Автомир Премьер, ООО, официальный дилер Renault

Все т/о с момента покупки всегда делаю тут, всегда все хорошо и качественно. Сервис рекомендую.

Был на ТО. Все стандартно. Нравится отношение персонала и качество обслуживания.

Купили в автосалоне Автомир Аркану, сделка проходила очень тяжело. Работа менеджера по продажам на высоком уровне. Сделка состояла из трех частей: трейд-ин, частичная оплата наличными и кредит. Оценка по трейд-ину ниже среднего, кроме этого навязали привезти зимнюю резину, оставив в залог второй ключ от новой, в договоре купли-продажи не отражена зимняя резина. Это от меня "бонус" автосалону. Кредитный отдел: банк кредитования и страховую компанию практически навязали, выбора никакого не предоставили. кроме этого в кредит включили приличную сумму, как потом уже выяснилось это вроде как за сервисное обслуживание. Вывод: обещанная выгодная для меня цена авто со скидкой при трех составляющих трейд-ин, наличные и кредит не соответствует действительности.

Приезжал на замену масла, провели замену за 1,5 часа это вместе с оформлением документов. МП в этот раз отличный попался

Приезжал для сход развала. Работы провели в срок. Все как положено сделали.

Обращалась на т/о. Сделали все по регламенту, масло заменили чисто без подтеков. Машину помыли, без пылесоса, но ковры были чистые.

Я пользуюсь услугами этого автоцентра уже 15 лет (еще на Сибирский тракт ездил...). Люди меняются, качество остается. Завидное постоянство.

Всегда тут провожу ТО. Нравится отношение персонала. По работам нареканий не было.

Не нравятся высокие цены. Еще минус - отсутствие свободных мест на парковке. В остальном мне все нравится, оперативно, хорошие мастера. Профессиональный коллектив, толковые и внимательные сотрудники.

Отличный сервис, прохожу тут ТО на аркане. Сотрудники сервиса профи.

Высокие стандарты обслуживания в сервисе. Мастер приятный, объяснил все, показал.

Хороший сервис. Возможно дороже, чем в "гаражах", но очень понравилось, что подробно всё объясняют и не навязывают услуги

Был на ТО-4. Все стандартно, по регламенту. К качеству нареканий нет.

Оперативность выполнения работ. К качеству работ никогда не было замечаний. Ждите через год.

Купил здесь подержанный авто. Покупкой доволен, менеджер по телефону правду рассказал о состоянии авто, не обманул

Все показали, что сделали и что поменяли. Предлагали дополнительные работы, но не было необходимости. Предложили чай и кофе. Все комфортно.

Купил Логан новенький родителям в подарок. Оформили покупку быстро. Менеджер не навязывал доп. услуг

Сами звонят, приглашают на ремонт. Сейчас не было акций, но надеемся восстановится нормальная работа сервиса.

Не все запчасти в наличии (нужно было две стойки стабилизатора, а в наличии была только одна). К ремонту нет вопросов и замечаний, все качественно.

Всегда бываю при работах. Мастера толковые, работы проводят качественно. Не первый год тут, проблем нет.

Все показали, что сделали и что поменяли. Предлагали дополнительные работы, но я уже все сделал. Понравилось, что можно беспрепятственно проходить в ремзону после проведения инструктажа и после того, как надеваешь спецодежду.

Обычно, присутствую в зоне ремонта, нравиться смотреть за ходом работ. Ребята никогда не отказывают. Предоставляют скидки, пока еще приемлемо.

Последний раз приезжал на замену масла. По качеству все норм. Выполнили замену быстро. Выросли цены немного.

Все стандартно. Проводил плановое ТО. Все как и должно быть.

