АМК-Екатеринбург, автокомплекс

Продавала свой автомобиль с менеджером Алексеем Крутелевым. Сделка прошла быстро, качественно, легко. Работой Алексея очень довольна) Если планируете продать свой авто-рекомендую этого специалиста!

Доброго времени суток, дорогой читатель, собирающий информацию и раздумывающий над посещением данного автосалона, именно для тебя повествую о своем знакомстве с ним. Все началось давным-давно, а именно 2 дня назад, когда мной было принято решение поменять автомобиль на отечественный, поиски заняли 2 минуты, был совершен первый звонок, девушка с ресепшен соединила с менеджером Вячеславом, забегая вперед, познакомиться с ним лично мне так и не удалось, но именно он поведал мне всю необходимую информацию и соблазнил в этот же день приехать. Встретил меня менеджер Влад, который показал машину и помог с выбором комплектации, а так же провел экскурсию и познакомил с другими героями моей истории, Алексеем и Кристиной, но о них чуть позже. На пути в зал с машинками меня ожидало небольшое препятствие в виде нескольких лестничных проемов, что достаточно нетипично для такого сегмента, но ход мыслей сразу уходит в сторону нашего, отечественного, Российского). Зал же достаточно светлый, прямо у входа встречает улыбчивая и приятная девушка, чуть подальше открывается вид на несколько рядов автомобилей, по правой стороне расположены столы с менеджерами, впереди можно увидеть группу людей для оценки вашего коня для его обмена на нового. В левом углу находится зона отдыха с детским уголком, кофе и чаем, не хватало только печенек. Опрятно, чисто, уютно. В свой первый день, большую часть времени мне уделил Алексей, оценивая мой старый автомобиль и даря лучезарную улыбку и поддерживал хорошее настроение. Стажер Павел так же участвовал при оценке, дал несколько комментариев, поддержал беседу и выказал клиентоориентированность угостив сигаретой, за это отдельная благодарность. Вместе с Кристиной достаточно быстро были поданы заявки на автокредит и на этом мы распрощались до пятницы, которая была назначена днем "Х". Второе мое посещение началось сегодня в 8-20 утра, Алексей заранее позвонил, дабы встретить, вообще Алексей показался мне самым обходительным человеком, с простым языком общения, без формальностей, именно этого не хватает многим автосалонам. Он быстро телепортировался между точками моего посещения при диагностики авто, мой путь касса-улица-мойка-сервис, Алексей всегда был на шаг впереди. Кстати он убедил меня поприсутствовать на диагностики, менеджеры там хмурые, на диалог не настроены, лучше больше времени пообщаться с Алексеем. Автомобиль оценили ниже, чем мне хотелось бы, но тем не менее с объяснением и ответом на вопрос "Почему?". За день до моего второго пришествия или правильнее написать приезда, Вячеслав договорился с Александром, опытным и приятным молодым человеком, который с готовностью ответил на все вопросы, показал мне автомобиль, рассказал куда в нем тыкать и что крутить, чтобы я мог разбираться в большой святящейся панели как боженька, получилось у него хорошо. Кристина же приняла огромное участие в согласовании и пере согласовании кредитных условий и изменении первоначального взноса, объяснила по бумажкам, предоставила расчеты, предоставила различные варианты, обсудила их, не навязывая дополнительные опции и услуги время прошло хоть и долго, но без неприятных ощущений. Далее подготовка, хождение по всем трем столикам, подсаживаясь, то к одному, то ко второму, подписывая разные документы прошла вторая половина от общего времени моего посещения. В целом стандартный бюрократический аппарат с кучей пунктов и подписей, легче, чем собирать справки в гос. учреждение). Машина куплена, Вячеслав с Александром и, наверное, Владом, сделали подарок в виде зимней резины и комплекта автомобилиста была укомплектована, помыта, подвезена ко входу. Удивило только отсутствие ковриков в салоне, думал они идут в комплекте с машиной, заблуждался, предоставлять бесплатно по просьбе не стали, не страшно, купить их можно там же, ну и с сигнализацией тоже ничего не вышло, хотя, если бы дали выбор между сигнализацией и шинами выбрал бы первое, но отзыв не про это, об этом как договоритесь. Время пребывания в салоне составило 7 часов, слишком много, под конец ни настроения, ни радости уже практически не испытывал, тем не менее в остальном автосалон может гордиться сотрудниками, профессионально, доходчиво, ненавязчиво. По самой машине много чего написать не могу, едет, все работает, печка греет, музыка играет, все светиться, больше ничего и не требовалось. Хочу выразить благодарность: -Алексею, как самому позитивному сотруднику, который за семь часов практически стал мне другом; -Павлу, стажеру Алексея, за клиентоориентированность; -Вячеславу, за консультацию по телефону, ответы на вопросы и быстрый поиск человека, который мне все раскажет и пожмет руку при покупке; -Александру, за то, что пожал руку при покупке, все показал, рассказал и подготовил; -Кристине, за оформление кредита, анкетирование, согласование более выгодных условий; -Владу, который выявил потребности и закрыл их предложив то, что было необходимо. Хороший салон, рекомендую. КОНЕЦ!

Анастасия Мовчан, лучшая менеджер по продажам, покупали машину недавно, все прошло быстро и успешно, рекомендую

Спасибо большое Анастасии Мовчан за оперативное решение нашего вопроса. Большая умничка, так держать!

Отличный салон, пришел думал купить бу автомобиль, ко мне подошел Александр, рассказал по автомобилю, и передумал брать бу автомобиль. Взял автомобиль по гос программе и оставил свой старый

На днях покупала авто, была без мужа. Спасибо консультанту Кузнецову Александру , рассказал и показал все, что интересовала. Предварительно созванивались по телефону- никакой воды, и придуманных допов. Все четко и быстро. Немного задержались в кредитном отделе ,но так как покупала авто по госпрограмме, это предсказуемо. Спасибо, этому салону и Александру

Игорь Уваров отличный специалист своего дела. Всё прошло на отлично. Рекомендую АМК ЛАДА Екатеринбург Базовый Переулок 10. Игорю ещё раз отдельное спасибо!

Отличный сервис, отличное обслуживание! Чувствуется командная работа. Мой менеджер Антон Воробьёв, всегда на связи, заинтересован в клиенте, возникшие вопросы решаются не откладывая, даже в не рабочее время, очень рекомендую!