Александра, салон бытовых услуг

Уже два раза обращалась в этот салон для ремонта обуви и оба раза оставалась недовольна. Единственный плюс - это рабочий день до 20:00, чем могут похвастать не все обувные мастерские. Первый раз, заплатив за срочный ремонт и придя на следующий день за своими ботинками с железными набойками, получила ботинки с набойками полиуритановыми. Если бы я засунула их в пакет и ушла, то обнаружила бы это только дома. А так, на мое возмущение администратор спокойным голосом сообщила, что мастер перепутал и придется подождать до завтра! Получив мой отказ, даже не предложила вернуть переплаченные деньги - и за срочность и за вид оказанной услуги. Обратившись туда второй раз, снова столкнулась с этим администратором. Работы не выполняют в срок и считают это абсолютно нормальным, что даже не стоит приносить свои извинения. Каблуки мне сейчас меняют уже шестой день! За готовыми могу придти только завтра, хотя первоначально должна была это сделать два дня назад. Обещали позвонить сами, но звоню в результате я - узнать, как там обувь моя поживает.