Спектр, салон оптики

В марте свекры заказали моему ребёнку очки в данной оптике и все бы хорошо, но в майские праздники ребёнок падает и оправа ломается. 10 мая я с ребёнком обратилась в оптику для перестановки линз в новую оправу. На что консультант взяла оправу и сказала, что той фирмы нет, но эти такие же и линзы подойдут. Оправу ребёнку не примерили. При получении было обнаружено, что оправа совершена другая и мала моему ребёнку. Сразу просила произвести возврат, но консультант убедила попробовать привыкнуть. Два дня ребёнок мучался, тк резинка давила на виски, оправа запотевала.. Если прежнюю оправу ребёнок носил не снимая, то эту лишь 20 минут и говорит больно. Была обнаружена дырка по шву резиновой оправы. Пришла оформить возврат, сказали писать претензию. Прошло 14 дней тишины. Обращаюсь в роспотребнадзор и суд

В марте свекры заказали моему ребёнку очки в данной оптике и все бы хорошо, но в майские праздники ребёнок падает и оправа ломается. 10 мая я с ребёнком обратилась в оптику для перестановки линз в новую оправу. На что консультант взяла оправу и сказала, что той фирмы нет, но эти такие же и линзы подойдут. Оправу ребёнку не примерили. При получении было обнаружено, что оправа совершена другая и мала моему ребёнку. Сразу просила произвести возврат, но консультант убедила попробовать привыкнуть. Два дня ребёнок мучался, тк резинка давила на виски, оправа запотевала.. Если прежнюю оправу ребёнок носил не снимая, то эту лишь 20 минут и говорит больно. Была обнаружена дырка по шву резиновой оправы. Пришла оформить возврат, сказали писать претензию. Прошло 14 дней тишины. Обращаюсь в роспотребнадзор и суд

Хорошая оптика! Очень понятно проконсультировали и проверили зрение, дали рекомендации.

Проверка зрения прошла очень быстро в полутемном помещении. После изготовления очков выяснилось, что к моему зрению добавили по -0,5 на каждый глаз (при моем зрении -1,25 и -2,0. В первый раз я пришла с просьбой проверить очки, потому что болела голова. Мне сказали подойти на следующий день для проверки зрения. На следующий день, когда я пришла, меня попросили надеть очки и прочитать буквы. И сказали: «привыкайте!». Ещё мне поставили разные диагнозы - «симптом ленивого глаза», «симптом раздражённого глаза». Я решила пойти в проверенную клинику с настоящим врачом. Там и узнала, про «добавленные диоптрии». Пошла в 3 раз, уже с претензией и диагнозом. В возврате мне было отказано. В отметке о принятии также. Но через пару дней мне всё-таки перезвонили, согласившись сделать возврат... но! Когда я пришла в 4 раз) мне было сказано, что надо приходить в течении 14 рабочих дней (это был вторник, салон работал) и продавец опять отказалась что-то принимать и делать возврат и меня хотели выгнать с охраной) Ужасное отношение, отвратительное качество, риск для здоровья и абсолютное нежелание соблюдать законы

Заказала очки,но в срок не готовы, даже не позвонили и не предупредили, больше не буду здесь заказывать и всем не рекомендую, продавец грубиянка,разговаривала по телефону на личные темы

Столкнулись с хамским обращением сотрудника. Вчера, в субботу супруга выбирала оправу для линз, когда ничего не подошло, специалист заявила "зачем вы тогда меня мучаете", на что супруга резонно заметила, что это ее работа - помогать с выбором товара. На это последовала серия ругани из разряда "девочка, не тебе мне указывать, я специалист с высшим образованием" и т.д. Считаем, что работники сферы продаж должны быть сдержаннее, а то у вас клиентов не останется. Не говоря уж о том, что обращение ко взрослому человеку на ты и в таком тоне - это предел дна.

Хорошее обслуживание, доволен всем. Проверили зрение, помогли одеть линзы. Рассказали и объяснили как пользоваться. Еще дали карту на скидку. Теперь только сюда буду обращаться. Спасибо.

На днях проверяла зрение в данной оптике. Очень понравилось обслуживание! Продавец- офтальмолог дала много рекомендаций по улучшению зрения. Рассказала о плюсах продаваемой продукции. Спасибо большое!

Ужасная оптика, товар не качественный, грубая и хамливая продавец, врача что бы проверить зрения нет. Оправы похоже что Китай, находятся в каком-то закутке, что даже страшно туда подходить! В общем настроение испорчено на весь день!!!