МТС, телекоммуникационная компания

Абсолютно некомпетентные, не клиентоориентированный персонал, хамят не только друг другу но и покупателям, крутят какие-то махинации естественно в свою пользу, не удивлюсь что они просто так что-то накручивают. МТС только обещают проверить этот салон, по факту ничего не меняется

круто, когда снимаются деньги за звонки по России на предоплаченном тарифе – без предупреждений, а что – префиксы регионов клиент должен знать. Так работает биллинг на тарифе, где можно раздать гигабайты себе на ноут. А вот если берешь тариф, где оплачены минуты в любые регионы, то там интернет нельзя раздавать. Только экранчик смартфона. Круто придумали: 100500 тарифов, и везде хоть какой-то креатив, чтобы клиент однажды пожалел о своем выборе. Еще приятная фишечка: если при таком звонке деньги на счете закончились, то связь блокируется полностью – даже предоплаченная. Теперь ты уже никак не можешь пополнить баланс с телефона, ни сайт МТС, ни через приложение МТС, на справку МТС позвонить не можешь. Но есть пасхалочка: "обещанный платеж". Он восстановит связь, а доплатит надо в течение трех дней, и вот в чем задумка МТС: если забыл, то напоминалку ты получаешь только в тот момент, когда ИСТЕКАЕТ срок 3 дня, и у тебя уже нет ни минуты, чтобы закинуть деньги или попросить кого-то: всё – интернет отключен, связь отключена при "задолженности" хоть один рубль! Звук хлыста! На! И это при оплаченных сотнях минут, при оплаченных гигабайтах интернета, при всем этом "премиуме" – знай свое место, теперь ты можешь только подергаться, покаяться, покорчиться от бессилия, но сделать уже ничего не можешь, ты в ловушке! Ведь едешь ты, например, в поезде, и оплатить ты больше никак не можешь, и позвонить ты никому не можешь, и в интернет ты зайти не можешь – шах и мат! Не ожидал? А мы позаботились :) Хорошо, что есть оператоы без заморочек как я потрачу свои гигабайты: на телефоне буду их тратить, на компе или на торренте. Вы оставили меня без связи в самый неудобный момент? Тарифы придумали с пасхалками?Придумали, как заблокировать связь посреди плана? досвидания. упражняйтесь со своими рекламными звездами.

Грубое нарушение закона! Хотела купить телефон, на ценнике указана одна цена, к оплате называют на тысячу больше. На моё замечание сказали, что цену подняли. Обязаны продать по цене, указанной. Об этом я и сказала. ЧАС меня продержали советуясь с руководством, после чего : ой, а телефон уже продан... как?! Весь этот час он лежал на столе возле менеджера и в программе уже был оформлен для продажи мне. Вот и получается наглая ложь и нарушение закона!!! Буду составлять претензию. За такое надо наказывать.

Ай, как не хорошо удалять неугодные отзывы. Не хотите работать, не нужны вам клиенты, так и закрывайтесь, не морочьте людям головы. И не удаляйте реальные отзывы, если облажались, то имейте смелость принять то, что заслуживаете. Сейчас опять отзыв "повиснет" на проверке 3-7 дней, но через 2 -3 дня опять удалите??

Мне нужно было восстановить сим карту, придя в салон мне сказали что программа не работает, и так с 31.12.2020 г по 11.01.2021 г. Сим карта мне нужна для работы срочно!!! Ужасное обслуживание, поменяйте персонал!!! Больше в этом салоне обслуживаться не буду!!!