Магнит-Косметик, сеть магазинов косметики и бытовой химии

Очень часто посещали этот магазин, покупали различные товары для дома. Купили вчера с ребёнком набор для приготовления слайма, впервые. Пришли домой я его открыла и обнаружила, что внутри все мокрое, я все достала естественно чтобы понять сможем мы все таки что то приготовить или нет, достала инструкцию, и все бутылки с жидкостями, оказалось что активатора совсем нет, я обратно все убрала, думаю ну если вдруг будем рядом, зайду поменяю. Сегодня сын попросил купить игру которую вчера видели в Магните, я думаю как раз поменяем. Пришли в магазин, все объяснила. Передо мной сидела девушка, как потом оказалось управляющая магазином,и начала мне задавать вопросы :а как вам его продали? А где штрих код? И т. д! Я стою объясняю ей, что не могу знать таких вещей, я ведь покупатель,)) Она вместо того чтобы встать и пойти к витрине и посмотреть где же находится это штрих код, сидит и расспрашивает меня. Я ей говорю, может быть пойдём посмотрим??)))и мы с ней пошли смотреть))) Подошли мы, и она говорит:дак вот же он)) приложу фото чтобы понимали, где же он находится)) Я ей говорю :ну да, вроде как выяснили)) И тут началось!!! Вы же сказали, что только открыли жёлтую крышку??? Я ей отвечаю, что да я так говорила, но имела в виду, что никаких наклеек, штрих кодов я не срывала, и знать не могу где он. А она пыталась меня обвинить в том, что я ей наврала,якобы сказала что только открыла и закрыла,хотя я пришла и объяснила как все было, что мы пришли домой все достали, и я поняла, что жидкости совсем нет, и логично ведь можно понять, что я не только открыла и закрыла. Далее мы уже разговаривали на повышенных тонах. Дак ладно бы я просила вернуть деньги, я просила поменять.В итоге поменяли, купили ещё одну игру.И в спину слышала как меня поливают грязью. В конце рассказала все сжато конечно, потому что заканчиваются буквы в отзыве.В данной ситуации для меня было неважно поменяют или нет, меня убило это хамство, что меня пытаются поймать на лжи.

Хороший и вежливый персонал, на входе всегда здороваются, магазин чистый, товар аккуратно разложен.

Продали просроченный шампунь под видом акции.

Хороший магазин и карточка магнита действует одна на все магазины сети. Выбор хороший и большой, скидочки бывают постоянно на разный товар, так что ходить можно. Персонал отзывчивый, продавец мне ещё сама в пакет все сложила

Добрый день! Хочу написать отзыв, это произошло в мае 2019г число не помню. Зашли в магазин поднялись по лесенкам и просим что бы отключили ворота т.к. у ребенка в голове имплант (что бы слышать) есть специальная карта у нас для этого , что при придъявлении этой карты ОБЯЗАНЫ ОТКЛЮЧИТЬ ВОРОТА!!! На что мы слышим ответы КУЧУ РАЗНЫХ : "я отключу, а они потом сломаются" , " у нас тут всё в одной розетке мне ни как не отключить", последний ответ вообще убил " Я вам что механик что бы их отключать?" . Уважаемое руководство вы куда смотрите мне интерестно когда берёте такой персонал? Нам ворота отключали в самых даже простых магазинах, а тут вроде сеть не плохая, и такое творится дно. И если вам так ДОРОГ ЭТОТ ПЕРСОНАЛ который работает там , то огромная ПРОСЬБА МЕХАНИКА ИМ ПОСТАВИТЬ!! Раз они не могу из разетки выдернуть вилку!

Есть акции в магазине, это плюс,но обслуживание оставляет желать лучшего.Заходишь,продавцы даже не здороваются,я сама это делаю первая.А ещё у них на кассе часто работает то ли зам.директора,то ли директор,та тоже, ни здрасьте,ни до свидание.Однажды купила детский лак для ногтей в подарок ребёнку.Дак лак оказался засохшим,позор и стыд конечно.Смотрите ,что вы вообще продаете.