ТехЦентр Полюс, ООО, сервисный центр

Сломалось посудомоечная машина. Первые мастера, которые приехали на вызов озвучили 12500 за деталь + стоимость работы, ох!, тут я решила продать машинку на разбор, т.к не была уверена что можно отремонтировать, вдруг что то ещё сломалось, а с такими ценами и чем-то ещё, задумываешься уже о покупке новой... и по счастливой случайности наткнулась на этот сервис, в котором мне предложили починить машинку и озвучили стоимость детали 5000 р. Согласилась. Мастер приехал на следующий день, вовремя. Установил деталь, но конечно же сломалось что-то ещё, нашёл проблему, озвучил стоимость, обрадовал меня что сумма не космическая, увёз деталь и вернулся через два часа с отремонтированной. Убедился что все заработало и аккуратно все установил на место. В сравнении двух компаний могу сказать, что это сервис однозначно выигрывает, и в ценовом сегменте и в качестве оказания услуг (предыдущие опоздали на 3 часа!), ну и порадовало конечно то, что не не просто установили деталь, как заранее договаривались, а починили все что сломалось. Так что я осталась очень довольная, и в случае чего, конечно обращусь сюда!

Покупали вытяжку в МВидео. При использовании обнаружили, что при переключении скоростей мощность всасывания не меняется. По гарантии нас отправили в данный сервис...оставили заявку в середине декабря, мастер приехал в начале февраля! Ну тут ещё можно понять, очередь и НГ праздники. Мастер выявил неисправность в моторе, сказал что закажут новый и через ВНИМАНИЕ 3-4 недели приедет новый и нам всё заменят. В итоге прошло уже два месяца и тишина! Три раза уже звонил в эту контору, оператор обещает уточнить статус заявки и через 30-40 минут. И что вы думаете? Опять тишина!!!

Сдали музыкальный центр в январе 2020-го года.Не стал читать музыкальные диски.Диски с фильмами и караоке-диск, где баллы считает продолжал читать.Они свой диск поставили ,проигрывает.Попросили наши диски принести У нас дома есть еще магнитола,она эти диски читает.Они проверили не проигрывает. Сказали головку надо менять. Заказали и сказали ждать 1 месяц. Месяц прошел.Запчасть не пришла.После этого позже узнавали, запчасть до сих пор не пришла.Решили в сентябре узнать. Они уже сделали.Домой привезли ,прогигрывает. А наши диски ,которые им давали группы Агата Кристи и Тату они нам не вернули,проверили своими дисками.

Обращался 2 раза по гарантии. Оба раза ждал 3-4 месяца пока придут и исправят дефект (второй раз до сих пор жду). Постоянно приходится звонить спрашивать когда будут запчасти, когда запчасти наконец-то пришли, приходится постоянно звонить и узнавать когда придет мастер, ибо диалоги с этим СЦ строятся так: - здравствуйте, такой-то адрес, пришли ли запчасти ? - да, сейчас свяжусь с мастером, узнаю когда выйдет к вам ... проходит 2-3 дня, из СЦ никто не звонит, звоню сам - здравствуйте, адрес такой-то, обещали связаться с мастером - да, он вам перезвонит и скажет когда выедет к вам ... проходит 2-3 дня, никто не звонит, звоню сам - здравствуйте, мастер так и не позвонил - да, сейчас передам директору, чтобы связался с ним ... проходит 2-3 дня, продолжение следует

Вышел из строя духовой шкаф (Kaiser). Вызвали мастера. Приехал, сделал диагностику, выявил поломку. Через день связался с нами, озвучил цену имеющейся в наличии детали и работы по ремонту. Нас всё устроило. На следующий день мастер приехал и сделал меня ещё более счастливой женщиной - он починил нам духовой шкаф! Всё очень вежливо без лишних разговоров и телодвижений! Спасибо вам огромное.

Спасибо! Очень помогли! Купил стекло для варочной панели очень не дорого. Вырезал в размер! Вклеил. Отлично получилось!

Уже не в первый раз меня Полюс выручает. Сломалась деталька от пылесоса. Понравилось то, что не нужно бегать лишние разы - предоплата б/н (на что не соглашались другие сервисы), фото детали и общение через мессенджер. Деталь пришла, подошла, пылесос работает.