Мотив, оператор сотовой связи

Компания которая скрывает в личном кабинете необходимые платежи не может получить больше 1 балла. Все платные услуги спрятаны, а если Вы их случайно нашли, Вы сами должны взять калькулятор суммировать их каждый раз перед оплатой. Компания которая считает, что абонентская плата (сумма ежемесячного платежа) это какая-то фантазия клиента, в которую нужно добавлять какие-то платные услуги (которые спрятаны в разделе подключения услуг), не может получать высокий балл. Хамство поддержки в очередной раз подтверждает, что лучший способ - это полный отказ от услуг провайдера, который постоянно скрывает информацию!!!

С Мотивом уже очень долго и грустно, что все меняется в худшую сторону. Сегодня изменила на Свой тариф, ввела на сайте компании подключить тариф, а мне прошла смена тарифа на совершенно других условиях, хуже чем были до этого. Оформила 20 Гб Интернета, а получилось 5, оператор не смог нечем помочь, сказали, Вам заново спишут по тарифу 2 раз. Бред какой-то, никто так и не разобрался. Не рекомендую.... Заявку оформила, а срок рассмотрения 30 дней...

С Мотивом уже очень долго и грустно, что все меняется в худшую сторону. Сегодня изменила на Свой тариф, ввела на сайте компании подключить тариф, а мне прошла смена тарифа на совершенно других условиях, хуже чем были до этого. Оформила 20 Гб Интернета, а получилось 5, оператор не смог нечем помочь, сказали, Вам заново спишут по тарифу 2 раз. Бред какой-то, никто так и не разобрался. Не рекомендую.... Заявку оформила, а срок рассмотрения 30 дней...

Был 18 февраля, передо мной 1 человек пытался сделать детализацию за 2 дня. Сотрудник АБСОЛЮТНО не компетентный, разговоры о чем угодно, но не о деле. Через пол часа ожидания плюнул и ушел. Возникло ощущение отсутствия мотивации к работе с клиентами, тянет время до конца рабочего дня. Не рекомендую к посещению данную точку.

Покупала в этом филиале симкарту, через пол года поменяла фамилию и совершенно случайно узнала что симкарта оформлена на другого человека. Как так вышло не понятно! Меняется видимо персонал часто !

Увидела 1 и решила поддержать любимого оператора. Я с мотивом с 2004 года! Да, мне тоже не нравилось, когда происходили эти перебои со связью. Но в целом это было по-моему раза 4 за все то время, что я использую мотив. Во всем остальном - скорость интернета, стоимость услуг, качество связи, я полностью довольна. Более того, у моего приятеля мтс, так вот до него часто сложно дозвониться, он часто недоступен. Это реально подбешивает порой. Мотиву желаю процветания!

Если вы хотите что бы с Вами разговаривали матом при ребёнке, который потом повторяет каждое слово (я мат в своей речи не допускала при этом) - Вам в этот офис!

Хотели купить смартфон, оператор сказал приходите цена такая то, я уточнил - цена безусловная, сказали да, в итоге пришли цена с условием на 4 тысячи больше. Дно.

Не советую ничего приобретать в этом офисе Мотив. В начале августа моя мама приобрела там чехол для телефона. Видимо её преклонный возраст спровоцировал продавцов на конкретный обман. Мало того, что они ей всучили заведомо неподходящий для её телефона чехол (нет отверстия для отпечатка пальца, отверстия для кнопок и динамика не совпадают с телефоном), так ещё не отдали ей упаковку от чехла. А когда она пришла, чтоб вернуть неподходящий чехол, они втихаря забрали и выбросили чек, а потом утверждали, что у них его нет. Сейчас пришёл ответ на оставленную нами претензию, и, конечно же, отказ из-за отсутствия упаковки и чека. Видимо, такое поведение обусловлено тем, что это не настоящий Мотив, а франшиза, которая не болеет за престиж фирмы. По хорошему бы Мотиву вообще им отказать во франшизе.

Пользовался мотивом несколько лет, но куда то делись деньги со счета. Распечатка показала что я планомерно почти каждый день на протяжении 3х месяцев заказывал платный контент путем отправки смс, но симка не использовалась. Мотив стал наглее билайна! Не рекомендую!

Пока не появился тинькофф мобайл в Екатеринбурге (обещали 1 квартал, потом 2 квартал, теперь до конца года), я переехал на мотив, мтс - честно задолбал. Как говорится: надо протестировать сервис, не пользовался активно мотивом уже почти 10 лет. Начнём с минусов, их больше: Заявку на перенос номера оформил на сайте, удобно, но информация о дате доставки не соответствует действительности. Выбрал на следующий день, но через 2 часа мне менеджер заявил, что только через 3 дня, цены доставки тоже не указана. Что там все трясутся с персональными данными?? Мне менеджер предложил перекинуть фото паспорта (главная и прописка) по вотсап?? Или менее опасный, но все же, способ - передать ксерокопию курьеру, который привёз сим и договор. Выбрал меньшее из зол: отдать курьеру. Курьер оказался не в курсе, что надо от меня принять какие-то доки - неудобная ситуация

Надо было заплатить за сотовую связь, приехал в 14, офис закрыт, висит объявление перерыв 30 минут , менеджер пришел в 14-50, начал утверждать , что отсутствовал ровно 30 минут, дальше как в сказке заплатить можно только через терминал который не работает. Уважаемый МОТИВ , разберитесь в работе ваших менеджеров