МТС, телекоммуникационная компания

Это один из самых корявых отделов МТС в городе . 12 февраля зашёл туда примерно в 13-00 . Один человек был занят, вторая девушка общалась с дедом, который в силу своего возраста уже не совсем в себе и она по кругу объясняла ему что ему позвонят оценить сервис и чтобы он поставил 9 баллов на что он говорил что поставит 5 так как это высшая оценка и они гоняли этот диалог по кругу когда в салоне уже была очередь , постоял 10 минут и ушёл оттуда. Этот же вопрос мне решили в салоне , который в пассаже в течении 5 минут

Самое тягомотное отделение. Пришла забрать заказ из интернет-магазина. Работают 3 человека, очередь 6 человек. Очень долго, могли бы и развести потоки запросов. Отвратительно!

Ужасная компания, обслуживание на нуле. Если в двух словах, то решила расторгнуть договор с мтс в пользу другого провайдера. Списание абонентской платы у меня 27 числа каждого месяца. Я заранее подала заявку на расторжение( 23 декабря), мне сказали , что заявка принята ожидайте смс подтверждения. Далее начали происходить странные вещи. Обычно если я забывала оплачивать вовремя у меня проподал интернет , ну и соответственно возможность совершать звонки, потому что на счете ноль. 27 декабря у меня на счете образовался минус в размере абонетской платы почему то и продолжал работать интернет. Я обратилась в поддержку, где мне сказали, что заявка ваша есть от 23 чила, но она не действительна без подтверждения в личном кабинете. А в личный кабинет я не могу попасть, так как мне не приходят смс по причине минуса на счете. Мне предлагают оплатить услуги которыми я еще не пользоалась, так сказать авансом. И это при том,что они имеют мою заявку на расторжение договора. Вообщем замкнутый круг. Совет новым пользователям решившим связаться с этой фуфлыжной организацией- ОЧЕНЬ хорошо подумайте, оно вам надо!

Что понравилось? Связь, да, интенет, да, телевидение, да. Все остальное не тянет ни на одну звезду. Техподдержка отвратительная, при переводах средств в среде мтс берут комиссию. Недавний случай со мной, пропали средства с моего кошелька в приложении мой банк выведенные с счета мобильного номера. Техподдержка по проблеме отправляет в салон мтс, в салоне отвечают что у них ничего нет, и так по кругу, ни кто ни чего не знает. Средства так и не вернули.

Сегодня 5.12.21. Консультант Крайнов В. Не захотел разобраться в моем вопросе и запросто типо он юрист отверг мою доверенность. Доверенность моя действительна а он сказал нет и все!!! Прошу руководство разобраться в этом вопросе за некомпетентность , безграмотность сотрудника!. Свой номер телефона я указала в бумажной ! претензии оставленной у этого же консультанта!. Он является к тому же руководством этого офиса как он представился. Но такую безграмотность встречаешь редко!