МТС, телекоммуникационная компания

Я два раза пыталась перейти со своим номером в МТС, но ни один раз не получилось. Говорят одно и то же: «Данные паспортные не совпали, проверьте данные, прошлый оператор связи не хочет вас отпускать». Абсолютно не клиентоориентированные: тяжело дозвониться по горячей линии, в салонах связи надо ругаться, чтобы хоть что-то начали делать. Полный бардак. Ходила с двумя телефонами на протяжении 16 дней чтобы узнать, что «оператор связи не хочет вас отпускать, сделать ничего не можем». Полный бред. Сейчас перешла со своим номером на Мегафон, и у них как-то получилось провести процедуру с первого раза. Ещё и симкарту домой доставили. Просто отвратительный оператор связи, никому не советую.

Отличный салон. Покупала здесь наушники, мало того, что проверили накопленный кешбек, сразу списали 200 кешбека в счёт скидки за покупку, я ни сном ни духом была про кешбек вообще, плюс ещё и начислили кешбек за покупку. Вежливые, грамотные продавцы, все быстро, приятно и выгодно!

Задолбали своими звонками

Хамское отношение "специалист" Денис. Пришли заказать услугу MNP, переход номера из сети Теле2 Пермь в сеть МТС. Пришли по цепочке, сначала в офисе на де Геннина отправили в офис на Вайнера, 12, но там не оказалось сим карт Пермского МТС, сказали, что точно есть на 8 Марта, 149, где мы и получили порцию хамства и безразличия от Дениса. В итоге ушли ни с чем.

Пришли в этот "салон связи" купить в подарок жене iPhone 13 pro max. Со входа увидели разборки предыдущего покупателя телефона на тему: "вы мне продали только что телефон, а он не работает", на что ему ответили - "да там настроить просто нужно, но это у нас услуга платная, около 1000 руб., телефон ты уже оплатил - дальше либо сам разбирайся, либо плати 1000". Ну, думаем, всяко бывает, начала истории мы не видели, то и выводы делать не можем, нам только купить телефон и уйти. Подошли к менеджеру, он сходу сказал что телефон на складе есть, оплачивайте. Перед оплатой попросил паспорт, типо "так принято", на отказ в предоставлении паспорта предложил оформить симку, мы отказались. Потом менеджер уточнил с картой какого банка мы планируем платить и сообщил, что терминал для оплаты картой "тормозит и зависает, если оплачивать через него, то ждать подтверждения оплаты придётся минут 20-40, но чтобы этого избежать можно просто перекинуть деньги через СБП (систему быстрых платежей)". Мы сказали, что купим тогда в соседнем Билайне и, о чудо, терминал тут же принял наш платёж. После чего нам вынесли и вручили телефон с повреждённой (не до конца, но на 80%) пломбой... Хрен с ним, сварили имей и серийник - вроде ок. Распрощались и ушли. А уже дома в чеке обнаружили, что оказывается нам пробили в подарок сим-карту о которой мы ни сном, ни духом! Больше всего напрягает, что мы - молодые и прошаренные хоть как-то защищены от такого наглого мошенничества, да и то не всегда, а наши родители, бабушки, дедушки? Как бы они прошли этот квест с прямым обманом, манипуляциями и навязыванием? Жутко видеть такое в наше время! Пишите отзывы - защитим наших близких.