с автомобилем рено я не знаком, долго искал салон, где можно его преобрести. Но и кота в мешке брать не хотелось. узнал, что здесь есть тест драйв,обратился сюда. Теперь я обладатель реношки только наверно благодаря вашему сервису

ТРЕЙД-ИН - ОБМАН. по телефону одно обещают, приезжаешь начинается развод. занижают реальную цену на +-300 000, это даже без диагностики. Итог: изначально высокая цена нового автомобиля, заниженная цена сдаваемого в трейд-ин, добавим страховки и кредиты, НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ, СЭКОНОМИТЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И МНОГО ДЕНЕГ!!!!!

С удовольствием обращаюсь в этот сервис уже не первый год. Все хорошо, качественно и профессионально. Всегда великолепное обслуживание и отличное отношение сотрудников к клиенту.

Приезжал на плановое обслуживание. Сделали все в срок, по качеству претензий нет. Персонал хороший. Хотелось бы снижение цен.

Проводил плановое обслуживание. Все как и должно быть. Хотелось бы дешевле цены.

Купила Рено Каптюр. Покупкой довольна, сделку оформили за 4 часа.

Согласовал время на ТО сказали в будни дни народу по меньше и запись свободнее ну и приехал, сначала смотрел в монитор что машина стоит и ничего не происходит, потом думаю не буду себя травмировать и погулял 2 часа по приходу мастер мне всё показал что сделали ну всё хорошо но тут нашлось что сирена от сигналки которую ставил у вас отпала я попросил что то сделать ведь ваших рук дело, дальше смотрел в монитор что капот открыт и никого это не интересует ну ладно я пойду оплачу в итоге кассира нет ну ладно через СБП и так прошло ещё 30 минут и я попросил отдать авто и я уехал. А так же уже 4 месяца жду замены кнопки по гарантии. Ребята у вас масло и фильтра стоят 18000 ну блин можно ведь сделать всё оперативно. Ну возьмите вы эти деньги но сделайте чтоб люди то были довольны а не это всё писать потом.

Заезжал на замену масла. Сделали быстрее, чем планировали, что приятно. Заказали сальник, но когда придёт не понятно. Сильно подрожало масло, везде.

Каждый год прохожу ТО. Работы делают на уровне официалов, все устривает.

Чистый, уютный сервисный центр. Приятные менеджеры, все доходчиво объясняют.

Был на очередном ТО. Все стандартно. Приняли и выдали вовремя. Работы провели в сроки. Проблем не было.

Все объясняют при приеме машины в ремонт, дают рекомендации по предстоящим обслуживаниям. При последнем ремонте рекомендовали заменить сальник на каленвале, есть потеки. По приезду в сервис меня уже ждали и это нравится. Встретили, все обговорили, зафиксировали пожелания, учли все моменты, о которых я просил. Через пару дней поступает всегда звонок с сервиса, уточняют все ли в порядке и при необходимости отвечают на возникшие вопросы. Сервис знакомым рекомендую.

Приезжали с женой на очередное тех. обслужтвание автомобиля. Организация на уровне, специалисты очень отзывчивые! Цены, как и везде относительно не низкие. Но несмотря на это, сервис понравился, следующее обслуживание планирую провести здесь же.

Делал ТО, сделали все быстро и качественно.

Купили рено каптюр жене. Она очень довольна покупкой машины и салоном. Спасибо Юрченко Семену за консультацию и помощь в выборе подходящей нам комплектации машины.

Приезжал на ТО-3. Все прошло нормально, вовремя.

Хороший сервис. Работают профессионалы. Знаю много лет уже сам центр и всех ребят.

Проходила ТО 23.06.2022 все понравилось, цены озвучили заранее работа проведена быстро, менеджер очень внимателен Спасибо большое

Доброжелательность, внимательность, четкость, выполнение пожеланий клиента. Сделали оперативно, качественно, предоставили достоверную информацию. Нормально все. Все объясняют при приеме машины в сервис, дают рекомендации по предстоящим ТО. Есть накопительная карта лояльности.

Приезжал для замены масла. Масло привозил свою. Заменили быстро.

