Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Все началось с того что хотели купить товар, нашли его на сайте, приехали в магазин что бы посмотреть. В магазине цена оказалась выше. Пришлось сделать тогда заказ через сайт. На сайте написано, что через 15 минут будет заказ готов. По факту прождали более 30 минут - заказ так и не былтготов. Находясь физически в магазине, предлагал продавцам помочь в сборке товара или просто его отдать, что бы мне его провели и заказ тем самым был собран, но так у них не работает. Написал в тех поддержку и на свои вопросы получал весьма скупые ответы, которые никак не помогали решить вопрос. Общались «на отвали». Скрин прикрепил. Тогда я позвонил в поддержку и прослушав трижды песню Стиви Уандера мне все же ответили. И хочется вот тут сказать спасибо Константину, который хотя бы попытался мне помочь. Он даже позвонил в магазин, но там ему не ответили. В общем, устав ждать, пока кто либо все же удосужиться собрать заказ. Я заказал в ситилинк и получил его буквально через пару минут после оформления заказа. Так что в Эльдорадо я ничего покупать больше не хочу

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от покупки часов Huawei GT2 , которые купил в магазине Эльдорадо , Екатеринбург Дирижабль. Продавец-консультант очень долго и подробно рассказывал о всех часах, которые меня заинтересовали и я остановился на смарт часах Huawei GT2 . На мой вопрос: "Можно ли по ним разговаривать?", получил ответ "нет", а по факту можно и досточно хорошо. Непосредственно спросил про часы , которые мне предлагались к покупке насколько они "свежие", на что получил ответ, что "да" новые привезены недавно. Дома я посмотрел, что часы выпущены в декабре 2021 года. В итоге я понимаю , что ваш персонал в данном отделе недостаточно компетентен. Я честно не рассчитывал на то, что смогу говорить по часам, но был приятно удивлен, что такая функция есть. Вообще продавец консультант был очень-очень вялым и мне приходилось "выкапывать' из него информацию. Часы на самом деле лучшие в своём классе при некоторых незначительных недостатках, но ВАШИ продавцы не знают матчасть и это очень плохо.