Орматек, сеть салонов матрасов и кроватей

Кровать доставили и собрали. все супер!

Я пришла в Орматек за постельным бельем. Я его просто присмотрела еще пару месяцев назад, а потом решалась на покупку) Увидела комплект Ajour Elen и влюбилась. Нежно-голубого цвета с белыми узорами - выглядит очень хорошо. Еще и полностью хлопковое, не синтетика. Взяла двуспальный, в нем пододеяльник, простыня и 4 наволочки. Белье было в наличии, купила, пришла домой, сразу поменяла все, уж очень хотелось поспать на нем. И мне понравилось) Я рекомендую и это белье и магазин.

Как только увидела в салоне Орматек кровать Атлантико, сразу влюбилась в ее внешний вид. Красивая, стильная, нестандартной формы (что особо привлекло), украшена стяжкой из мягких квадратов, в общем супер! Пообщавшись с консультантом, узнав ее характеристики, мы определились с выбором. Довольно быстро оформили покупку, сразу и доставку заказали. Привезли, собрали, установили. Все аккуратно и без задержек. Мы выбрали основание с подъемным механизмом, поэтому под кроватью размещен достаточно большой короб для хранения - очень функционально получилось. Сам механизм работает легко. В нашем пользовании кровать больше месяца. Мы очень довольны что купили именно эту модель!

Немного настораживает, что консультант, вместо того, чтобы проконсультировать по кроватям и рассказать что есть что - просто говорит "покупайте сейчас, скоро цены вырастут" "внесите предоплату хотя бы 10% чтобы зафиксировать цену, заберете хоть через пол года" "если вы даже еще ждете квартиру - купите лучше щас" "знаете как цены растут, тут недавно пара приходила, а кровать на 20 тыщ подорожала" " ну вы повыбирайте, только не задерживайтесь. скоро все подорожает" У меня сложилось впечатление, что меня запугивают и давят, не люблю такое. Спасибо. Были 16.01.22, консультант мужчина, имя не запомнила

Для грузных людей здесь тоже придумали матрасы, у нас Ocean Soft Transform и мы очень довольны. Проблема в том, что общий вес с супругом уже перевалил за 180 кг, матрас, который покупали пару лет назад просто промялся под нами, такую нагрузку не выдержал. Решили если уже покупать что-то новое, то только у отечественного производителя, так и попали в салон Орматек. Повезло что в образцах были матрасы, которые рассчитаны на наш вес, смогли посидеть, полежать, пощупать из чего сделан, так покупка выглядит более убедительной, чем через экран монитора. Нам очень понравился Ocean Soft Transform, матрас упругий, несмотря на то, что внутри нет пружин. Когда вдвоем прилегли, края не загнулись, под телом ямы не образовалось, по ощущениям было очень комфортно. Еще и скидку предложили, так мы еще и комплект постельного заодно прикупили, девочки выбрали из сатина жакарда, чтобы прочное было. Одно удовольствие спать на этом матрасе, своих денег точно стоит.

Купила диван Synergy Slim 3 года назад за 130 000 руб. Цена немаленькая, а качество отвратительное! И позиция компании: "А нас ваши проблемы не волнуют!". В ноябре 2021 сломалось крепление поворотного механизма: одна деталь была к другой не приварена по контуру всей детали (как на противоположной стороне), а прихвачена двумя маленькими зацепками, которые отпали. С противоположной стороны сварка была, а с поломанной нет. Механизм перестал складываться. На диване за 130 000 руб. невозможно ни спать, ни сидеть, диван стоит "раскорякой". Я писала официальную претензию, просила ремонта, даже готова была заплатить сама за ремонтные работы. Но мне менеджер заявила, что они по истечении гарантии (а это всего 2 года!!!) никаких ремонтных работ не делают. Сказали обращаться в салон, в котором покупали диван, чтобы там подобрали механизм на замену за свой счет (а это еще тысяч 40-50!!!). И что вы думаете? Менеджер салона обещала позвонить, написать, сколько будет точно стоить замена, и ничего. Ни звонка, ни письма. Позиция компании такая: купили поганый товар сами и разбирайтесь с поломкой тоже сами. Пришлось самим находить сварщика и сваривать недоваренные детали механизма.

