Палитра, мебельный салон

Не советую данный салон. Заключили договор на покупку кухни на мою маму Амелину Л.М.в июле. До сих пор кухня стоит без одного цоколя. Все уже и забыли...

Зaкaзывaл в Салоне Палитра мягкую мeбeль для гocтинoй. Пpивлeклa цeнa, дoгoвopилиcь o дocтaвкe. Привезли во время. Обcлуживaниeм и диваном ocтaлся дoвoлен. Рекомендую салон Палитра всем, кому нужна мебель)

По совету подруги обратилась в салон «Палитра» для заказа кухни, и не пожалела!!! Елена менеджер сделала нам проект кухни по нашим предпочтениям, цена всей этой радости нас очень даже порадовала, также понравилось и то, что кухня делается 15 рабочих дней ( сколько мы обошли салонов минимум месяц делают). На следующий день к нам приехал замерщик Михаил, все измерил. В процессе изготовления кухни с нами общалась Елена и предлагала, по мнению специалистов, изменить какие-то нюансы, опять же редко встретишь такое отношение! Обычно, как все это происходит, только деньги отдашь и все, тишина, потом сам названиваешь, узнаешь где кухня и на какой она стадии! В салоне «Палитра» звонили нам и звонили четко в обговорённые дни, приятно такое отношение! Доставка в выходной день, опять же очень удобно (по крайней мере для нас). По поводу сборки: на следующий день после доставки нам позвонил Михаил и мы договорились на сборку, приехали ребята (всего их было двое), собирали целый день, по мне так отлично, все убрали за собой, мы зашли в готовую кухню и были приятно удивлены, перед нами именно та кухня, которую мы хотели видеть и чертили на своих листочках... ИДЕАЛЬНО!!!! Планируем сделать ещё заказ, т.к они изготавливают не только кухни))

САМЫЙ УЖАСНЫЙ мебельный салон!!!! Обходите стороной. Не зря пишут такие отзывы и мне надо было послушать людей ,а не идти туда. Все сроки по изготовлению нарушены, изготовлены фасады кухни не по размеру , а винять нас ( мы приходили с четким планом и размерами , доверились что нам рассчитают точно).Все отговорки на фабрику изготовителя . С клиентами хамят и не какой обратной связи .НЕ когда не дозвониться до салона . Лада , хозяйка каждый раз кормит завтраками. Один вывод ,разговаривать с ними нужно только в другом правовом характере. Так же заявив о своих намерениях добиться через соответствующие структуры в ответ услышала делайте что хотите , вы не последний клиент.Обходите стороной эту "шарашкину контору".

Если бы мы прочитали отзывы об этом мебельном салоне раньше, то ни когда бы туда не обратились… 26 ноября 2019 года заказали книжный шкаф. Обещали привезти через 4 недели, а привезли через 5, шкаф к нам пришел 30 декабря. Когда шкаф распаковали, то оказалось, что все нижние дверцы у шкафа левые, а правых нет, а также некоторые другие недостатки (царапина на одной полке, не хватало некоторых элементов крепежа, ну это мелочи). Мне было достаточно замены одной дверцы, так как остальные недостатки малозаметны. Обратились 31 декабря в магазин, сообщили недостатки изделия, там сказали звонить их директору Ладе и решать этот вопрос с ней. Она обещала разобраться с ситуацией в начале января. На звонки отвечает, что у нее нет сейчас информации, она все узнает и перезвонит позже, естественно не перезванивает. В конце концов с ней удалось договориться о том, что они привезут новую дверцу в районе 20 февраля, и она позвонит по её готовности. После 20 февраля до нее не возможно стало дозвониться по моему основному номеру, зато она сразу отвечает на звонки с другого телефона (добавила мой номер в черный список). Пришлось обращаться в магазин лично к ней. Опять обещания и извинения… Книгу жалоб и предложений в салоне по адресу ул. Победы 65 мне не выдали. Это было 29 февраля. Обещали поменять дверцу в марте, и опять не привезли. Из-за пандемии они какое-то время не работали. И сейчас все в точности повторяется. Лада обещала привести дверцу 29 июня после 15 часов, но так и не привезли. Я ей позвонила, она пообещала разобраться и перезвонить и опять тишина… Видимо этот вопрос можно решать с ней до бесконечности и безрезультатно. Ну что же, будем решать его в правовом поле.

Ужасная организация больше туда ни ногой 11.06.20 заказали стеллаж сразу оплатила онлайн договорились на доставку (по уралмашу и эльмашу 400 рублей, еще спросили может сами вывезете сходила смерила машину не решилась сама перевозить 2 коробки) на 15.06.20 в итоге не доставили что то маме наплели что завтра обязательно доставят. Наступает 16.06.20 появилась возможность забрать самим на большой машине звонок в эту организацию а там говорят склад у них в кольцово, якобы нет у них тут товара, может быть в течении дня привезут на уралмаш и заберете, наступает время когда большая машина появилась, звоним доставка не успела забрать наш стеллаж из кольцова до 14-00 и сегодня снова мы без стеллажа. Мама позвонила и сказала, что 17.06.20 приедем за деньгами. Сама руководитель позвонила 17.06.20 утром извинялась готовы ли мы на доставку сегодня? (якобы они нанимают доставку сами) Мама согласилась в итоге вечером звонок что через 15 минут привезут в итоге доставка через 40 минут.

Заказали кухню до карантина, очень ждали долго доставку из-за введения режима нерабочих дней, получили, воспользовались единственным сборщиком мебели в компании Вячеславом Михайловичем, в результате неаккуратности которого у нас фасады кухни были поцарапаны (не знаю, зачем он снимал плёнку самостоятельно, этого никто не делает, сдают, а собственник уже сам снимает, если нужно) и была повреждена заглушка от трубы, которая ведётся к смесителю. Из-за этого нас затопило водой, весь новый постеленный ламинат пришлось менять и нести дополнительные материальные расходы на ремонт. Компания и сам сборщик отказались от диалога и совместного решения проблемы. Не советую иметь дело с ними.