Меня все устроило, выявили неисправности в сервис (забит радиатор) и устранили. Вежливость, внимательность, профессионализм - всё понравилось.

Все быстро, четко, все объяснили, цену заранее озвучили, все дополнительные работы тоже заранее обговорили. Все положительно. Нам все понравилось. Не осталось вопросов, все в порядке. Мастер приемщик Белозеров Ярослав доброжелателен и общителен, все рассказал. Быстро нашли причину проблемы. Но в наличии не оказалось катушки зажигания. Заказали, за 2 недели пришла запчасть. Слесарь дополнительно проверил затяжку соединений колес и он заметил, что одно колесо не затянуто, исправил этот момент. Их минусов - плохо обозначен поворот на сервис. Мало камер в клиентской зоне, не всегда видны работы.

Приезжаю на сервис уже в 3-й раз. Был дважды на замене масла и один раз на шиномонтаже. В принципе все устраивает по качеству работ.

17 июня покупали с женой Рено Сандеро в Автомире в Екатеринбурге по адресу ул. Новгородцевой. Нам очень понравилась работа менеджера Владислава, благодаря ему сделка, собственно, и состоялась. Он предложил все возможные варианты с кредитом, предоставил скидку за трейд-ин. Очень внимательный, учел все наши замечания, не отходил, поддерживал нас. И даже сейчас звоним ему, если есть вопросы по настройкам и прочее. Сам автосалон довольно приятный, ведь при покупке проводишь много времени там, но есть место для ожидания, кофе автомат. Мы полностью довольны.

Мне нравится, что мастера здесь подробно отвечают на все вопросы, дают советы. Машину покупала не в этом салоне, так мне рассказали то, что не рассказывали при покупке.

Я купил Логана еще в мае, только руки дошли написать отзыв. Салон мне понравился. Менеджер, который со мной работал молодец. Хорошо выполнил свою работу, видна клиентоориентированность, а не просто впихнуть тачку любой ценой.

Проводил шиномонтаж. Работы простые. Сделали вовремя, хотя немного долговато для меня.

Нормальный сервис. Прохожу уже 3-е ТО. Принимают по записи. На качество не жалуюсь.

Понравился подход, отношение ребят. Работы выполняют по регламенту. Я обычно нахожусь в цеху и сам это вижу. Сейчас, конечно, становиться дороже.

Отношение специалистов понравилось. Но выросла стоимость на запчасти. В последний раз я приехала со своими запчастями для замены. Высокая стоимость на обслуживание. Сотрудники предложили выгодные цены. Всё устраивает, место расположение, зона ожидания, бесплатная мойка. Всё ответственно со стороны сотрудников.

Купил Рено Аркану. Покупкой доволен. Салон понравился. Менеджер сработал на все 100%

Я очень люблю это сервис. Мне там объясняют все так, что даже как женщина, я понимаю, о чём мне рассказывают. Тактичные, очень вежливые ребята. Моют машину и отдаю точно в срок.

Приезжал на замену сайлентблоков. Сделали работы качественно. Все понравилось

Не первый год обслуживаюсь в этом центре, еще с момента покупки машины. Все корректно, качественно и вежливо. ТО по регламенту, все работы поясняют. Удобная запись на сервис по телефону, есть напоминания о ремонте, всегда звонят после визита и уточняют все ли в порядке. Рекомендую.

Приезжал с запотеванием фар. Проблемы выявили. Устранили по гарантии.

Записывался недавно на диагностику, удобное время быстро нашли, записали. Предварительно позвонили и напомнили когда ждут. К тому же сказали, что взять с собой, документы, карточку клиента. Работы выполнили по времени как оговаривали. Центром доволен.

Купил Каптюр. Салон отработал хорошо. Все рассказали, показали, выдали оперативно.

Сотрудники в сервисе молодцы. Всегда работы проводят в срок. Для меня это важно, не люблю ждать лишнее время.