Являясь постоянным клиентом компании Орматек, озадачившись приобретением двух детских матрасов, несомненно обратилась а компанию орматек! В день обращения очень порадовала акция в виде скидки в 20 процентов, правда срок был всего два дня, ну я как раз укладываюсь. !!!! За день до обращения этой акции не было, заходила на сайт каждый день, так как кровать заказана была и было время на подбор матраса!!! Уточнила размеры спального места, и захожу сегодня оформить заказ... и... что вы думаете... скидки нет. Обращаюсь к онлайн консультанту, которая говорит мне: не знаю что вчера было... сама не успеваю следить за скидками... на мое возражение, что это не порядочно, мне посоветовали купить матрас в другом месте.

Полностью обновляем квартиру, кровать в том числе. Покупали здесь матрас. Работой косультанта остались довольны, покупкой тоже.

Спасибо Вам огромное за выбор кроватей. Мне очень нравится как наша вписалась в интерьер. Матрас очень удобный. Я первый раз за долгое время действительно проснулась отдохнувшей! Каркас просто потрясающий! Регулируется высота спинки и ног. Невероятно удобно. Даже подушки не нужны, чтоб комфортно устроиться. Муж тоже доволен! Отдельное огромное спасибо менеджеру Юлие Максимовне! Быстро и очень умно решила все возникшие вопросы!

Моя проблема-это матрас, который я купила в апр.2021г!!! Его стоимость была более 60тыс руб!!! Он стал проминаться уже через 3 мес эксплуатации при моем весе 60кг... я написала реламацию ( это претензия по орматековски)... ко мне приехали 2 специалистов и все посмотрели, описали и сказали ждать 4дня, но в итоге мне пришлось писать самой через 2 недели тишины... итог -отказ в возмещении ущерба : у меня проблема с кроватью, в деревяшках на которые кладется матрас))) и это , как оказалось,описано в гарантийном талоне-книжке, которую они мне привезли уже вместе с готовым матрасом )) вопрос: почему же консультант не поинтересовался моими данными кровати, когда так расхваливал этот матрас? Почему когда сотрудники привезли и укладывали этот матрас на деревяшки, тоже ничего не сказали?! Матрас то промялся, а кровать и досочки целые! В общем, люди, будьте внимательны с недобросовестным продавцом и производителем!!!

Нужно было подобрать мягкий матрас для бабушки и дедушки на 2х спальную кровать. Менеджер Наталья помогла определиться с выбором. Купила матрас Twist, но размеры матраса были свои. Его сделали на заказ, по цене вышло на 800 руб. дороже начальной цены. 13 октября заказала, 21 октября его привезли с доставкой до двери в рулоне. Мы его развернули, он распрямился и точно подошел по нашим размерам. Очень удобно лежать. Прошло уже почти 2 недели. Запаха нет, спать мягко и удобно. Но летом будет жарко на нем спать, нужно будет льняную простынь покупать.

Наплевательское отношение. Продавцы не знают ассортимент, не знают наполнений. Не могут ответить на элементарные вопросы. Консультация выглядела примерно так: «Ну, вот матрас и вот матрас… вот на этом полежите». Далее пояснили, что им мол некогда, ведь у них столько продаж было в эти выходные…

В поисках дивана зашла в этот магазин, в результате нашла то, что так долго искала! Купила диван-кровать Bohum. Цена порадовала больше всего! Спасибо вам и удачи;)

Добрый день! У нас в семье возникла необходимость приобрести дополнительную односпальную кровать. Рассматривались разные предложения. Остановились на компании "ORMATEK". В выборе нам очень помогла менеджер-консультант Наталья Кобзаренко. Знание предмета и всех тонкостей, доброжелательность и уважительность - характерные качества для неё. Оформление заказа заняло мало времени. Выражаем большую благодарность Наталье. Такие специалисты украшают фирму. Доставка была своевременной и без замечаний. Мы очень довольны. Евгений Ильич

Покупали с мужем матрас в салоне Орматек в Радуга-парке. Менеджер Виктория, выслушав наши пожелания, показала нам несколько вариантов и терпеливо рассказала о технических характеристиках и стоимости каждого из них. Сразу покупать не стали поскольку с продукцией ОРМАТЕК знакомы не были, ранее использовали матрасы Askona (в Радуга парке салон находится напротив). Изучив предложения другого салона и отзывы на матрасы ОРМАТЕК вернулись и заказали! Далее подождали пару недель и матрас доставили, такой, какой мы хотели! Спасибо Виктории, т.к. наше решение было обусловлено ее деликатным отношением к нам, покупателям, грамотному сопровождению исполнения нашего заказа вплоть до его получения. Более того, Виктория позвонила нам на следующий день и поинтересовалась, как нам спалось и нет ли проблем. Очень приятно и будем надеяться, что новый матрас будет нас радовать в дальнейшем.

