МАСТЕРСЕРВИС Е, ООО, авторизованный сервисный центр

Добрый день всем!Меня зовут Анна.Сегодня сдала в ремонт соковыжималку Гарлин. Встретили меня добродушно, все обьяснили , когда ждать результата, сказали, что в течение 5 дней решится мой вопрос.Не успела я доехать до дома, мне уже звонят и сообщают, что моя соковыжималочка отремонтирована и ее можно забирать!Браво!Вот это оперативность!Работника сервиса желаю всего наилучшего!

Прочитала отзывы об этом сервисе уже после обращения - такое чувство, что речь о двух разных компаниях... Расскажу свою историю. Через полгода после покупки робота-пылесоса возникла у него проблема с одним колесом, покупала на Озоне и, честно говоря, даже не знала куда обращаться, а надолго расставаться со своим помощником не хотелось. Зашла на официальный сайт производителя и там нашла единственный сервис в нашем городе, позвонила, мне очень вежливо ответили, пояснили, что нужен точно электронный чек из Озона и приезжайте. Приехала, принимала в ремонт замечательная женщина, имени, к сожалению, не знаю, очень вежливо и доходчиво все обьяснила, подсказала как продлить гарантию еще на год и пообещала попросить мастеров сделать все быстро, т.к. как раз это было перед майскими праздниками. И, действительно, в этот же день мне позвонили и сказали, все починили - забирайте. Забрала даже в нерабочее время (за это отдельное спасибо!). Поменяли колесо и микросхему, подсказали как чистить правильно за щетками. В общем, уже раза 3-4 все убрал, полет нормальный) Очень отзывчивые люди и умелые мастера, спасибо, рекомендую!

Прекрасный сервис! Сдала чайник по гарантии, на следующий день уже позвонили и сообщили о готовности. Быстро, вежливо и без нервов все))). До этого в другой сервис сдавала мультиварку - вот там все плохо: делали месяц, не сообщили о готовности, а также переехали, не сообщив. Пришлось искать свою мультиварку. В этом сервисе все четко - от приёмки, оповещения и до самой выдачи!!! Рекомендую

Компания так себе... Оценить качество работы не получилось,но вот хамство точно присутствует! Вам когда звонят на общий телефон, уточнить стоимость и наличие, не надо обращаться к звонившему на "ТЫ"!!! Это неприлично и неприятно!

Починили все очень быстро. Подсказали как решить вопрос с гарантийным ремонтом. Отзывчивые люди. Рекомендую.

Сдавала термопот Tesler в гарантийный ремонт. Озон, через который приобретался товар, отморозился и мне пришлось ехать в сервис самостоятельно. Приняли, отремонтировали. Все доброжелательность и спокойно. Термопот работает) Заменили в нем плату.

Отдали мультипекарь через "Ситилинк" в эту контору на диагностику. Проблема заключалась в том, что при изготовлении вафель половина изделия просто не пропекалась. При возврате из ремонта оказалось, что все работает в штатном режиме, а точнее "дефект не проявился, апарат техисправен" (пунктуация и орфография на совести мастера). Если АСЦ считает, что вафли должны быть наполовину сырые, благодаря наполовину нагретому ТЭНу или "конструктивной особенности", появившейся ровно под конец гарантийного срока, становится печально.... По факту мультипекарь останется на полке, как напоминание о том, что Redmond "лучший" производитель техники, если такой продукт это нормально (по заверению их же АСЦ). Фоточки прикреплю для будущих покупателей техники Redmond и желающих обратиться в эту контору.

Очень вежливые и ответственные сотрудники. Ставлю 10 звёзд. Обратился с неисправным регистратором в Сервисный центр за 10 минут до его закрытия. Приняли. Услышав, что техника мне нужна для поездки в отпуск через 2 дня, сразу взяли в работу, унесли тестировать. Попросили подождать 20 минут. А это ведь не мои 20 минут, это 20 минут сверх времени работы сотрудников. И о чудо, проблему удалось решить тут же, без сдачи и долгосрочного ожидания ремонта и запчастей. СПАСИБО огромное. Буду вас рекомендовать.

Очень вежливые и ответственные сотрудники. Ставлю 10 звёзд. Обратился с неисправным регистратором в Сервисный центр за 10 минут до его закрытия. Приняли. Услышав, что техника мне нужна для поездки в отпуск через 2 дня, сразу взяли в работу, унесли тестировать. Попросили подождать 20 минут. А это ведь не мои 20 минут, это 20 минут сверх времени работы сотрудников. И о чудо, проблему удалось решить тут же, без сдачи и долгосрочного ожидания ремонта и запчастей. СПАСИБО огромное. Буду вас рекомендовать.

Не возможно дозвонится! Пропущенные звонки не обрабатываются. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Ниже в отзывах прочитала ответ компании о том, что они работаю с крупными юридическими лицами города, развиваются итд... И плевать они хотели на физ лиц, круг которых также являются их потенциальными клиентами.