Взял машину с пробегом. Все как в объявлении. Все соответствовало. Но мне не понравилось, что вы не торгуетесь, не дали скидку.

Я постоянный клинт сервиса Автомир. Обслуживание без нареканий, в срок и качественно. Спасибо мастеру приемщику Кириллу и всем мастерам сервиса.

Добрый день! Клиентом компании Рено я стал недавно! Но уже за это короткое время я убедился в профессионализме сотрудников данной компании! Т.к. автомобиль у меня новый,проблем с ним нет. Но недавно сгорел звуковой сигнал,сделали по гарантии. Отдельное спасибо мастеру приёмщику Сергею! Всё грамотно объяснил и всё быстро сделал!!! Огромное ему спасибо!!!

Ответственный подход. В январе красили дверь в кузовном цеху. Машину забрал, а позже заметил, что присутствует шагрень. Машину забрали, переделали, даже не ожидал.

Сегодня 18.03.2022 проходил ТО-1 на своем новом Каптюре 1,3 Tce (обслуживаем здесь еще Каптюра 2017 г.в с дв.1,6). Мастер приемщик Кирилл был вежлив и машину приняли на техобслуживание на 15 минут раньше. Стоимость ТО совпала с заранее оговоренной ценой при записи через приложение My Renault. Учитывая нынешние плавающие цены, это было приятным сюрпризом. Устранили по гарантии дефект скрипящей педали тормоза. В общем уже который раз приятно было приехать и обслужить свою ласточку в Автомире. Уехали на чистой машине и с хорошим весенним настроением.Всему персоналу сервиса большое спасибо!!!

Сделал себе подарок к 23 февраля! купил в Автомире рено аркану. Ехал в салон за каптюром, но после общения с менеджером, тест драйва и тщательно осмотра разных моделей, все таки остановился на аркане. Запепила машина меня больше. Документы оформили за 1,5 часа и готово.

Квалифицированные сотрудники, сразу понимают о чем речь. Нашли неисправности, которые необходимо убрать в ближайшее время. Четко, быстро, грамотный персонал, все объяснили.

Хороший автосалон, особая благодарность Сунцову Павлу, помог с покупкой Renault Master,..

Очень хороший сервис! Обслуживаюсь здесь давно, довольна. Работы проводят по регламенту, все подробно объясняют, дают рекомендации. По скидкам звонят и информируют. К работе сотрудников нет замечаний, все четко и по делу. Рекомендую сервис.

В Автомире на Новгородцевой сделали мне лучшее предложение по покупке автомобиля. Цену сначала оговорил с менеджером по телефону, по приезде цена немного выросла,но только потому что оценили мой автомобиль дешевле из-за его тех.состояния.

Можно высоко оценить работу мастера и слесаря. Грамотно, профессионально и быстро. А еще неплохо помыли машину, только немного разводов на стекле.

Опытные, профессиональные приемщики и механики. Отвечают на все вопросы. Есть система скидок, получилось приемлемо по деньгам.

Покупал Каптюр, все отлично. Все показали, рассказали. Быстро оформили. Машину подготовили к выдачи. Выдали тоже быстро.

Не первый год приезжаю сюда на ТО. Все четко, по регламенту. Персонал грамотный. Проблем не было.

Неплохой сервис. Ребята быстро поменяли мне колодки. Старые отдали мне. Вообщем ничего плохого сказать не могу.

Все хорошо, все устраивает. Приветливо встречают, все делают как надо. Не хватает зоны отдыха, нет кафе поблизости, негде поесть. Проинформировали о состоянии машины, доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Во время выполнения работ обнаружили, что требуется замена сальника, а наличии нет, сказали к следующему техобслуживанию закажут и все поменяют.

Покупал машину родителям. Все моменты обговорили удаленно. К моему приезду все было подготовлено. Спасибо персоналу за коммуникабельность и гибкость.