Покупали в Орматек матрас. Заказ делали через сайт, связались быстро, оформили без лишних слов, все по делу. Привезли в обговоренные сроки с менеджером. Матрас замечательный, удобный, спать стало намного лучше. Обслуживание на высшем уровне. Качество матраса радует.

В Орматеке покупали два раза, последняя покупка - это матрас для нас с мужем. Сделали заказ через сайт, связались быстро, все рассказали, оформили, очень удобно. Матрас приехал отличный, спать на нем - одно удовольствие. Поэтому, скажу, что мы доверяем Орматеку, качество на высоте.

Самая ахеревшая контора из всех, что я видел! Услугу оказали некачественно, товар (с*ка матрас и кровать почти за полтос) продали с браком, полгода мозги компостировали лживыми обещаниями решить проблему, после чего пропали с радаров. Крайний случай выхода на связь - здесь. В коментах... Жесть! Люди, вот у вас есть знакомые, которые заняли денег и каждую неделю говорят "на следующей неделе отдам" и не отдают? Так вот, эта компания практически идентичный случай! Даже не боятся независимых экспертиз и подач иска с их результатами. Да это понятно, дилеры и дистрибьюторы всего лишь продают товар, а возврат получает изготовитель. Но связующим с изготовителем звеном является именно дилер или дистр. А если это связующее звено игнорирует жалобы покупателя на качество товара и просьбы решить проблему, то что же это за продавец такой??? Да чудище это поганое в итоге, а не продавец! Таких чудовищ нужно с рынка выгонять! Ну и компенсировать расходы на судебные издержки и моральный ущерб, если досканально разобраться, то придется именно продавцу. В общем, если вы такой же "везунчик", как я, то будете спать на скрипучем матрасе, на кровати со скрипучими спинками в обнимку с обещаниями этого продавца всё заменить. Даже оценщика по матрасам до сих не прислали! Нелюди!!! Покупка была в конце осени. Сообщено о недостатках в первую неделю! О скрипе каркаса - в день сборки! Сейчас, почти середина мая, а результата нет. Категорически не рекомендую этих пофигистов! Скрипы усиливаются в геометрической прогрессии!

Купила кровать, матрас и шкаф. Всем довольна. В магазине консультант очень подробно и основательно ответил на мои вопросы и по поводу кровати, и по поводу матраса, за что ему отдельное спасибо! Выбор шкафа был не простым, максимально подбирали, чтобы материалы и цвета у всего комплекта мебели были одинаковые. В результате шкаф отлично вписался в интерьер спальни. Доставили без задержек. Кровать и шкаф сотрудники компании собрали в один день за пару часов. Конечный результат мне нравится.

Наплевательское отношение к клиенту. Посетил сей магазин в октябре, продавец-консультант Наталья оказалась довольно таки грамотной и приветливой на первый взгляд. Про сборку сказала, что можно заплатить грузчикам наличкой, чтобы эти деньги компания не забрала себе, т.к. сборку им не оплачивают. Как только получила взнос и оформила заказ, на возникшие вопросы в процессе ожидания доставки, отвечала с явной неохотой и чуть ли не с грубостью! В день доставки грузчики посмеялись и сказали, что сборки за наличку мимо кассы нет и никогда не было. Во время распаковки деталей столкнулся с заводским браком двух деталей: изголовье и изножье (металлический каркас) скрипели в местах сварки, когда до них просто дотрагиваешься. Заснял на видео, отправил Наталье, с огромной неохотой (естественно!) она довела информацию до московских коллег. Мне перезвонили, оформили замену изножья (изначально спросили всё изделие менять или только часть, но я решил не наглеть...). Ждал три месяца. ТРИ, КАРЛ!!! Звонит робот, говорит: "Завтра ждите. Если хотите изменить дату, нажмите 2". Я не мог встретить "завтра", нажал цифру, робот сказал подождать звонка менеджера, который так и не поступил. На следующий день мне никто не позвонил и ничего не привезли. Я потерял целый день, отменил все свои дела! Позвонил на горячую линию, поинтересовался в чем проблема, но ничего вразумительного мне ответить не смогли. Оформили повторно. На повторной доставке тоже тишина: звонка ни от робота ни от курьера не было. Как оказалось в итоге, деталь не упакована, в связи с чем мне её не повезли. И ведь предупредить не соизволили! Безобразие! Оператор извинилась, оформила обращение, сказала ожидать звонка старшего менеджера в понедельник. Сегодня уже суббота, а звонка так и нет. Упаковать деталь в стрейч и обмотать тряпками во избежание повреждений видимо не хватает смекалки сотрудникам данной фирмы...

