Взгляд, оптический салон

В данном салоне покупаю линзы и заказываю очки уже давно, наверное лет 10 или дольше. Меня всегда устраивали сервис и цена, поэтому так грустно писать этот отзыв. В прошлом году я узнала что в салоне можно заказать сразу несколько упаковок линз, чтобы каждые три месяца не ездить и не покупать (я покупаю линзы длительного ношения) и очень этому обрадовалась. Если мне не изменяет память, то в прошлом году, линзы после доставки можно было забрать из салона в течение нескольких дней (возможно, конечно, память меня подвела). В этом году я также заказала линзы. Сначала мне назвали одну дату доставки, пообещали перезвонить в конкретный день, но звонка не было, я позвонила сама. Мне сказали что линзы еще не приехали и мне сами позвонят и уточнят, когда можно их забрать. В итоге мне перезвонили примерно через неделю и сказали что линзы можно забрать (это было 24 марта), я пообещала подъехать в ближайшее время, но в этот день у меня не получилось забрать и я решила что смогу забрать их в пятницу или в субботу (удобнее конечно было бы в субботу, чтобы не гнать вечером в спешке, чтобы успеть до закрытия салона). В итоге, утром 25 марта мне звонят из салона и возмущенно предъявляют, что если я сегодня же не заберу линзы, то их продадут, так как линзы пользуются спросом и "им нет смысла держать их для меня". Как это нет смысла, если я ваш постоянный клиент на протяжении десяти лет и всегда выкупаю все? В любом случае, даже если вы сомневаетесь в том, что я действительно приеду и заберу линзы, можно спокойно и вежливо спросить, а не возмущаться. Но опустим этот момент. Я согласилась подъехать в пятницу, 25 марта. Начнем с того, что я смотрела часы работы на гугл картах и там написано время до 20:00. Приехала я в 18:45 и салон был закрыт! Перепроверила часы работы на 2ГИС- там указано время до 19:00. В связи с чем также возникает вопрос: почему время работы указано разное? Да даже если вы работаете до 19:00, почему закрылись раньше? Одновременно со мной также подошел молодой человек, тоже в этот салон, мы пытались дозвониться, но по телефону никто не отвечал. Вот так вы потеряли двоих покупателей, потеряли деньги. Что случилось с сервисом? Хотелось бы получить какие-то комментарии и объяснения от сотрудников или руководства.

После родов я стала терять зрение, как мне казалось. Но благодаря офтальмологу Яне, я узнала, что в целом я вижу не плохо, у меня астигматизм, прием, консультация, подбор оправы был, максимально быстрым, утвердили внесли пред оплату, ожидание до 5 дней, сложные линзы, ИЗГОТОВИЛИ ЗА 1 ДЕНЬ. Сразу поехала забирать, все очень понравилось, и отношение и цены. По результату очки брала по большей части для вождения в темное время суток, а теперь не хочется их снимать! Большое спасибо Вашему салону. Ношу с удовольствием. По всем вопросам, вашей специализации ТОЛЬКО К ВАМ, муж планирует перезаказать линзы для оправы, поэтому скоро придем к Вам снова.

Отличный, маленький, но очень уютный салон ) всегда подберут идеальную оправу. Была во многих салонах, но тут меня обслуживание приятно порадовало, поэтому и пишу отзыв. Людмила Владимировна, очень вам благодарна

Обратилась в салон с проблемой - не могла найти очки, чтобы и оправа подошла, и сели хорошо, и линзы качественные. Врач Яна Александровна проконсультировала, объяснила как что, проверила зрение. Очень крутой специалист! Вместе подобрали оправу и линзы. Все на высшем уровне. Теперь привела в салон маму. Стало ухудшаться зрение, надо было что-то делать. И снова работники оптики все сделали качественно. Мы очень довольны! Ходим теперь только сюда. В другие оптики даже не заглядываем. Взгляд стал нашей семейной оптикой

Хороший салон, вежливый и внимательный персонал, быстро, качественно и профессионально. Всем советую!

Очень приятный коллектив, пришёл на проверку зрения, сразу подобрали очки. У меня сложный случай, врач все объяснила подробно и понятно. Спасибо вам!

Неплохой салон, есть выбор как очков, так и контактных линз. Проверял зрение там летом 2017 года, хороший офтальмолог Тагильцева Я.А. Но в августе 2018 при повторном обращении для получения рецепта на очки выдать его отказались, сославшись на занятость врача и то, что нужно отстоять приличную очередь из 4 человек (проверяющих зрение), при том, что выдача рецепта операция занимающая 2-3 минуты. За это -2 звезды!!!!

Хочу выразить благодарность салону, поскольку они смогли подойти к моей проблеме со всей душой и выручили меня! Мне требовалось в срочном порядке сделать очки, так как должна была уезжать, в итоге получила готовую оправу через 2 дня. Все сделано было так, как я и хотела. Да и в принципе атмосфера салона мне очень нравится, я их давний клиент. Спасибо большое коллективу!