Vera
Интересно, а что думает сэс по поводу собак в вашем заведении?
Были неприятно удивлены, когда за соседним столом увидели компанию с собакой.
Если ваше кафе разрешает водить собак, то считаю, что гостей, которых вы располагаете за соседним столом нужно об этом предупреждать, как минимум.
Лично мне не приятно обедать когда рядом бегают какие-то животные.
Почему у вас для таких гостей не выделена отдельная,часть зала, для как раньше для курящих?
Один из официантов подошел к хозяевам собаки и спросил: " можно погладить?"
Вопрос: "Он после этого руки помыл?" Или так и разносил блюда грязными руками?
После такого захотелось уйти и не возвращаться.
А после наведения камеры на куар-код для чаевых выяснилось , что у официанта Ивана куар какого-то Виктора. Чаевые хотели оставить тк еда в принципе нормальная.
Хотя к чаю почему то не принесли чайные ложки.
Также окончательно испортило впечатление от обеда надменно пренебрежительное выражение лица менеджера. И при входе, и когда ее попросили принести счет или найти официанта, тк времени ждать пока он к нам сам подойдет не было.
Она округлила глаза, переспросила, что нужно и молча удалилась.
Ни улыбки, ни какой-нибудь фразы например: "Сейчас, найдем, принесем счет, не беспокойтесь" или что то подобное.
Что не статусу счет принести гостям?
Кстати, в предыдущий раз лицо тоже было с таким же нежруделюбным выражением.
Если есть какие курсы по приветливости, то вашему менеджеру точно нужно их посетить.
В общем больше не придем, хотя сама еда в целом устраивает.
29.08.2022