Наплевательское отношение к клиенту. Посетил сей магазин в октябре, продавец-консультант Наталья оказалась довольно таки грамотной и приветливой на первый взгляд. Про сборку сказала, что можно заплатить грузчикам наличкой, чтобы эти деньги компания не забрала себе, т.к. сборку им не оплачивают. Как только получила взнос и оформила заказ, на возникшие вопросы в процессе ожидания доставки, отвечала с явной неохотой и чуть ли не с грубостью! В день доставки грузчики посмеялись и сказали, что сборки за наличку мимо кассы нет и никогда не было. Во время распаковки деталей столкнулся с заводским браком двух деталей: изголовье и изножье (металлический каркас) скрипели в местах сварки, когда до них просто дотрагиваешься. Заснял на видео, отправил Наталье, с огромной неохотой (естественно!) она довела информацию до московских коллег. Мне перезвонили, оформили замену изножья (изначально спросили всё изделие менять или только часть, но я решил не наглеть...). Ждал три месяца. ТРИ, КАРЛ!!! Звонит робот, говорит: "Завтра ждите. Если хотите изменить дату, нажмите 2". Я не мог встретить "завтра", нажал цифру, робот сказал подождать звонка менеджера, который так и не поступил. На следующий день мне никто не позвонил и ничего не привезли. Я потерял целый день, отменил все свои дела! Позвонил на горячую линию, поинтересовался в чем проблема, но ничего вразумительного мне ответить не смогли. Оформили повторно. На повторной доставке (в прошлую субботу) тоже тишина: звонка ни от робота ни от курьера не было. Как оказалось в итоге, деталь не упакована, в связи с чем мне её не повезли. И ведь предупредить не соизволили! Безобразие! Оператор извинилась, оформила обращение, сказала ожидать звонка старшего менеджера в понедельник. Сегодня уже суббота, а звонка так и нет. Упаковать деталь в стрейч и обмотать тряпками во избежание повреждений видимо не хватает смекалки сотрудникам данной фирмы... Кроме всех этих минусов, у металлических кроватей нет в комплекте шайб, то есть, немного переусердствовав с усилителем при сборке, можно загнать шляпку болта в технологическое отверстие и получить в итоге сломанное изделие, которое вам никогда не поменяют. Что же, пойду по судам добиваться компенсации. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию.

Очень хотела до нового года переехать в уже чистую и красиво обставленную после ремонта квартиру. И кажется это случится:) В пятницу доставили мой долгожданный диван. Была идея переночевать в пустой квартире с одним диваном, но передумала)) успела только протестировать, разложить пару раз, полежать на нем. И мой вердикт: диван Easy Light – супер точное попадание. Очень удобный, простой и классный. Причем когда увидела на сайте, на фото он был изображен в уже готовом интерьере, настолько красивом, что решила похожий стол и себе в заказать, будет так же перед диваном стоять) Магазин мне понравился, молдинги на стену и то сложнее было заказывать, чем диван. Все четко привезли, подняли, хотя лифт у нас пока не работает. Сервис тоже понравился, молодцы!

Сын попросил купить новый диван. Сам нашел в интернете модель Synergy Ergo. Мне он тоже понравился, особенно встроенный анатомический матрас. Помогла ему подобрать цвет, и он сам оформил заказ. Привезли заказ через 3 недели, диван сборный, заносили по частям, ребята быстро управились, молодцы. Сборщик тоже не подкачал. Приехал через 3 часа после доставки. Диван хорошо смотрится в комнате. Сын доволен покупкой, хорошее качество, модель удобная. Я раньше о магазине Орматек не знала, но теперь вот будем знакомы)

Прошлись по мебельным в поисках дивана, глаза на лоб полезли, как сейчас цены выставлены. Очень взгрустнула, но потом стала сама каталоги интернет-магазинов смотреть, и вот тут Орматек хочется похвалить за такой диапазон цен. Только здесь получилось найти диван, чтобы и раскладывался как кровать, и выглядел достойно. Заказала Era Compact, это диван с идеальным кроватным матрасом, для сна просто супер. Не буду описывать все детали и продуманность модели, просто напишу, что это крутая находка, благодарность за качество, за ассортимент и за период доставки заказа. Кстати, в комплекте еще и подушки шли, прям очень довольна.

