МТС, телекоммуникационная компания

МТС не предоставляет фискальные чеки при пополнении с банковской карты

Рекомендую вышестоящему начальству Уральских подразделений или головного офиса задуматься над компетенцией их сотрудников. Заключён договор на предоставление услуг (интернет) компании в которой работаю, работаем с 18 года на мтс. В первые года качество было стабильно, менеджеры косячили в банальных документах, но более менее оперативно решали вопросы. Сейчас же - раза 2 на неделе стабильность сети под сомнением, вылетает интернет, vpn. Последняя ситуация просто 'убила' - нас отключили потому что ошибочно в бухгалтерии за нами возникла внезапно дебиторка (а мы предоплату на полгода-год делаем всегда). Как итог: наша компания - разработчик ПО, не могла работать более 2х часов из за вины мтс! Решить вопрос оперативно - не могли. Оставила претензию с требованием возместить причиненный ущерб - наше обращение просто закрыли через время без пояснений (1-736916453376 от 27.06.22) в обещали рассмотреть за неделю. Сплошной обман. Группа привлечения мтс - просто ужасное обслуживание, всё приходится выпрашивать что обязаны предоставлять и делать. Не Рекомендуем ни в коем случае для компаний, у которых бизнес завязан на интернете! Начальники - у Вас работают группы отторжения клиентов, которые не работают сами, и не дают работать своим клиентам.

Медленная работа сотрудников

Просто ужасная конторка в последнее время стала! Связь редко где ловит качественно, во многих местах в принципе пишет нет сети, где пол года назад был ещё уверенный приём. Тех поддержка пишет глупые отписки, перезагрузите телефон, смените sim card. Только на других аппаратах, где другие карты стоят, аналогичная ситуация. 24 июля в центре города, при полной шкале с надписью 4G ничего не открывалось, и дозвон не проходил. Главное денег за абонентскую плату снять с каждым месяцем больше. Совсем скатились в глубокое дно.

Отвратительнейшая работа. Пользуюсь стационарным телефоном, обслуживание которого осуществляет этот, с позволения сказать, оператор. 21 апреля телефон замолк. После звонка диспетчеру, в этот же день пришел специалист. Полазив в щитке на площадке, сказал, что не знает в чем дело, разберется на АТС и ушел. После этого ни звонков, ни сотрудников, ничего. По телефону горячей линии отвечают девчонки-операторы, которые твердят только "ваша заявка в работе". Материться на них, вроде бы, некультурно и не принято, а цензурные слова уже заканчиваются. Вариантов связаться с кем-либо еще, вообще нет. Сегодня 30 апреля. Воз и ныне там. Впереди праздники, то есть вопрос зависает на неведомо сколько.