Фрисби, сеть касс приема платежей

Уже очень много лет подряд посещаю именно этот филиал. В последнее время там работают две сотрудницы: Спешилова Ольга (брюнетка) и Циркун Елена (рыжая). Ольга всегда доброжелательна ко всем, работает качественно и быстро, чего не скажешь об Елене. К сожалению, у неё и на грубость, и на хамство нарваться можно... Всё зависит от её настроения, которого, как правило, вечно нет. Также Елена очень любит закрыться после 21:30 и отсутствовать до 21:50-21:55. Всё бы ничего, народу вроде бы нет, но я не первый и наверняка не последний, кто сталкивался с данной ситуацией. Приходишь в 21:30, там перерыв до 21:40, думаешь "ну ок, пойду погуляю", возвращаешься, а там уже перерыв до 21:50... Как-нибудь надо отрегламентировать этот момент. Ну и про доброжелательное отношение к клиентам Елене не забывать, конечно. У нас у всех в жизни есть свои проблемы и так далее, но на работе они не должны отражаться на людях. Ольгу – поощрить, с Еленой, хотя бы, провести воспитательную беседу, и всё будет отлично! С уважением, Ваш постоянный клиент QR-KOT.

Время 21:50 избушка на клюшке. К сожалению без посещения пополнить проездные после смены тарифа также невозможно. Так и пишите тогда, что не до 22 ч работаете как тц

совсем случайно заметил, что на балансе долг в 140 руб, при этом все квитанции текущие оплачены полностью.при обращении поясняют, что это добровольное страхование! что? как? откуда? зачем? кто просил? кто давал согласие или подписывал соглашение об этом? ответа нет. и предлагают кучу действий нажмите то, поставьте галочку там и услуга будет убрана. Извините граждане из Фрисби, я эту услугу не подключал себе, почему должен тратить время и нервы чтобы ее отключать и вообще разбираться в этом вопросе. это что навязывание втихушку платных услуг?

Оплатила услуги ЖКХ через личный кабинет ЕРЦ с карты онлайн 03.07.2020г. - при оплате перекидывает на сайт фрисби. Деньги с карточки списались. Операция проведена и обработана. Деньги на счет не поступили. Обращение с претензией составлено в пятницу - менеджер оперативно отвечает, что мой вопрос решится в течение трех часов - деньги либо вернутся на карточку, либо придет чек. По факту - уже вторник. С оплаты прошло пять дней. В понедельник другой менеджер по телефону сказала, что ничего не знает, запрос получен в понедельник, оплату я производила в субботу (неправда!) и ждите 5 рабочих дней начиная с понедельника для ответа менеджера. С 10 числа при оплате начисляются пени. Это во фрисби тоже никого не волнует. Деньги они себе забрали, а вот на счет ставить не собираются. Если есть желание заплатить коммуналку два раза и выцарапывать свои деньги долго и нудно звоня то во фрисби, то в банк, везде выслушивая пожелания пойти по направлению - вам сюда.

А мне нравится этот филиал. Стараюсь делать платежи именно здесь. Если вижу, что большая очередь образовалась, то гуляю по магазину или подхожу позже. И мне очень нравится, что время работы филиала до 22.00. А балл снизила за то, что не все кассиры очень вежливы, может быть сказывается к вечеру их усталость от посетителей.

Ужасно, Фрисби онлайн всегда тормозит, платежи не проходят. Ближайший автомат, на площади 1905г. Пополняя онлайн всегда приходится активировать платеж на муниципальном транспорте, и то не всегда срабатывает. По праздникам и в выходные дни, платеж просто не возможно осуществить НИГДЕ

Сотрудница принимающая платежи в ТЦ Европа в филиале Фрисби хамка! В начале очереди стояла бабуля, с которой Сотрудница отделения разговаривала очень грубо и кинула ей квитанции. После очередь дошла до меня , сотрудница неправильно округлила оплату(даже не предупредила и не спросив об округлении) , отказалась перечитывать неправильные махинации, чуть не порвала квитанцию, после моего замечания о неправильном округлении. Затем бросила небрежно квитанции и сдачу, что то пробурчав себе под нос. Данному сотруднику не место в организации работающей с живыми людьми! Отношение как к животным. Фото горе - сотрудницы прилагаю