100ТОНН, ООО, компания

Компания "Стельтехнопром" (они же "100ТОНН") - компания из прошлого - здесь вместо отдела продаж, работает отдел СБЫТА (похоже, там трудится один человек, зато максимально хамоватый). При подготовке к закупке, я получала счета с припиской "2-3 дня на сборку счета". Для нас это было важно, поэтому выбирали компании из Екб, чтобы не сорвать выход на объект. После того, как заказ был окончательно оформлен, я получила счет (это был вторник, 27.09), решила уточнить по поводу срока. Из разговора в резкой форме мне сообщили, что "мы долго думали" и поэтому груз можно будет получить только в понедельник во второй половине дня! На вопрос "как же так, вы же сами писали 2-3 дня на сборку"? я получила ответ "сами долго думали, теперь деньги придут только в среду, в четверг соберут машину, в пятницу приедет, пока всё разберут - в понедельник". На уговоры и просьбы - хамство и высокомерный тон в ответ. В пятницу написала письмо с просьбой дополнить заказ по одной позиции, указать сроки. Ответа нет, через 1,5 часа звоню сама. Тот же хам на проводе - я вам отвечу только в понедельник... Пришлось настаивать на том, что информация нужна сейчас, и хам ответил, что это будет новый заказ (к оформленному уже добавить нельзя и когда он придет он не может ответить). НО! помня про 2-3 дня, которые фигурировали в письмах, снова спрашиваю - при каких условиях 2-3 дня - это реально? Объясняю, что мы рассчитывали именно на этот срок и нас сильно подвело то, что 2-3 подросли до 6. На это я получаю возмущенный ответ: "это у вас 6, а у нас 2-3, потому что деньги мы видим на следующий день и вообще вы первые кто задает подобные вопросы и чем-то недоволен". Разговор оба раза был самым неприятным из всего моего опыта взаимодействия с торгующими компаниями (этого опыта предостаточно - 20 лет). Поэтому, у кого ностальгия по ощущениям когда продавец тебя и в хвост и в гриву за твои же деньги - вам точно сюда.

Компания "Стельтехнопром" (они же "100ТОНН") - компания из прошлого - здесь нет отдела продаж, с вами будет работать отдел СБЫТА (не знаю сколько в нем трудится человек, звонила туда 2 раза и попадала на одного и тоже хама). Видимо, именно сбытовым характером отдела можно объяснить "сервис", предоставляемый в компании. При подготовке к закупке, я получала счета с припиской "2-3 дня на сборку счета". Для нас это было важно, поэтому выбирали компании из Екб, чтобы не сорвать выход на объект. После того, как заказ был окончательно оформлен, я получила счет (это был вторник, 27.09), решила уточнить по поводу срока. Из разговора в резкой форме мне сообщили, что "мы долго думали" и поэтому груз можно будет получить только в понедельник во второй половине дня! На вопрос "как же так, вы же сами писали 2-3 дня на сборку"? я получила ответ "сами долго думали, теперь деньги придут только в среду, в четверг соберут машину, в пятницу приедет, пока всё разберут - в понедельник". На уговоры и просьбы - хамство и высокомерный тон в ответ. В пятницу написала письмо с просьбой дополнить заказ по одной позиции, указать сроки. Ответа нет, через 1,5 часа звоню сама. Тот же хам на проводе - я вам отвечу только в понедельник... Пришлось настаивать на том, что информация нужна сейчас, и хам ответил, что это будет новый заказ (к оформленному уже добавить нельзя и когда он придет он не может ответить). НО! помня про 2-3 дня, которые фигурировали в письмах, снова спрашиваю - при каких условиях 2-3 дня - это реально? Объясняю, что мы рассчитывали именно на этот срок и нас сильно подвело то, что 2-3 подросли до 6. На это я получаю возмущенный ответ: "это у вас 6, а у нас 2-3, потому что деньги мы видим на следующий день и вообще вы первые кто задает подобные вопросы и чем-то недоволен". Разговор оба раза был самым неприятным из всего моего опыта взаимодействия с торгующими компаниями (этого опыта предостаточно - 20 лет). Поэтому, у кого ностальгия по ощущениям когда продавец тебя и в хвост и в гриву за твои же деньги - вам точно сюда.