Хочу сказать, что кровати и матрасы в орматек очень выносливые. Опыт мамы 3 летнего ребенка. На 4 месяце беременности решили с мужем обновить спальное ложе, во-первых, потому что на старом диване мне было уже не удобно, а во-вторых двуспальная кровать нужна была к появлению малыша, что как раз было кстати. Так вот хочу сказать, ребенку уже 3 года, и кровать с матрасом все еще в отличном состоянии. Уж сколько он ползал по нашей кровати, сколько играл на матрасе, сколько раз я подолгу сидела на краю кровати, укачивая его в кроватке. Матрас не просел, не прогнулся, ламели целые, корпус кровати не шатается. Модель кровати Модена, матрас- Комфорт прим. Детскую кроватку кстати тоже брали в орматеке, качеством также довольны.

В прошлом году купила в Орматек необычную кровать под названием Leonardo. Она сразу привлекла мое внимание дизайном. Выбрала обивку из льна, смотрится красиво и элегантно. Качественно сделана, спать на ней комфортно. Покупке до сих пор радуюсь. Пока на карантине сижу, еще подушку заказала) Пока не привезли, поэтому о ней писать не буду, но приятно, что заказы принимают даже в такой обстановке.

Писала как то хороший отзыв,а теперь можно написать правдивый). Прошло чуть меньше 1,5 лет пользования мной кровати,матраса и двух комодов. В одном комоде бесконечно отпадыввет дно у ящика

Искала подарок на Новый год мужу - он хотел подушку Tempur, зашла в Орматек и не прогадала. Продавец Юлия помогла с выбором, все подробно рассказала, показала, дала пощупать и полежать))). Очень профессионально, комфортно, приятно было общаться. В итоге купила ДВЕ подушки, мужу и дочке. Порадовала акция-скидка на вторую подушку 40%. И это еще не все, Юлия любезно помогла мне оформить покупку в подарочную новогоднюю упаковку, за что ей отдельное человеческое спасибо!!! Рекомендую этот салон за профессионализм сотрудников и нескучные методы работы с покупателем.

Ходил вокруг да около дивана Синерджи Компакт, уже и продавцы несколько раз давали консультацию, и пробовал сидеть\лежать. Только пару недели назад заказал, вчера привезли. Что хочу сказать, сделал правильный выбор, что в основании выбрал твердый матрас, ибо жесткость очень удобная. Переживал, что из-за отсутствия широких подлокотников будет куцо смотреться - ошибался, наоборот стильно, компактно. Причем диван отлично поместился в нише, прямо сантиметр в сантиметр. Лежать очень комфортно, ничего не скрипит, не проваливаешься, даже дочка с удовольствием остается на нем ночевать. В остальном тоже все отлично, ребята мусор за собой убрали после сборки, чем я тоже остался доволен.

Сделали ремонт в спальне, выбрали интерьер в европейском стиле. Купили почти все, осталось только прикупить новую кровать. К выбору отнеслась довольно таки тщательно, так как хотелось чего-то неординарного, но практичного. Очень много моделей пересмотрели. Нашли кровать Zephyr. Мне она понравилась интересным дизайном, и обивкой из велюровой ткани, очень люблю этот материал. В салоне посмотреть не получилось, не была выставлена, к сожалению. Пришлось ориентироваться по картинкам в интернете и описанию консультанта. Это сложно, вот так выбрать все по телефону. Хотя на сайте были загружены хорошие фотографии, даже шов вблизи сфотографирован. В итоге мы выбрали цвет и оформили заказ. Ждали пока изготовят кровать не очень долго. О сроках нас предупредили. Доставщик приехал в положенный день. Кроватка красивая, обивка выполнена замечательно, как и было показано на фотографии. Все шовчики ровные, нитки не торчат, ткань очень приятная. Стоит купить такую ковать, если нравится подобный стиль.

Хочу поблагодарить компанию Орматек в ТЦ «Радуга» за работу! Клиентоориентированный подход сотрудников: менеджер салона в «Радуге» - Виктория, колл-центр сотрудник Михаил, сотрудники доставки (к сожалению не знаю имен). Отличное качество продукции! Четкость в работе! Соблюдение сроков и достигнутых договоренностей! Приезд доставки вовремя с предварительным звонком! Не нужно ждать пол дня! Всем рекомендую покупать только там!

Вечером в будний день объезжали многие магазины,искали матрас. Ничего подходящего по бюджету не могли найти. В итоге заглянули в Орматек. Нас встретила продавец Ольга. Очень грамотно все рассказала и все-таки нашла для нас идеальный вариант! Заказали в четверг, в воскресенье он был уже у нас) Спасибо большое!

