karamel'ka
Я являюсь постоянным посетителм СК, на протяжении более 10 лет.
И хотелось бы сказать, что больше услугами вашего заведения пользоваться нет никакого желания. Очень жаль, что вы не следите за качеством своих блюд.
Я очень часто пользуюсь доставкой из Вашего ресторана, бывали вкусовые недочеты, но было терпимо:
Но Заказ 4698746 от 25.07.2022 перечеркунул все хорошее, что было. В заказе была щучья котлетка с хрустящей капустой и луковыми колечками с соусом и гребочкми. Я не будуду выставлять здесь фото, так как они вызывают не самые приятные ассоциации, они есть у вашего менеждера. Суть в том, что котлета была похоже вся разваливалась, грибы, которые должны быть мелко нарезаны в соус были огромными палками, которые не возможно было прожевать, на вкус как резина, но их вообще не должно было быть в таком виде, луковые кольца отсутствовали. Мы связались с менеджером, нам предложили заменить блюдо, но никакого желания повторять этот эксперимент не было, до сих пор сохраняются не самые приятные ошущения от вида блюда. Тогда менеджер предложила вернуть сумму блюда баллами на следующий заказ. Но этого не случилось.
В августе мы уже посетили Ваш ресторан 4730941 от 02.08.2022 при расчете сообщили официанту, что с нами не связались и хотели бы узнать, что с нашими баллами. Нам сообщили, что нужно время для уточнения вопроса и с нами свяжутся.
Прошло время, мы снова делали заказы на дом 4714743, 4733780, 4758002 и каждый раз сообщали, что у них стоит галочка, что нам должны комплимент (котлета из щюки!!!)
Мы не поняли, почему комплимент а не баллы, каждый раз от него отказывались, времени разбираться не было.
И вот сегодня 16.09.2022 был сделан заказ 4847577 (доставка на 19:30).
Позвонили и сказали, что стоит отметка, что мы все еще не получили комплимент (щучью котлетку) муж не стал выяснять и согласился.
Заказ был доставлен вовремя, никаких нареканий к доставщику нет, он всегда приходит вовремя!
Но сам заказ.
Он был холодный.
Удон с овощами был слегка тёплый, удон был слипшийся, соуса было очень манго, поэтому по вкусовым ощущениям удон не чувствовался совсем не говоря об овощах все было в соевом соленом соусе. Есть было не вкусно от слова совсем.
Пицца квадро стаджиони была настолько тонкой, что вся начинка протекла и она была похоже на мокрый хлеб, а у основания корочки настолько сухая, что возникает ощущение поедания сухарей.
Морс лесные ягоды был очень сладким.
Ну и комплимент щучья котлетка- это было снова не вкусно еще и холодное. Хочу сказать, что до 25 июля это было одним из любимых блюд в Вашем ресторане.
Спасибо Вам за сотрудничество!
16.09.2022