shreffy
Во-первых, мне не понятно, кто такая эта Мира. Года четыре я постоянно покупала кофе в этом магазине, причём тогда ещё была доставка. Видимо, около года назад случилась реструктуризации и прекрасный, работающий как часы магазин, захватили варяги. После чего приобрести что-то стало затруднительно. Доставку отменили.
Последний раз я сделала заказ, но оплатить не смогла, никак не открывалась платёжная форма, меня выкидывало на главную страницу откуда бы я не заходила, с мобильного приложения, с разных браузеров. Тщетно звонила в техподдержку, мне обещали прислать ссылку, но не присылали. Мира отчаянно не желала со мной общаться. Я не могу тратить рабочий день на кофе, поэтому я пошла на Вайнера 60 и купила все, что мне нужно, почему-то дешевле, чем с сайта. Кстати, при оформлении заказа у меня сняли бонусные баллы и так и не вернули.
Тут пишут хвалебные отзывы про магазин.
Я напишу честно. Довольно убогое впечатление, особенно на фоне того, что там сейчас идёт ремонт. Когда ты входишь, никто не обращает на тебя внимания. Поэтому я просто взяла сама с полок то, что мне было нужно. И никаких презентов, кроме улуна с ананасом. Больше ничего не нашлось, потому что в магазине вообще довольно бедненько. А теперь мне в почту написывает Мира. Она сообщает, что в корзине остались товары. В магазине мне пообещали аннулировать заказ и вернуть бонусные баллы, кроме того один раз я ответила Мире, но Мира писем не читает. Ощущение от сервиса, что им рулит ооооочень издалека тот, кому глубоко наплевать и нет никакой связи ни зс сайтом, ни с реальным магазином.
Очень жаль, что варяги испортили хорошее дело. Надеюсь, в ближайшее время я найду себе другого поставщика, более клиентоориентированного.
31.07.2022