Дочке в комнату нужна была новая кровать и мы пошли выбирать ее в магазин Орматек. Много у них было разных моделей, но как-то больше понравилась Lancaster, выглядела необычно и подходила по размерам. Решили брать именно с подъемным механизмом, чтоб было место для хранения белья. Кровать удобная, дочке понравилась, особенно полочки снизу. Все их забила своими вещами.

Влюбилась в кровать Salvatore с первого взгляда, как увидела ее в магазине! Такая кровать специально сделана, чтобы чувствовать себя по-королевски каждый день) Через два месяца после нашей встречи я на сайте сделала заказ, и уже через неделю была обладательницей этой кровати, прекрасного нового матраса и одной тумбочки) Орматек молодцы, не смотря на то, что заказ был сделан через интернет, все оформили очень быстро, уточнили все детали. Отдельное спасибо за то, что проинформировали, что основание для кровати продается отдельно, а о я бы попала впросак. Привезли вовремя, доставка бесплатная. Собрали на месте, мне осталось только постельное застелить. Я счастлива)

Купила здесь очень комфортный матрас Home Edition, на нашу кровать подошел по размерам идеально, хотя кровать у нас не Орматек. У матраса есть чехол с антибактериальной пропиткой, т.к. в кровати с нами периодически спит маленький ребенок, защищать от бактерий обязательно нужно. На матрас дается расширенная гарантия, при покупке защитного чехла, аж 15 лет! Это говорит об уверенности производителя в качестве своего товара. Консультантам спасибо за помощь в подборе матраса.

Столкнулась со страховым случаем с этой продукцией , а конкретно с диваном ... отписывались от меня месяц и так и нет решения ... отвратительное отношение к своим клиентам ;( а мебель не дешевая ...

Приехали 5 февраля около 8 вечера покупать матрас в Орматек. Нам помогала с выбором очень грамотная менеджер (к сожалению, имена не запомнила) . Очень много новой важной и новой информации мы узнали у неё. Остальные сотрудницы, на заднем плане, фоткали все подряд кровати для какого-то "фото отчёта". Сначала, этот фото отчёт не мешал. Потом разговоры как-то громче стали, затем наши вещи перекладывать стали... Я постаралась не обращать на это внимание, хотя очень сильно напрягает, когда твои вещи молча трогают. Попросили бы - мы бы сами их переложили! Мы попросили рассчитать нам стоимость нашей покупки и показать ещё один матрас. Только мы к нему подходим, чтобы полежать на нем, те дамы, что фотографируют кровати, нас резко тормозят : "Подождите, мы сначала сфотографируем, потом посмотрите, а то мы не успеем". Я в шоке, комментирую: "вот это клиентоориентированность". Наша менеджер за них извиняется. А мне в ответ прилетает: "Мы так-то очень клиентоориентированнве, но, если мы в течение часа не скинем фото отчет, то нас оштрафуют!" (до закрытия магазина оставался 1 час, и на мой взгляд этого времени хватило бы и сфоткать всё, и отфотошопить, и музыку наложить, и фильм сделать! И даже перефоткать) Мой муж взял вещи и мы, извинившись перед нашим менеджером, ушли без покупки. А очень жаль: матрасы, действительно, стоящие, и менеджер у нас была отличная...

Приехали 5 февраля около 8 вечера покупать матрас в Орматек. Нам помогала с выбором очень грамотная менеджер (к сожалению, имена не запомнила) . Очень много новой важной и новой информации мы узнали у неё. Остальные сотрудницы, на заднем плане, фоткали все подряд кровати для какого-то "фото отчёта". Сначала, этот фото отчёт не мешал. Потом разговоры как-то громче стали, затем наши вещи перекладывать стали... Я постаралась не обращать на это внимание, хотя очень сильно напрягает, когда твои вещи молча трогают. Попросили бы - мы бы сами их переложили! Мы попросили рассчитать нам стоимость нашей покупки и показать ещё один матрас. Только мы к нему подходим, чтобы полежать на нем, те дамы, что фотографируют кровати, нас резко тормозят : "Подождите, мы сначала сфотографируем, потом посмотрите, а то мы не успеем". Я в шоке, комментирую: "вот это клиентоориентированность". Наша менеджер за них извиняется. А мне в ответ прилетает: "Мы так-то очень клиентоориентированнве, но, если мы в течение часа не скинем фото отчет, то нас оштрафуют!" (до закрытия магазина оставался 1 час, и на мой взгляд этого времени хватило бы и сфоткать всё, и отфотошопить, и музыку наложить, и фильм сделать! И даже перефоткать) Мой муж взял вещи и мы, извинившись перед нашим менеджером, ушли без покупки. А очень жаль: матрасы, действительно, стоящие, и менеджер у нас была отличная...