Отличные мастера, дают хорошие и полезные рекомендации. Ремонт по регламенту, нет вопросов. Нравится, что всегда сообщают про акции.

Выявили проблему, все оперативно устранили. Не первый раз там. Все нормально.

Отдавал машин в кузовной отдел на ремонт по страховой. Хорошо выполнили работы. Вмятины выпрямили хорошо, качество покраски также меня порадовало.

Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж дилерского центра Автомир Рено г.Екатеринбург Авдееву Вадиму. С момента выбора автомобиля до покупки Вадим отвечал на все наши вопросы, был компетентен и очень вежлив. Хочу отметить ненавязчив, был деликатен с нами. Навязчивость сотрудников других автосалонов нас оттолкнуло от покупки нового авто в их салонах. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника и поощрить за высокий уровень сервиса!

Перед покупкой провели тест- драйв трех ! машин. С подробным описанием и сравнением характеристик. Высокий уровень профессионализма, в других салонах такого не встречал.

Благодарен Автомиру за то, что вы есть. Ремонтирую и делаю т.о. только здесь. Посмотрел цены, есть и дешевле. Но привык и менять сервис не хочу.

Добрый вечер! всегда провожу плановые ТО в автомире, несколько раз обращалась с кондиционером и для шиномонтажа. Всем довольна, советую дилера.

Покупали машину дочке с пробегом, пусть набирается опыта. Персонал внимательный, на все вопросы отвечают понятно, вежливо. Машину поставил на учет без проблем. Дочь машиной довольна.

Обратился с проблемой стеклоподъемников. Помогли решить одним днем. Все отлично.

Мой автомобиль уже не на гарантии. Но все равно обслуживаю у официального представителя. Понимаю, что не дешево, но зато качественно и надежно. В данном салоне я свой Логан и покупала, поэтому решила здесь же и обслуживать. Мастера тут работают хорошие, профи. Сама записываюсь всегда к одному и тому же мастеру, так проще. Он уже знает что с моей машиной и как. Работы на автомобиле проводят оперативно. Только ремонт по гарантии 1 раз мне делали больше недели, но только потому, что не было запчасти в наличии.

Всегда здесь обслуживаю свой автомобиль. Записываюсь к мастеру Артему. Всегда приветлив и общителен. Хорошо объясняет все проделанные работы. Рекомендую данный сервис всегда всем друзьям.

Добрый день. С искренней благодарностью, год спустя, обращаюсь к центру "Автомир". Делаю ТО 3 раз. Вся процедура проходит идеально. В третий раз со мной работает специалист отдела сервиса мастер-приёмщик Савин Кирилл. Разъясняет, показывает, отвечает на вопросы, терпеливо, профессионально, вежливо. Даже на самые дилетантские вопросы. Обслуживанием и общением осталась очень довольна.

Хороший автосалон, всё понравилось! Персонал дружелюбный, все подскажут и расскажут!

В январе 2022 года обратился в салон, хотел узнать цену на автомобиль, а именно на Рено Дастер. Сначала соединили с менеджером Денисом Цыгановым, который, проконсультировал меня и сказал что есть по наличию. Позже попытки связаться с Денисом, не увенчались успехом, по поводу приобретения автомобиля. Решил приехать в салон, по приезду Денис был занят, проконсультировал другой менеджер Илья (фамилию не помню). Цена уже оказалась другой, завышена почти в 100к, комплектация Драйв, 1,3 турбо, на механике. ( по сравнению с Лакки Моторс). В итоге: видимо живем в такое время, чтобы машину купить без допов это из области фантастики, во всех салонах, просто зависит от наглости менеджеров и салонов. p.s. Купили машину в Лакки моторс (не реклама) там было меньше допов. Рено Дастер, 1,3 турбомотор на механике, комплектация Драйв плюс допы: 1575000. Ищите лучшие цены.

