МТС, телекоммуникационная компания

Здравствуйте! Два дня покупаю телефон в салоне связи МТС. В первый день сделала заказ через интернет. Вечером пришла, оказалось телефон по акции, это же отлично! Но!!!!! Сначала менеджер искал сим-карту, которую нужно было при покупке телефона оформить, потом на предоставленные 4000 бонусов выбрать аксессуары. Выбрали, но так и не получилось сделать покупку, то-ли сим-карта не привязывалась, то-ли какой сбой произошёл, то-ли у менеджера это первая такая акция. Потратила 1 час 20 минут. Ушла. Через минут 15 мне позвонил менеджер и сказал, что всё сделать получилось, приходите, но так как я, уже уехала, договорились, что подойду на следующий день. Пришла. Другой менеджер, в присутствии вчерашнего менеджера, сказал, что акция то-ли не действует, то-ли не действует именно на выбранную мной модель, то ли ещё что, предложил другую модель- акционную. Хотя большими буквами написана информация, что при покупке телефона N.. 4000 бонусов в подарок-можно приобрести предложенные в салоне аксессуары. Но опять что-то пошло не так. И аксессуаров на 4000 бонусов нам так и не получилось выбрать-то-ли акция какая-то не такая то-ли акция действует только в отношении сотрудников салона. (Ну типа чехол то выбрали, на 500 бонусов вместо 4000) плёнку наклеили-но это в акцию не входит. Зачем тогда писать про акцию, если она не работает!???!!! Выбранная другая модель после оплаты при открытии коробки оказалась светло голубого цвета с блёстками (для мужчины), хотя смотрели синий цвет телефона. А самое неприятное это то, что двое менеджеров, не стесняясь, в присутствии покупателей, начали выяснять отношения между собой довольно громко и с нецензурными выражениями. Слушать это и находиться в салоне было неприятно. Опять потрачено 2 часа +времени. Телефон я всё таки приобрела, но уже такого чувства удовлетворения от запланированной покупки не получила. Испорченное настроение, негативные эмоции, осадочек от посещения салона. Надо было просто уйти из салона не сделав покупку!!!!

Купил телефон в рассрочку по выгодной цене. Не думал что в МТС такая выгодная рассрочка.

Обратился в данный офис для переноса Е-Сим на новый телефон. Сотрудница снесла все на старом, а потом не смогла установить на новый. Решила перевыпустить новую Е-Сим и только тогда догадалась спросить документы. Доверенность была в оригинале, а также оригинал паспорта, заверенный нотариусом. Сказала, что данного пакета документов не достаточно для перевыпуска. Оставила по факту 2.5 часа без связи, пока ездил домой за паспортом, и больше в этот филиал не обрадуюсь, и никому не советую.

Пришёл, с одной целью: актуализировать адрес прописки в базе оператора. Консультант посмотрел в паспорт и ввёл в базу новый адрес. Спустя пару месяцев, покупая симку в личном кабинете увидел, что указана неверная улица прописки

Салон в Гринвиче, тот что рядом с Гиперболой. Дважды покупал телефон . По обслуживанию и качеству аппаратов вопросов нет Внимательно смотрите чеки при получении . При покупке телефона вежливый хитрован Раиль Насимов, отбивая чек, технично умолчал о кэшбеке , вбив в чек номер своей подставной сим карты. В итоге 1300 рубликов кэшбека технично переходят на счёт предприимчивого продавца . Но больше убивает не цинизм ситуации, а отмазки . Обнаружил дома , вернулся за разъяснением. Простого извините было бы достаточно и сгладило ситуацию . Вот такая крыса работает в салоне МТС, к слову руководитель офиса , как оказалось. Ps Кэшбэк МТС вернул на счёт телефона в полном объёме. Но к оператору у меня и не было претензий. Вопрос к конкретному персонажу