АСМ-Мебель, сеть мебельных салонов

покупал диван , диван хороший , ткань 4 категории класса, пропылесосил диван - от пылесоса остались царапины на диване , и ничем не убрать! 2 день стоит и уже как б/у, кот прыгнул, оставил царапины на спинке и везде! если хотите качественный диван то увы, ткани очень плохие, ен стойкие , 7 лет назад диван у них покупал - велюр, как новый стоит все еще . а тут беда !

Покупали диван. Очень понравилась ткань. Сейчас уже не скажу как называется. Но очень износостойкая. Диван жив до сих пор.

Полный кавардак по доставке. Обещают привезти с 19.00 до 21.00, в итоги привозят 23.00. Когда нормальные люди уже спят. И ни кто ни за что не отвечает.

Купили диван, кресло и этажерку. Доствка позняя о которой не предупредили. Когда задали вопросы менеджеру Шеиной Л. В она сказала что забыли сейчас она позвонит грузчикам. Добится ответа не могли еще 2 часа. Привезли мебель в около 23 ч. Грузчики молодцы. К ним претензий нет. Они всё быстро собрали и вынесли мусор. Но не собрали этажерку. Это делают др мастера. Но об этом даже не сказала продавец Каламечук С. А. Когда обратились к руководству не каких внятных приложений как решить эту ситуацию не было. Мастеров нет и если хотите ждите 5 дней. Такое предложение поступило в очень хамском виде. Сервис ужасный и больше к ним не обратимся

КОСОРУКИЕ ДОСТАВЩИКИ-СБОРЩИКИ Покупали диван за 30к на заказ. Качество самих частей хорошее. Но сборщики-доставщики очень спешили и криво прикрутили ножки (САМОРЕЗАМИ, НАЖИВУЮ, НА ГЛАЗ), плюс один саморез криво вышел, сколов часть ламинации. Сейчас компания не спешит с устранением недостатка, мотивируя "да такое бывает", "ну сидеть/спать же можно на нем", "это эконом сегмент". Как-то не очень клиентоориентированно. Ну и определенно эконом сегмент или вся компания сэкономила деньги на квалифицированных сотрудниках. Знал бы я, что такие сборщики, лучше бы сам собрал. В итоге такая казалось бы мелочь, портит все наслаждение после 3 недель ожидания дивана! П.С. Вопрос пока так и не решился, обещали короб заменить, все никак не могут доехать, звонят по факту, за день никак не договориться. Судя по разговору исправлять косяки будут те-же малоквалифицированные экспедиторы-грузчики. Офис этот вопрос никак не контролирует, продали и ладно. Впечатление в край испорчено! Это же ЭКОНОМ сегмент, чего ждали, радуйтесь что вообще диван не рассыпается!