elle-femme
Хочу поделиться своей печалькой о приобретении билетов на Ночь Пожирателей Рекламы 2016 через Центр Событий в BeBrand (оф.504 в БЦ Континет).
Поначалу (при самой покупке) я думала, что всё хорошо: вежливо-позитивная девушка по имени, кажется, Анжелика (или Вероника? могу путать) продала мне два билета в 4й (большой) зал, места в центре.
Придя на мероприятие, я обнаружила, что билеты в 3й зал (маленький), места сбоку. Вышла из зала решать проблему. Девушка, проверяющая билеты, сказала, что помочь мне может та же Анжелика (или Вероника? или как там ее?), которая мне продала билеты - она сидит на входе, внизу. Я была в компании со своим другом, но он отошел, и, боясь разминуться, я попросила девушку привести эту Анжелику сюда - та согласилась. И пропала с концами. Совсем. Вообще.
В итоге первую часть рекламных роликов (половину мы пропустили, пока ждали возвращения обманщицы-билетерши) нам пришлось смотреть в малом зале, сбоку, кося глаза, в испорченном настроении. Из больше чем часа показа я восприняла только роликов пять.
Начался антракт, и я решила сама пойти искать эту Анжелику. Она действительно сидела на входе. Я описала проблему - в ответ получила невнятное объяснение: "Видимо, произошла какая-то путаница с билетами". Как мне кажется, организатор СОБЫТИЙ не может позволять себе таких ошибок - продать одни билеты, а отдать другие, причем даже не в тот зал! Я, конечно, понимаю, что существует человеческий фактор (сама я вообще не увидела, где на билете указан зал), но, по-видимому, это не тот случай - ощущение, что тут было умышленное желание, хм, обмануть (мягко выражаясь). Продать подороже, а билеты дать на более дешевые и неудобные места.
Так вот, она даже не извинилась - и продолжила заниматься своими делами (которых у нее уже и не было по сути: все, кто хотел прийти - уже пришел, билеты проверять-продавать некому). Я не угомонилась и попросила как-то решить эту проблему. Она сначала включила заднюю - мол, как я могу помочь, нету ведь других билетов. Я продолжала стоять на своем, и - та-да: никуда не вставая, прямо со своего стола она взяла конверт и достала из него два билета на места, почти соседние с теми, что я брала изначально. При этом дамочка вела себя так, будто делает одолжение. Хотя по сути из-за нее моя Ночь Рекламы была наполовину испорчена. Хоть ее афера и не совсем удалась (опять же, только наполовину), на стоимость отданных мне билетов она не обеднела - их все равно пришлось бы выбросить после мероприятия.
В общем, по сути возмещения никакого не было. Извинений не было. Сплошное разочарование. Ни в коем случае не советую приобретать билеты через данное агентство и конкретную особу в частности. Вас попытаются обмануть и даже не извинятся - будут нагло улыбаться в лицо.
21.11.2016