Хочу выразить благодарность Дмитрию Швидкову за профессионализм! Показал автомобиль, все рассказал. Ничего лишнего, только по делу, без воды. Мы очень довольны покупкой! Спасибо большое!!!

Цена на машину за час поменялась на 200 тыс.

Здесь покупали Каптюр. В этот раз приезжали на плановое ТО. Все вовремя, по регламенту.

Спасибо сотрудникам автосалона за их труд.Всем успехов!

"Это фиаско, братан" Начну по порядку. Покупали Джили Кулрей, в феврале 2021. Процесс покупки прошел на отлично, тест драйвы 3-х разных автомобилей (сузуки, кулрей, атлас). Веронике огромное спаибо! Ну собственно положительные эмоции закончились. Произошла неприятность-разбил машину (июнь). Сначала месяц мурыжила страховая, потом недели три "специалисты" автомира согласовывали сумму ремонта со страховой. После согласования 4 (ЧЕТЫРЕ!!!) месяца ремонтировали. Да, повреждения были серьезные, очень. И наконец долгожданный звонок (ноябрь), всё готово. Приезжаю принимать: капот и крыло стоят криво, уплотнитель капота рваный, заглушка стойки царапаная, заливная горловина омывателя мятая, даже на стеклоочистителе (дворнике) заглушки нет. Ребят, вы когда отдаете машину после ремонта сами на нее не смотрите? В целом, машину восстановили. Ездит как и прежде, электроника вроде работает. Ну собственно время 29 декабря, а машина недоделана, мелочи на ходовые качества не влияют, но всё же - не доделана. И еще один странный момент- за четыре месяца ремонта сменилось 3 человека (принимал машину один, диалоги по ремонту вел со вторым, выдавал третий). Все они уволились. Сегодня выяснил, что и руководитель отдела кузовного ремонта тоже уволилась. В общем покупать автомобили и обслуживаться у них или нет дело личное каждого. Дополняю: после прохождения планового то у другого официального дилера выяснилось, что Автомир халтурит при ремонте. А именно, не была заменена сломанная крышка ремня грм. Что еще выползет даже представить боюсь. Дополняю: Эпопея с ремонтом завершилась. Ура товарищи!!! Подводим итог - ремонт автомобиля занял больше 5 месяцев... PS: Игорю, мастер приемщик, спасибо за оперативность заказа запчасти и её установке.

Хороший автосалон. Отдельное спасибо Юрченко Семёну за умение понять потребности клиента и предложить именно то, что нужно.

Недавно я уже писала отзыв. И он был негативный. Сейчас ситуация изменилась и я очень благодарна Автомиру за проделанную работу. После негативного отзыва со мной связались, извинились, и предложили разные варианты решения вопроса. Машину мне отремонтировали по гарантии. Сделали даже больше, чем положено. Такой новогодний подарок) Спасибо за оперативную реакцию)

Знакома с сервисом давно. Вначале у меня логан был, потом поменяла в этом салоне на дастер. Сколько лет обслуживаюсь в автомире всегда довольна ремонтом и отношением сотрудников. Высокое качество ремонта, человечное отношение, очень отзывчивые сотрудники. Аккуратно и хорошо делают ремонт. При записи всегда сориентируют по стоимости. Отличный сервис.

Приехал их другого сервиса. Здесь мой вопрос решили.

Рекомендовать эту компанию можно смело. Клиент ориентированный подход сотрудников. Вежливость, тактичность на высоте. Всегда ответят на все вопросы, подскажут, проконсультируют. Обычно провожу техобслуживание и шиномонтаж в этом сервисе. Замечаний по качеству выполнения нет. Могут задержать время работ, как в этот раз. Но, может, из-за того, что была суббота, много клиентов и менеджер сразу предупредил о высокой загруженности центра.

Вежливый и отзывчивый персонал… вовремя приняли автомобиль для прохождения ТО.

