МегаФон, оператор связи

Обратились сегодня в офис Мегафона. Консультанты в количестве 3-штук вели увлекательную беседу. На обращение ответили что сервисы Мегафона пали и когда заработают не известно. Перешли через дорогу в офис Мегафона в Гранате где услуга была оказана. Уважаемый Мегафон по всей видимости мы попали на полностью не квалифицированный персонал в момент обращения и на лицо отсутствие навыков по работе с клиентами. На мои прямые вопросы мне отвечают предложениями подписки Касперского и другими рекламными продуктами.

Больше полтора часа потраченного времени , чтобы просто сдать роутер, продавец абсолютно не знает, что делать, обучите чтоли их тогда, зовут Александр, дата визита сегодня. В итоге так и не смог его сдать, пришлось ехать в другой салон.

04.01.2022 пришла в данный салон приобрести сим карту. На консультацию подошла девушка, про тарифы ничего рассказать не смогла, тыкнула пальцем в щиток с тарифами, разбираться самой пришлось, в дальнейшем про выбранный мною тариф мне пришлось "выдавливать" из неё информацию, поскольку симка предназначена для работы в интернете с моим магазином мне нужно было узнать, что мне делать если закончится пакет интернета на данном тарифе, какая оплата будет производиться если он закончится и будет ли вообще такая услуга раз я оплачиваю тариф за весь год, какая скорость будет? Девушка сказала, что это я всё могу узнать в личном кабинете))) ок))) Спустя минут 20 я поняла, что скорость интернета очень медленная "Н" и решила ещё раз обратиться в этот салон с просьбой помочь разобраться в причине, я хотела узнать в моем планшете проблема или в выборном тарифе. В салоне был один молодой человек, я ждала своей очереди, затем из подсобного помещения выбегает девушка и удаляется из магазина, я её позвала, поскольку ранее я работала именно с ней, на что она мне ответила, что она не может она на обеде и пошла дальше, я её позвала громче "ДЕВУШКА" она повернулась, снова начала мне рассказывать про то, что ей некогда, на обеде она, я ей попыталась задать вопрос -есть ли мне смысл стоять ожидать, когда она вернётся, я тоже на работе и моё время мне дорого?, но она не выслушала, перебила мой вопрос и недовольно сказала, что у неё же обед и ушла!)) В итоге, в салоне очередь, народ, а у неё обед, "хорош" сотрудник)) Дождавшись своей очереди мне помог молодой человек, залез в настройки и дал консультацию, потратил на меня не более одной минуты, помог, спасибо ему.

Хочу обратится к руководству филиала! Обучить правильному оформлению документов. сотрудника Антона, документов с физ. лица на юр. лицо , вследствие неправильного , не полного оформления пакета документов. Оставили наш центр без связи на 2 дня!!!