Манго Телеком, телекоммуникационная компания

Всем доброго дня! Не так давно, месяц назад, к открывшимся нашим двум кол-центрам подключили виртуальную телефонию от данного оператора. Впечатление их сервис оставляет пока только положительное. С самого начала сотрудничества нам понравилась техподдержка оператора, которая нас по сути и научила пользоваться их сервисом. От самого простого для большинства сотрудников (настройки телефонии, управление базой данных клиентов и звонков) до более сложного для руководителей (инструменты удаленного контроля сотрудников и звонков). Что касается самого главного - телефонии - она не подвела. Связь между кол-центрами и клиентами хорошая. Никаких даже намеков на помехи не появлялись за месяц.

Пришлось из-за последних событий вновь распрощаться с работай в офисе и перейти на дистанционку. Благо мы знали, что в переходе ничего страшного и сложного не будет. Мы знали, что будем все с тем же корпоративным мессенджером Mango talker работать, с которым иногда были проблемы, но терпимые. Сейчас, снова работая с ним я вижу, как разработчики за два года его отполировали до почти идеального состояния. Теперь я могу смело рекомендовать работать с ним, если вы как и мы планируйте дистанционно работать.

Несколько лет как мы открыли свой первый филиал. Сейчас, не смотря на сложные времены мы продолжаем открывать новые филиалы, не без помощи Манго Офиса. Это касается не только их связи, но и оборудования. Мы подумали, что они его перестанут предоставлять, но нет. Цена и гарантии стали конечно хуже, но не намного на наш взгляд. Спасибо им за это.

Не понимаю тех, кто отказывается признавать, что чат-боты и подобные вещи сейчас достаточно развиты, чтобы их серьезно использовать в самых разных целях. Для оформления заказов или консультирований. Мы лично в обоих случаях его используем. Во первом вообще никакой помощи ему не нужно. Во втором иногда нужна, но это нормально как по мне. На те вопросы, которые он не отвечал мы записываем и присылаем оператору, чтобы они добавили чат-боту ответы на них.

Несколько лет назад начали пользоваться Манго телефонией из-за сложности с сотовой телефонной связью. С недавнего времени нашим персональным менеджером стала Юлия, очень грамотный специалист в своей сфере, все договоренности по тому что договорились, были соблюдены. Много узнал нового про Манго и возможности этой связи. Будем и дальше сотрудничать. Спасибо. Хорошего дня!