Samsung, сеть фирменных магазинов

Доброе утро! 08.07.2021 г. приобретала телефон. Что не понравилось: 1. Конечно я знала какую модель телефона хочу приобрести, но показалось странным, что продавец не подошел и не показал, где на стенде расположен телефон, а просто задал направление, куда двигаться. На мой вопрос: "А Вы всегда не помогаете покупателям?", услышала ответ: "Но Вы выглядели так уверенно...". 2. С телефоном приобрела защитное стекло, продавец (молодой человек) не озвучил, что установка стекла платная. 3. Я покупаю товар в фирменном магазине, наверное есть какие-то бонусы за покупки, предложения зарегистрироваться на официальном сайте и что-то получать со следующих покупок, акции. Нет, тишина. Всегда думала, что в хороших магазинах продавцы работают не только для того, чтобы открывать коробочки и отбивать чеки. Уважаемые Самсунги, пользоваться вашими телефонами однозначно буду, а вот в фирменный магазин может быть и не пойду. Всем здоровья и удачи.

Приобрела 4 марта чехол для телефона Samsung Smart Clear View Cover Galaxy S20 FE Лавандовый. В начале мая заметила потёртости по углам чехла. В чеке указан гарантийный срок 3 месяца. Обратилась в магазин, показала потёртости. Мне сказали, что гарантия на этот вид дефекта не распространяется. Т.е., я купила чехол за 5 000 руб и он начал менять свой цвет через 2 месяца и это нормально? Может у него особые условия эксплуатпции и его нельзя доставать из коробки? Где указана эта информация? Позвонила на горячую линию, мне сказали, что за гарантию несет ответственность магазин. Т.е. ни кто. Не рекомендую покупать продукцию Samsung, За качество товара ответственность ни кто не несет. Ценник за такой чехол не реальный. Срок службы чехла 2 месяца.

Были в магазине 17.03.2021. Очень хочу поблагодарить за консультацию Александра. Фамилии, к сожалению, не запомнила. Рассказал нам все о часах, чем отличаются модели друг от друга. Предложил попробовать разные модели. Покупку не совершили, так как нужного цвета понравившейся модели не было. Александр предложил под заказ. Но мы были проездом и не смогли бы забрать их на следующий день. Давно не встречала консультанта так заинтересованного в клиенте. Благодарю!!!

Отвратительный сервис в магазине Самсунг в Карнавале. Градус жадности и некомпетентности зашкаливает. Купила смартфон А71 два месяца назад. Гарантия и т д имеется. В марте неожиданно стали глючить некоторые приложения. Пришла в магазин за советом: сдать смартфон на экспертизу с последующим обменом или продавцы смогу что посоветовать или исправить на месте. И мне предложили!!!! За мои же ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ деньги сбросить все настройки на смартфоне. Ай молодцы! Вместо того чтобы извиняться что телефон проработал 2 месяца и сломался они ещё и заработать на этом решили!