В январе купила сандеро, в июле произошёл страховой случай. По каско страховая ВСК отправила на осмотр и согласование ремонта в Автомир. Согласование тянулось до начала декабря! Но это проблема оформления со страховой, на данном этапе претензий к Автомиру нет. До самого ремонта регулярно звонили, держали в курсе, казалось, что сотрудники Автомира заинтересованы в качественном и своевременнлм ремонте и, как следствие, во мне, как в клиенте. Самое интересное началось дальше. С утра загнали машину в сервис, вечером приехала забирать. Машина стояла на улице помытая, на ручнике. Напомню, что было начало декабря. Проверить и принять работу на подъемнике не предложили (все, что должны были отремонтировать, можно увидеть только на подъемнике), села, поехала. Загорелся чек АБС, машина ехала так, как будто её тянули назад. Проехав пару км, остановилась и позвонила в сервис, по поводу возврата и устранения. Девушка оператор вежливо предложила записаться на 20-ые числа декабря на осмотр!!!. Отказалась. Поехала в сервис к знакомым ребятам, там без лишних слов подняли машину и... Левое заднее колесо просто сожжено ( ручник просто замёрз после мойки!!!!). Одной из составляющих ремонта по каско была замена выхлопной трубы. В смете она была. Но её просто не заменили!!! После того, как машину выпустили из "ремонта", мастера перестали выходить на связь, дозвониться стало практически невозможно.

Сегодня 17.12.21 года проходили очередное ТО-4 для Каптюр 1,6. Мастер Артем Тарасов принял автомобиль в назначенное время, ТО закончили строго по расписанию. Стоимость ТО совпала с суммой, оговоренной по телефону при записи. Все было вежливо и пунктуально. Спасибо персоналу салона: мастеру приемщику, мастеру проводившему процедуру ТО и администрации, что держите марку сервисного обслуживания Автомира.

Произошел гарантийный случай. Заказали деталь. Сказали ждать неделю-две. Не больше ,точно, со слов менеджера. В итоге прошло три недели, а про деталь ничего неизвестно. Дозвонившись до автосалона выяснилось, что деталь будет в лучшем случае еще через три недели. Но это не точно! Отвратительная работа с клиентами. Почему нельзя сразу сказать о сроках? Почему нельзя позвонить и проинформировать? Почему я с боем должна узнавать эту информацию? Если бы мне изначально сказали, что сроки неизвестны, я бы не ждала. Из-за вышей плохой работы у меня срывается оплаченный отпуск, куда я должна была ехать на своей машине.

Сразу несколько салонов в одном месте, очень удобно, да и выбор авто огромен. Пока только выбираю машину, но здесь я получил большое количество консультаций. Спасибо персоналу.

Приехали с маленьким ребенком, 70км из Первоуральска смотреть бу синий Рено Сценик 2006, предварительно позвонил и сказал об этом, также попросил загнать в тепло, чтоб было удобнее все проверить. В итоге приехал, а менеджер радостно сказал что машину не покажет т.к. пару дней назад за нее внесли предоплату. Офигенный сервис, да? Ладно хоть не стали предлагать смотреть другие автомобили и прочее в духе современного маркетинга. Как думаете что ответили на мою просьбу загнать в тепло?

Отличный сервис! Рекомендую.

Хороший салон, отличный менеджер. Машиной доволен.

Записывалась через сайт. Через минуту буквально перезвонили, записали. Стоимость совпала. Понравился мастер, который принимал машину.

Шиномонтаж провожу у дилера. Дороже, но зато качественно и с гарантией.

Приятный персонал. Всегда вежливый и дружелюбный. Можно как и серьезные вопросы с машиной обсудить,так и пошутить на какую-нибудь тему) Спасибо!

