Новаком, ООО, торгово-монтажная компания

Ужасно не клиентоориентированные сотрудники , научитесь общаться с заказчиками. Грубить при первом же обращении - это не профессионально.

Нужно было срочно купить и установить мини АТС взамен вышедшей из строя, причем за один вечер. Благодаря компании Новаком все получилось! Коробицын Алексей - мега специалист и золотой человек! Сидел на рабочем месте до 12 ночи вместе со мной, настраивая эту несчастную АТС! В итоге все заработало в наилучшем виде. Огромная благодарность и наилучшие пожелания!

Абсолютно согласен с предыдущем отзывом!!! На весь заказной товар они никогда не соблюдали сроков доставки. А если и говорили, что есть товар в наличии, то приезжая, оказывалось либо нет совсем, либо только половина из заказа. Короче фирма по обслуживанию клиентов отвратительная!!!! Работали с нею года три, мучились... в итоге перестали. Удивляюсь, что Новаком еще держится на рынке.

Не связывайтесь с этой конторой!! когда это была очень солидная фирма, теперь её можно назвать только шаражкой! история: заказали (и сразу же оплатили) мы у них IP камеру в ноябре 2012. обещали привезти через неделю (от силы две) не привезли!!! Весь декабрь кормили байками о том что поставщик их подвёл и что они не виноваты – сами ждут. Итог для моей фирмы - негатив и отказ от заказчика которому мы подрядились произвести поставку и монтаж данной камеры! Наступил новый 2013 год. В январе нам снова потребовались IP камеры. Изначально хотели забрать одну камеру в Новакоме и заказать ещё 3 в другом месте, узнав об этом менеджер по продажам клятвенно пообещал что они привезут все камеры в течении недели, мол, у них сменился поставщик – и этот точно не подведёт! (чуть ли мамой не клялся). Решили предоставить компании Новаком реабилитироваться. Заказали (и оплатили сразу же) ещё 3 камеры, и снова проблемы! И снова те же байки – снова их подвёл поставщик и т.д. В феврале написали письмо с требованием вернуть все деньги до 15 числа Не вернули – числа 20 в очередной раз связавшись с ними мы получили ответ Приезжайте и забирайте, всё есть! Приехали, забрали всего 3 камеры (хотя обещали отдать всё четыре!), при этом две из трёх камер оказались битыми!!!! Отдали обратно, они приняли их по гарантии и отправили производителю. Теперь на вопрос о возврате денег говорят: - это же гарантийный случай, денег мы вам не вернём – ждите когда их вернёт производитель! Я пытался несколько раз пообщаться с директором напрямую, переводить то на него переводят – но трубку он не берет. Итог для моей фирмы - негатив и отказ от второго заказчика!