Хотелось что-то необычное и красивое в подарок сестре. На сайте мне попалась подушка AirGel от производителя Орматек, но я некоторое время сомневался. По характеристикам она мне понравилась и вполне устраивала, но вот цена у нее совсем не низкая для подушки, и я ждали скидку. Но уже через пару дней раздумий решил брать, так как нужно было дарить подарок. Подушка сделана из специального материала с эффектом памяти. И сверху еще есть гель с охлаждающим эффектом. Она полностью комфортная для сна, сестра говорит, что поверхность действительно не перегревается и жесткость у нее приятная. По высоте я угадал, сестра довольна. А я удовлетворен работой консультантов в Орматеке, так как без их советов не смог бы все так удачно подобрать.

Приобретали матрас и кровать ещё в октябре . Консультант окзазала очень грамотную консультацию . Рассказала о всех плюсах и минусах различных матрасов , составила нам персональное предложение из нескольких вариантов ( кроватей и матрасов ) и распечатала вместе с ценниками . Классно что матрасы можно тестировать в салоне .Появлялись на каждом :) Мы обменялись номерами и уехали думать / выбирать . Спустя пару дней консультант скинула нам ещё предложения подходящие нам по цене , а так же сообщила о новой акции ( благодаря которой мы получили 20% скидки на комплект ) . Клиентооринтированность на уровне ! Так же абсолютно бесспроблемно перенесли доставку на удобный для меня день. Доставили все во время и быстро собрали . Спим и ненарадуемся качеству матраса

Добрый день, вот наконец дошли руки написать отзыв о диване «Диван Easy» покупала я его в декабре 2017 года , за не маленькую сумму для дивана, спать на нём одно удовольствие , с этим не поспоришь, внешне красивый, большой, комфортный, но есть минус обивка у него из очень тонкой ткани, ну ооочччееннььь .... и очень скользкая к тому же ... без чехла на нём спать невозможно , ты как будто занимаешься спортом во сне , в поисках то подушки, то простынки ... купила я 2 чехла через пару таких спортивных ночей, на тот случай, когда нужно постирать , и была замена. И вот, что случилось то ... снимаю чехол в очередной раз на стирку , а на диване дырка , дырка представляете ... О_о откуда блин ей взяться то под чехлом !!!??? Как указано и на сайте и в документах , гарантия 1,5 года на него, решила хоть раз воспользоваться этой гарантией ... написала им письмо на электронную почту , и вот уже 3 недели тишины ... Вы ждёте когда у меня кончится гарантия да ???

Ужасное впечатление от салона. Выбрал на сайте матрас, сделал заказ с доставкой через 3 недели и решил прийти в салон, потестировать если не такой, то хотя бы похожий. На входе, как сначало показалось, приветливая консультант сразу спросила что я ищу, получив ответ и узнав название матраса, она безапелляционно заявила: да, я знаю этот матрас, эконом класс, сейчас посмотрим. Я попросил показать в салоне такой же или похожий, она начала искать его на сайте орматека и никак не могла найти. Зато параллельно комментировала другие матрасы марки такой фразой: "это Г", "это тоже Г", я не шучу, прямо так и говорила. Я стою как дурак, ведь я сделал свой выбор, а она мне: это г, их шили на заказ для Ашана и Хоффа и все в таком духе. Это как вообще? Она взяла и просто растоптала все усилия маркетологов этого бренда, ведь впечатление только одно остаётся: Орматек - это г. Вам об этом говорят в САЛОНЕ БРЕНДА. И когда мне позвонят для согласования доставки, что я должен им сказать? Продавец-консультант в салоне сказала что ваши матрасы г и конечно возьму другой?

Приветствую всех. Начну с того, что стала болеть поясница. Матрасов море, сделать выбор было сложно. Решила купить матрас oushen max. Заказ сделала на Репина,94, в радуга парке. Девчёнки молодцы! На уровне.

Я давно не была так довольна работой персонала,начиная с продавца и заканчивая доставщиками и сборщиками. Консультант Ольга подобрала нам кровать,матрас и два комода по шикарным ценам. Доставили все вовремя,все собрали,за собой все убрали. Я в восторге. Теперь всегда только к вам.

