Дом.ru Бизнес, оператор связи и телеком-решений

Всё, что нужно знать о компании - при рекламном звонке боятся себя назвать.

Дом.ру занимаются мошенничеством при взимании оплаты. По своему тарифу я оплачивала 880 рублей в месяц, хотя аналогичный тариф на сайте Дом.ру 800 рублей. 18 августа прислали сообщение, что с 01 июля стоимость увеличилась до 1050 рублей. В личном кабинете поменять на тариф за 800 рублей невозможно, его просто нет! В техподдержке ответили, что на сайте «тарифы для новых клиентов», т. е. старым клиентам можно рисовать любые суммы и требовать оплату. На вопрос почему я должна платить по повышенному тарифу 1050 рублей, если на сайте такой же тариф 800 рублей, ответили, что мой тариф обозвали архивный, а идентичный по параметрам сделали для новых клиентов за 800 рублей. Писать «без лоха и жизнь плоха» не стали. Сообщения, что нужно пополнять баланс присылают регулярно, а о повышении тарифов молчали два месяца. Подключалась к дом.ру по акции «скидка при подключении на 3 месяца», обещанную скидку не предоставили, через обращения в техподдержку отыскать её не удалось. Не рекомендую данную контору.

Я никому не советую данного провайдера. О повышении цен не предупреждают ,узнаёшь об этом только после того ,как у тебя перестаёт работать интернет и выясняется ,что на балансе не хватает денег. После звонка согласовывают скидку в 10 процентов ,ни слова не говорят ,что это на 3 месяца , в итоге такая же ситуация как описана выше через 3 месяца. Плюсом ко всему это высокие ценники за услуги данной компании. Сервиса никакого ,оставил заявку утром , в итоге вечером в 19.00 приходит сообщение ,что якобы до меня не дозвонились и если хотите решить вопрос звоните сами. Просматриваю журнал пропущенных звонков и естественно никаких пропущенных вызовов нет,смс о том ,что мне звонили так же не поступало. Вообщем не советую данную организацию. Даже скажу так так ,категорически отговариваю от пользования услугами данной компании.

Не знаю как выразиться про данную забегаловку. Видимо не организация, а сборище

Поменяли тариф на интернет и телефон в одностороннем порядке, без спроса и уведомления. На всех местах работают неквалифицированные люди, что постоянно вызывает проблемы. Счета выставляют наобум. Поймали их как-то на том, что прислали нам неверный счет. Не советую

Оставил заявку на переезд. Написали стоимость, все пополнил с запасом. После заявки не пользовался интернетом дом ру, а тут срочно понадобилось воспользоваться, а интернета нет. Через компьютер при нажатии на кнопку «активировать» переводит на оплату (нахрена?), через приложение пишет, что тариф активирован, но ничего не произошло. Написал в тех поддержку. Оператор быстро подключился, 10 мин ждал пока он уточнял информацию, после этого сверил адрес и переключил на старшего специалиста

Договор 661119165240 Подключались с Конвексу только для просмотра Ютуба, ради этого купили приставку и роутер. Когда дом.ру выкупил Конвекс ютуб с приставки пропал, новое на новое менять отказываются, интернет 15-20 мб/сек по проводу, не работает уже 2 дня. Оплату подняли с 1 апреля в одностороннем порядке на 25%. Не советую данную компанию.