Золотко Е.В.
Возмущениям нет предела! Накипело! В самое ближайшее время буду подключаться к другому оператору! Подключилась к ТЕЛЕ 2 1.5 года назад. По началу всё было более и менее, низкая абонентская плата, нормальная связь, так себе интернет.
Потом начались какие-то непонятные платные автоматические подписки! При чём я не выхожу в интернет в течении дня, мне приходит сообщение на телефон, что якобы я прошла по ссылке и подписалась на какой-то сомнительный развлекательный сайт, стоимость 30 руб. сутки, вычитают с меня эту сумму, это только один из примеров!
В контакт центр не дозвониться! Постоянно работает автоответчик, который не может вывести на живого человека!
Но это не главное! Главное - ИНТЕРНЕТ! ЕГО просто НЕТ! В моём случае будние дни - это дом, работа, дом. Живу в Чкаловском районе, Уктус, интернета нет, горит "е" и всё...., невозможно зайти ни на один сайт! Работаю в центре, возле ОДО, интернета нет, горит, в основном, "е", бывает "н", "н+", пытаться зайти на какой-то сайт - только разнервничаешься! Перезагружать телефон, менять сим-карту, менять телефонный аппарат, на что ссылаются постоянно операторы, тоже нет смысла, я всё это делала! За всё это время, я упорно звонила, дозванивалась в контакт центр, неоднократно пыталась решить проблему, мне ничем не помогли!
Операторы - это тоже отдельная тема! Есть вежливые сотрудники, но есть такие....
Как-то раз, мне очень срочно потребовался выход в интернет, я находилась в центре города, на ул. Кузнечная/Бажова, а его, как обычно, нет! Я минут 20 пыталась зайти в "Сбербанк онлайн" через мобильное приложение, ничего не вышло!
Звоню в контакт центр, говорю - "ну сделайте уже что-нибудь, ну надоело это всё уже, честное слово!" Девушка отвечает - "я сейчас Вам скину ссылку, пройдите по ней, что бы протестировать скорость интернета." - "Дак, а как я пройду по ссылке, если нет интернета?" Она как робот, одно и тоже, пройдите по ссылке/перезагрузите телефон/смените сим-карту/смените телефон...
В общем, всё, терпение кончилось! Прощаюсь с этим оператором, никому не советую!
27.06.2019