Lucky Motors, автосалон

Продажа легковых автомобилей

Екатеринбург, Бебеля, 115

Данные компании
Фото (200)

Контакты

+73432283822

88002503822

www.renault.luckymotors.ru

https://vk.com/luckymotors

https://facebook.com/lucky.motors

Часы работы

Пн 09:00 - 21:00
Вт 09:00 - 21:00
Ср 09:00 - 21:00
Чт 09:00 - 21:00
Сегодня Пт 09:00 - 21:00
Сб 09:00 - 21:00
Вс 09:00 - 21:00

Отзывы (69)

Эдуард Чусовитин

Отвратительная работа менеджеров и кузовного и технического сервиса. К сожалению, оценить именно уровень компетенций конечных специалистов не представилось возможным, т.к. "Менеджер перезвонит", "Мастер перезвонит", дальше этого не продвинулось. Первоначально столкнулся с проблемой кузовного сервиса (примерно год назад). 1,5 месяца "уговаривал" принять меня на осмотр с согласованным направлением от страховой, кормили "завтраками", следующими неделями и т.д. Итог: отозвал направление из страховой и направил его в Автобан Березовский. Через день осмотр, через 2 месяца ремонт и ву-а-ля, Лаки Моторз "подарил" Автобану 367 000 рублей. Подумал, вдруг исправилась ситуация! В четверг, 15.09.2022 г., позвонил для записи на очередное ТО. После первого звонка менеждер занята-перезвоните, после второго звонка менеджер занят оставьте номер-перезвонят. Итог: перезвонить так и не удосужились. Как можно иметь дела с "серьезной" компанией, если даже телефонный звонок - проблема? Причем, пару лет назад было все на высоком уровне, видно, руководство сменилось и стал уровень, который имеем. Снова подарили деньги конкурентам)

19.09.2022

Chusovitin Eduard

Отвратительная работа менеджеров и кузовного и технического сервиса. К сожалению, оценить именно уровень компетенций конечных специалистов не представилось возможным, т.к. "Менеджер перезвонит", "Мастер перезвонит", дальше этого не продвинулось. Первоначально столкнулся с проблемой кузовного сервиса (примерно год назад). 1,5 месяца "уговаривал" принять меня на осмотр с согласованным направлением от страховой, кормили "завтраками", следующими неделями и т.д. Итог: отозвал направление из страховой и направил его в автобан березовский. Через день осмотр, через 2 месяца ремонт и Лаки Моторз "подарил" Автобану 367 000 рублей. Подумал, вдруг исправилась ситуация! В четверг, 15.09.2022 г., позвонил для записи на очередное ТО. После первого звонка менеждер занята-перезвоните, после второго звонка менеджер занят оставьте номер-перезвонят. Итог: перезвонить так и не удосужились. Как можно иметь дела с "серьезной" компанией, если даже телефонный звонок - проблема? Причем, пару лет назад было все на высоком уровне, видно руководство сменилось и стал уровень, который имеем. Снова подарили деньги конкурентам) Уточнение: пытался записаться на ТО 14.09.2022 г

19.09.2022

Дарья Мальцева

Записалась на колибровку положения датчика руля в 09:00. По телефону сказали что займёт час. Соответственно Я подстроила все свои планы, в 11:00 мне нужно быть в другом месте. Время 09:40 мастера Игошева Вячеслава до сих пор нет на работе. Номер у него недоступен. То есть я просто потеряла время и уехала ни с чем. Первый раз решила к вам обратиться и вот такой провал.

08.09.2022

Екатерина Ведерникова

Отвратительное обслуживание в клиентов. К сожелению, опять пришлось к ним обращаться по страховому случаю и уже при записи к ним жалею, что приходится с ними работать. Даже отпадает сразу желание иметь автомобиль Рено. Сотрудники постоянно жалуются на нехватку или отсутствие сотрудников, что в том году что в этот раз не перезванивали. Были сложности с автомобилем не по гарантии, они сказали что все нормально, но по факту потом оказалось что нет. Крайне не рекомендую сюда обращаться. Здесь же ещё поразило, когда была замена лампочек ближнего света и машина была впринципе чистая, они взяли деньги за мойка как за подготовку автомобиля к смене На вторчермете отношение ровно на оборот туда определено хочется приезжать.

12.08.2022

Флампер

07 августа 2022 проходил ТО и опять та же самая проблема - менеджер приёмщик заявил, что дисконтная программа не действует, бонусы нельзя за ТО списать, при записи по телефону мне тоже самое сказали. Вопрос зачем эти карты выдают??? После предыдущего отзыва, в ответе мне написали, что бонусы начислены их можно тратить, карту не обязательно предъявлять. Но в заказ наряде от 07 августа 2022 полностью отсутствует информация о моей дисконтной карте. Кроме того, по каким то обстоятельствам нельзя залить масло 0 w 40, которое в мороз рекомендовано, можно только 5 w 40, менеджер сказал, что 0 w 40 заливаем только в дизельные двигатели. Если зимой при температуре ниже - 25 выдавит сальники - кто возместит мне ущерб????? Видно в связи с уходом бренда, никого не интересует, что будет зимой с двигателем мой машины, да и за такое ТО я отдал 14400!!!

10.08.2022

Алексей Гордеев

Хочу поблагодарить менеджера Наталью Царёву за внимательное и вежливое обслуживание. Будучи с другого города, в октябре 2021г обратился в Лаки Моторс на Бебеля за покупкой авто, Наталья дистанционно решила все вопросы, помогла с трейд ин. Остались самые приятные впечатления от общения с этим специалистом, как впрочем, и от автоцетра вообще - не обманули с оценкой авто, новый оформили быстро, также выражаю благодарность девушкам из отдела оформления.

03.08.2022

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Lucky Motors, автосалон