Лев
Есть мнение, что театр начинается с вешалки... Продолжим, но уже взглядом автомобилиста... Являясь клиентом Тойота Центр Екатеринбург Север, когда наступило время очередного технического обслуживания при звонке на номер +73432220044 Вежливое приветствие по имени отчеству, такого нет нигде (несколько разных авто, обслуживание у официалов) Ваш визит будет в удобный день и подходящий час... Оставив авто на обширной парковке вы проходите через двойную входную группу с автоматическим открытием проходя по красной ковровой дорожке первое, что вас встретит - улыбка персонала, далее можно прогуляться по шоу руму, посмотреть пощупать модельный ряд, посетить кафе/буфет или окунуться в объятия массажного кресла в клиентской зоне, но сегодня мы приехали на сервис...
Встреча, оформление необходимой документации и передача ключей, затем вам поступает звонок, когда авто проехал мойку и вот вы приглашены на приемку, где сервис консультант со всей шириной познаний конструкции авто ответит на любые вопросы... После авто переезжает к профессионалам своего дела, у механников 2й дан черная изолента *юмор... Сотрудники очень точно делают своё дело!
По желанию можно присутствовать при выполнении работ...
Сделали даже больше чем предпологалось, закрепили локер хорошим винтом, который покинул свое место где-то на просторах нашей необъятной...
Каждое ТО предпологает чистку и смазку тормозных механизмов, что обеспечивает безопасность... Я как-то в корейском сегменте при ТО запросил аналогичную услугу, там на меня весь сервис смотрел как на пророка Моисея, но за место 10 у меня было 3 пожелания при проведении работ))) Они пожелали спуститься на их уровень познаний... в итоге там не сделали.
За всё время обслуживания ТЦЕС соответствует строгим стандартам и удивительным отношением к клиентам!
Спасибо!
27.07.2022