Аллоджио, сеть салонов мебели

Заказывали шкаф-купе Хит 25.04.2021. По ошибке заказали не ту высоту, нам повезло, что на производстве еще не успели приступить к изготовлению и мы успешно изменили параметры. Менеджер Полина доброжелательная. Монтажники быстро слаженно собрали, адекватные и вежливые. На этом плюсы заканчиваются. 1) Нам нужна была зеркальная сборка, не та, что идет по умолчанию. Полки нужны были слева, а не справа. Менеджер и женщина (сказала, что из головного офиса) в магазине сначала сказали, что это вообще невозможно. Потом сказали +1500 к заказу, тогда перенесем, потому что нужно сверлить новые отверстия монтажникам. Позже в разговоре уже звучало, что на фабрике будут сделаны отверстия, за это переплата. Короче, они сами не знают, что именно там меняют) Но нам было все равно, нужно было именно так, и мы были готовы платить. 2) Доставка была назначена на 23.05 после 15:00. Монтажники приехали ВНИМАНИЕ в 21:15!!! Мы тупо весь день сидели и ждали. Не понимаю, почему в 2021 году нельзя установить временные интервалы доставки, чтобы люди не тратили жизнь на ожидание. Сборку закончили к 23 часам. 3) Монтажники приехали и СЮРПРИЗ вообще не были в курсе про зеркальную сборку. Отверстия не были изменены. В итоге шкаф собрали , но и новых отверстий не пересверливали. Вопрос - либо ваши шкафы универсальной сборки и вы тупо нас обманули, либо монтажник не сразу сообразил, что отверстия пересверлены? Мне кажется первое) А еще - у вас вообще как взаимодействие налажено между офисом продаж и непосредственными исполнителями? Ощущение, что никак. 4) не довезли ВСЕ пять полок и защитные щетки для дверей. При этом требовали окончательного расчета (предварительно мы оплатили более 50% стоимости шкафа) в день монтажа. О каком окончательном расчете может идти речь , если вы привезли недокомплект? Решали этот вопрос в пол11 вечера воскресенья сначала с менеджером, (но там решений конечно же не принимают), в итоге звонили руководителю компании. Ок, сошлись на расписке о доставке и сборке шкафа. И снова вопросы - к взаимодействию всех служб, к системе оплаты. Ну и к тем, кто комплектует товары перед доставкой - неужели сложно пройти по спецификации и перепроверить? 5) полки довезли на следующий день, установили. Не знаю, это плюс компании или минус? Учитывая, что изначально нужно проверять комплектность. Ну и тот факт, что мы не заплатили окончательную стоимость в день монтажа. Иначе может ждали бы мы эти полки под их "честное слово", пока рак на горе не свиснет) 6) профиль двери внизу у зеркала кривой, с бугорком. заметили уже после монтажа вечером. На следующий день , когда полки довезли, сказали монтажнику, но естественно это никак не исправить) Решили не связываться, а то еще месяц ждать пришлось бы. 7) Документы. Договор составлен конечно очень однобоко, всё в их пользу)) и заказ могут по договору +30 дней от указанной даты доставки везти. И при доставке и сборке никакого акта нет, то есть потом даже не доказать ничего, замечания не вписать. 8) Как в эксплуатации - пока не знаем, еще не начали пользоваться.

Мебель фирмы алоджио в моем случае угловой шкаф не очень хорошего качества опыт пользования более 4 лет переезды переносит очень плохо задние панели из двп прибиты на гвозди разбирается плохо. Дсп очень плохого качества буквально рассыпается от любого прикосновения. Крепление полок тоже сомнительное очень хлипкое что-то тяжелое лучше не класть. Со временем на пленке которым покрыто ДСП появляются потертости что портит внешний вид. Фурнитура среднего качества иногда отщелкивались быстросъёмный петли.

Мы живём в Екатеринбурге, заказали 4 шкафа. Менеджер, Наталья нам помогла с выбором, спасибо огромное. Качество мебели и монтаж на самом высоком уровне. Буду всем друзьям и знакомым рекомендовать эту фирму Дока Шкаф!!!

Мебель аллоджио знаем с 2014 года. Тогда заказывали прихожую, все было на высшем уровне в тч доставка и сборка. В декабре 2019, заказали в офисе дока шкаф, шкаф купе с доставкой и монтажом. Сразу хочу выразить огромное спасибо специалисту салона - Февралевой Наталье, выслушав все наши предпочтения и капризы, подобрала наилучший вариант. Спасибо самой фирме за лояльность, гибкие скидки, отличное качество и сборщикам за супер монтаж. Желаю салону дока шкаф и предприятию аллоджио дальнейшего успешного развития. Обязательно еще обратимся

Доброго времени суток! Заказывали шкаф купе в этой компании, очень понравилась работа менеджера Натальи, очень внимательна и добросовестно, шкаф изготовили быстро, что тоже не маловажно, особенно перед НГ. Монтажники тоже сработали качественно и быстро! Рекомендую данную компанию!!!