После рождения ребенка поняли, что нам нужна большая кровать. А учитывая, что рост мужа около 2 м, то кровать нужна еще и длиннее 2м. Посмотрев предложения других магазинов поняли, что по приемлемым ценам длинной 2,1 и 2,2 м есть только в Орматек. Задумались о покупке, а тут и черная пятница как раз вовремя :) С кроватью то ладно, мы определились еще на сайте, а вот с матрасом сложнее. Поэтому мы пошли в магазин, пощупать/полежать. Как только мы зашли в магазин на нас накинулся консультант. Сказали чего пришли и чего хотим. Вроде определились с матрасом, просим ее озвучить цену, а не может. Но при этом говорит "Давайте будем оформлять". Блин, меня вообще-то цена интересует. Поскольку мы были с ребенком, она предложила оставить номер телефона, чтобы она нам перезвонила. Согласились. Оставили. А она нам "Только давайте договоримся, что вы точно у меня закажете, а не на сайте. А то у нас проценты с продаж. Вы мне обещаете?". Из-за этого консультанта нам не захотелось больше возвращаться в этот магазин. А заказ оформили на сайте.

Пришла с целью подобрать кровать и матрас. Первый визит 9 сентября, после 14:00. Консультанты вежливы, предложили помочь – начали вместе подбирать кровать. Подходящей нам кровати из массива не оказалось, на что консультанты предложили посмотреть мебель в «стоке». Сток – это, как нам объяснили, распродажа мебели, выставочных экземпляров и новой, которая не отображена на сайте и ее могут предложить только в магазине – это не удобно, так как хочется посмотреть на нее и все параметры увидеть, и оттенки, и размеры. Еще сказали, что нет гарантии на мебель, печально. Нашли в стоке там кровать из массива по очень хорошее цене 7 с чем-то тысяч, подсказали еще множество вариантов из экокожи. Выбрали несколько вариантов, нам нашли картинки и показали оттенки на кусочках тканей – тут консультанты, конечно, молодцы. Но именно тут и началось самое интересное. После получасового выбора кровати, возникли вопросы – почему так дешево? Нам сказали надо быстрее продать, ну и на мебель со стока нет гарантии вообще никакой. Про гарантию нам изначально озвучили, самое интересное, что покупаешь «кота в мешке» - мебель ты не видишь, когда ее привозят, забираешь и все, то есть если сколы или браки – уже не вернуть. Задали такой вопрос – консультанты сказали, что были случаи, когда привозили брак, и клиенту удавалось вернуть мебель, так как это производственный брак. Тогда возникает вопрос – все-таки есть гарантия или ее нет. Ответ – ее как бы нет, но возможно, что и есть. И вообще можно забрать самим со склада и там посмотреть мебель вроде как, и если домой привезут – то тоже можно сразу ее не взять. Чем дальше нам объясняли, тем путанее и противоречивее становилась речь консультантов, и тем больше мы запутались. В итоге решили со стока ничего не брать, выгодно, конечно, но уж очень много подводных камней, да и вообще не понятна система работы. Решили подумать несколько дней. Второй визит – 11 сентября, после 18:00. Кровать на тот момент почти выбрали в другом магазине, пришли за матрасом. На выставке 6 матрасов, три нам точно не подошли, попробовали остальные 3, мягкий показался мне средним, средний мягким, жесткий – средний. Ничего не понятно. Четко объяснить различия матрасов, их материалов и наполнителей девушка не смогла. Мы ничего не выбрали и ушли ни с чем. Также снова решили уточнить про сток, потому что матрас там тоже можно купить. Попросили прямо четко разъяснить, в итоге вновь противоречий рассказ и мы окончательно решили не связываться с такой мутной системой. Все равно спасибо консультантом, за готовность помочь в выборе, доброжелательность.

Всем доброго времени суток. Я часто бываю в ТРЦ Радуга Парк, но проходила мимо "Орматек", а тут улыбчивый продавец мило пригласила зайти, и я согласилась. Давно мечтала купить подушку, но так,чтобы была удобная, и я могла высыпаться. Продавец-консультант предложила протестировать несколько. Я выбрала подушку AirGel - это подушка с охлаждающим эффектом - чудо! Сказали привыкать к ортопедической подушке нужно несколько дней, мне она понравилась с первой ночи)) Помимо тестирования подушек, за одно и прошла комфорт- тест матрасов. Это нужно полежать на четырех разных образцах, а компьютер по росту, весу, возрасту подбирает нужную модель матраса. Выдали листочек, где прописаны параметры и рекомендуемые модели матрасов, очень удобно . Будем думать над покупкой нового матраса. Придем обязательно !