Найспром, ООО, многопрофильная компания

Обратился в компанию за арендой спецтехники для земельных работы, нужно было подготовить котлован под фундамент, и погрузить туда 2 ЖБ блока. Сразу обозначил менеджеру что не не чего не понимаю в этом поэтому обращаюсь к ним как к специалистам. Объяснил какой нужен конечный результат. 2 раза назначали день работ и спец техника просто не приезжала. на третий раз свершилось за место назначенных и запланированных 11.00 машина приехала в 8.00 начал названивать какой то ненормальный водитель, говорит: "я всю ночь копал спать хочу скажите где копать я быстро выкопаю пока вы едете". С горем пополам удалось объяснить ему где копать. приступили к работе. после чего оказалось что у него нет чалок и перевозить блоки он не может для этого нужен был манипулятор что бы закапать, который менеджер компании благополучно не предоставил и не посчитал. После чего водитель стал названивать и говорит у меня минималка закончилась без денег работать не буду. Вернулся и уехал. Следовательно для того что бы их закопать обратно пришлось заказывать заново JCB и оплачивать минималку 9000р за полчаса работы. Попросил сделать это за счёт компании на что менеджер сказала "Косяка за собой не чувствуем спец технику предоставили как и обещали можете заказать ещё раз технику у нас"