Лемар, ООО, швейное ателье

Отдавала в это ателье поменять подклад у норковой шубы. Озвучили стоимость 3 тысячи! (Подклад я свой принесла). Забрала сегодня из ремонта - а подклад в карманах не поменяли! Вешалка (петелька) тоже грязная и не сменена! В ответ на мое возмущение мне ответили, что якобы замена подклада в карманах оплачивается отдельно, за каждый карман по 800₽ плюс вешалка-петелька стоит 300₽! А где это написано, в каком вашем прайсе? И почему сразу не обговаривается с клиентом, что замена подклада (именно подклада, а не МЕШКОВИНЫ!!!) в карманах шубы не входит в стоимость замены подклада за 3 тысячи рублей?! А уж вернуть шубу клиенту после замены подклада с грязной вешалкой-петелькой, да ещё пришитой кое-как - это вообще вишенка на торте, что называется! Позорище просто! А сам подклад был пришит наспех, тяп-ляп, отходил от мездры так, что внутрь шубы можно было заглядывать! Ранее меняла подклад у своей другой шубки в ателье на Репина,95 (оно сейчас, к сожалению, закрылось), так работа была выполнена безупречно! Строчки почти незаметны, подклад пришит хорошо, не отходит от мездры, нитки не торчат, плюс, конечно, был заменён подклад на внутреннем кармане и сделана новая вешалка-петелька (по умолчанию, как входящие элементы в замену подклада). Впервые столкнулась с такой безобразной работой, заплатив 4100 за ремонт шубы! Возмущена до предела! Сложилось крайне негативное впечатление о работе этого ателье на Репина, 94! Мастера, видимо, вообще не умеют работать с меховыми изделиями!

Сервис плохой считаю, нерусская женщина грубая, общаться с клиентом не умеют.

27.04.22 сдали в ремонт куртку, с маленьким порезом, нужно просто было сделать нашивку сверху. Приняла женщина с недовольным лицом и сказала что на следующий день будет готова. За услугу взяли 450 рублей. Что к слову в два раза больше чем в других ателье, но тут нашлась подходящая по цвету нашивка. Сказали что придёт смс по готовности. 28.04 не пришло ничего. Сегодня 29.04 муж поехал забирать куртку, на что ему заявили что она не готова и у них «некому работать»! Мои какие проблемы? Зачем обещать тогда? Откажите сразу или скажите что неделю будете зашивать небольшой порез. Предложили «погулять полчаса» и будет готова. Отличный сервис!

Да,сервис и правда хромает.

Отвратительный сервис. Не рекомендую.

Хорошее качество, пользуюсь регулярно

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом вашего заведения. Обычно все не плохо , но когда посетил Последний раз - остался сразу не очень доволен. Было такое чувство будто у вас очень много работы и много клиентов так , как обсуждать при мне , кто возьмётся обрезать рукава с явными признаками нежелания это делать видно сразу. Дальше услышал ,что готовность сегодня или завтра вообще убила. Сам работаю с гостями - явно желания привлекать клиентов нет! Цены приемлимые. Нужно чаще быть вежливыми и улыбаться, тогда у вас будет явно больше клиентов.

По телефону отвечает грубая женщина