Алеф, ООО, торгово-сервисная компания

Компания просто отстой. Забрали в ремонт принтер и месяц кормят обещаниями, что вот вот сегодня он будет отремонтирован. В итоге после ремонта принтер отработал 1 день. Разъем как был сломан и провод из него выпадывал, так и остался. Честнее было бы сказать, что он ремонту не подлежит.

С 2018 года судя по отзыву в компании Алеф ничего не поменялось.отдали два принтера на ремонт 24.12.2020. сказали что вопрос срочный, т.к. проверка на носу и нужно печатать тонны документов. А в результате привезли принтера только 14 февраля 2021 года после общения с руководителем по имени Павел вначале каждую неделю, потом каждые 2 дня. Результат был один - лишь бы вытащить наши принтера. К слову через два месяца пребывания принтеров на ремонте ни один так и не был отремонтирован, хотя на один я сам им нашел детали оставалось только съездить купить, но ... Даже и такого простого шага не смогли сделать.однозначно никогда никому не порекомендую вообще работать с данной фирмой. Т.к. даже директор этой фирмы не может сдержать слово. Джонатан Свифт сказал "обещания даются чтобы их нарушать" - это именно про эту контору, судя по общению с руководителем

Приятные и вежливые сотрудники. Всегда и в срок поставляют картриджи, входят в положение клиента и буквально спасают "горячие" и срочные задачи компании! Безмерно благодарна сотрудникам: Павлу, Анастасии и Екатерине.

Договорились с данной компанией о замене картриджа. Илона, (девушка так представилась) обещала, что курьер приедет на следующий день в районе обеда. На следующий день, курьер в назначенное время не явился. Дозвонилась до Павла, которому во-первых пришлось все заново объяснять, далее Павел, сказал, что да, ожидайте, он будет через час, максимум полтора. К слову сказать, в течение всего дня, принтер нам необходим, печатаем важные документы, договора, заявки на заказы и хочется, чтобы все это имело эстетически приятный вид. Поэтому понадеялись, что данная компания справится со своей работой, но нет. Курьер так и не явился не через полтора часа, не через два. Снова набрала Павла, ответила уже третья девушка, пришлось снова все объяснить. На что мне девушка ответила, что курьер сегодня не приедет, будет только завтра. Больше всего возмутил факт того, что данная компания сама предложила свои услуги и такое отношение к новым потенциально-будущим клиентам не впечатляет. надеюсь Вы исправитесь.

Мне нужен был картридж для моего старинного МФУ, струйный! В дубльгис нашла ближайшую организацию к дому. Решила для начала позвонить все уточнить. Мне ответил Алексей, очень приветливый, рассказала что нужно мне, хотела узнать стоимость и наличие оригинального и не оригинального картриджа. Очень быстро перезвонил,все рассказал. Хотела вечером зайти забрать, но о чудо) мне его даже принесли когда я была не далеко в ФЦ. В самом офисе мне не удалось побывать:)) Ничего не могу сказать, но обязательно буду обращаться к ним при заправке картриджей или покупке новых. В целом,кажется персонал ооочень клиентоориентирован и вежлив.