Просто Оптика, сеть салонов

Странное ощущение от посещения этого салона. Вчера вечером была озвучена скидка на оправы 50%, без всяких ограничений, кроме того, что скидка действует до особого распоряжения руководства. Сегодня днём сказали что на выбранную мной оправу скидок ваааапще нет, другой сотрудник сказал что при изготовлении очков в их салоне будет скидка на эту оправу 30%. Определитесь пожалуйста с информацией, которую вы озвучиваете потенциальным клиентам. Вообщем, сюда я больше ни ногой.

Это самая шикарная консультация, которую я получала! Была у врача Ширяевой Ксении Владимировны, я была у многих окулистов, но так подробно и основательно, только она меня проконсультировала. Взяла линзы, очень довольна

Сегодня 03.05.2022 в очередной раз посетил салон, для выкупа заказанных ранее очков, но столкнулся с откровенным хамством и грубостью со стороны сотрудницы зала, как она представилась с пятого вопроса и так же в грубой форме, что зовут её Вероника, а фамилию она не обязана говорить, бейджа на сотруднице не было по этому точно как зовут её не знаю. Она не смогла ответить на вопросы и вместо того чтобы объяснится начала в грубой агрессивной форме хамить, а потом и вовсе скрылась в подсобке и оформление закончила другая девушка. Этот сотрудник уже не в первый раз ведёт себя не уважительно с посетителями салона и я не в первый раз лично с ней сталкиваюсь и слышу от неё хамство. Старшего в салоне на этот момент как мне сказали не было. Буквально 20.04 выкупал для дочери очки на смене были девушки которые ведут себя как профессионалы и могут ответить на все вопросы и помогли подобрать оправу и лизы моей дочери! Пользуюсь услугами салона не в первый раз и все устраивало но последние визиты попадаю на продавца "Веронику" и это портит все отношение к салону! Необходимо решить вопрос коммуникации с данным сотрудником и обучить её культуре общения и вежливости с клиентом.

Приходил сегодня на приём по подбору очков. Оптометрист Галина проверила зрение, всё спокойно объяснила и показала и рассказала, от приёма и подбора остался в восторге!)

Добрый день, первый раз заказывал очки, очень понравились отношение, помощь в подборе оправе, отличная работа оптимитриста