kolesnikovaem
Пишу отзыв второй раз. Снова привет поварам! Ребята, вы правда молодцы, качество блюд как всегда на высоте.
Моя оценка сервису и не желанию работать отдельных сотрудников. Оформила заказ на сайте, сразу произвела оплату по СБП и сделала пометку "не звонить". Спокойно жду свой заказ, звонит мною любимая Елизавета Юрьевна и сообщает о том, что система зависла и заказ только пришёл к ним. Ну ничего, подождём. Попросила выполнить только одну просьбу: "Позвоните перед выездом курьера, потому что спит ребёнок" (это логично, чтобы я его встречала и он не звонил в домофон". Елизавета сказала, что мне на прямую позвонит курьер. В итоге курьер приехал, никто меня не предупредил, домофон звенел, ребёнок проснулся, я в гневе (интервала доставки мне никто не назвал, заказ могли привезти т через 30 минут и видимо через 3 часа). Курьер мне сообщил, что никто не предупредил о необходимости звонка.
Звоню Елизавете, выражаю ей свой гнев, Елизавета не может взять ответственность на себя (а я изначально просила позвонить именно её) и говорит о том, что на чеке была пометка. Действительно, пометка есть (очень сомневаюсь, что курьер держа в руках 3 пакета, мог прочитать это), только вот чека нет. Шустов решил не давать мне чек....а может и не только мне :)
07.09.2022