Хотел купить автомобиль с пробегом, но у данного автомобиля проблема с двигателем, и руководство не дает продиагностировать двигатель. Сказали лучше не надо лезть. Я так понимаю продадут этот автомобиль тому кто не понимает ничего в этой сфере. Торговаться за наличный расчет нивкакую, могут сделать скидку если взять авто в кредит или машину в трейд-ин. Так себе контора.

Купил себе рено дастер. Прошу отметить работу моего менеджера Дениса Акупова, все сделал на высшем уровне. С ним приятно было работать. Рекомендую всем покупать автомобиль именно у Дениса!

В августе сдала автомобиль в Автомир на кузовной ремонт. Муж разговаривал с мастером - сроки несколько раз называли и переносили. Были варианты: начало сентября, середина сентября, в 20х числах сентября, на первой неделе октября, к середине октября. Сегодня 31 октября, автомобиля по-прежнему нет. На какой именно площадке автомобиль находится - неизвестно, т.е. нельзя подъехать и посмотреть, его хотя бы взяли в работу или нет. Звоню в Автомир, меня переводят на мастера, затем звонок возвращается на секретаря, который предлагает оставить свой номер и мне обязательно перезвонят. Разумеется, не перезванивают. Что происходит - абсолютно непонятно. Для меня это выглядит так, что машину забрали, и теперь либо уклоняются от разговоров, либо врут о том, что происходит.

АВТОМИР вы к конец охренели! Ладно расходники в стоимость включаете на 80 000+ но впаривать карту помощи на дорогах за 125 000 от которой нельзя нельзя отказаться вплоть до того что отказались даже заявку на кредит подавать! Никогда к вам больше не вернусь, дай вам Бог здоровья

Отличный автосалон! Хочется выразить особую благодарность Денису Акупову. Профессионал своего дела, помог выбрать автомобиль, рассказал все тонкости и нюансы. Давно не встречал таких толковых людей в автосалонах. Остались очень довольны, всем советуем.

Проводил плановое обслуживание. Проблем не было.

Ужасное отношение к клиентам. Сдали машину по каско на замену бампера, а потом оказалось ещё надо доплатить за сетку. Никто заранее не предупреждал, поставили перед фактом и все. Спорить было бесполезно.

Покупали машину в кредит, навязали кучу ненужных дополнительных опций по космическим ценам, про которые изначально не было и речи или назывались совсем другими словами. Даже не дали время на анализ документов, которые мы подписывали, опомнились спустя 2 дня после тщательного просмотра всех документов, несколько ненужных договоров, про которые даже не знали и нам о них говорили мельком. Вообще не советую сюда обращаться ни в коем случае! Берегите себя, свои нервы и деньги и тщательно смотрите документы, которые подписываете!

Менял колеса. Все нормально, сделали в сроки.

Разочарован качеством и сервисом Рено, и конкретно сервисом Автомир. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ АВТОМОБИЛЬ ДАННОЙ МАРКИ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! После 2х лет эксплуатации и обслуживания в автомире, на 32 000 пробега посыпался Каптюр 2.0 АКПП, течь масла на стыке двигателя и акпп, течь масла на раздатке, запотевание двигателя, течь задних стоек. При этом на 30000 по словам дилера "разумеется все было в порядке", хотя следы запотевания маслом уже были, на что было указано, дилер лукавит. По гарантии чтобы осмотрели автомобиль, нужно ждать 2 недели. В зимний период проблемы с запуском двигателя при-24. КАЧЕСТВО НОЛЬ, СЕРВИС НОЛЬ. НЕ ПОКУПАЙТЕ ДАННЫЕ АВТО , сборка московского завода ниже плинтуса, СЕРВИС ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ!!!

Приезжал на шиномонтаж, немного долговато, а так все нормально. Принимают по записи, заранее можно подобрать нужное время. Все нормально.

Полторы недели ждал запчасти для замены комплекта ГРМ, а в остальном все устроило.

Много лет пользуюсь этим сервисом, адекватные менеджеры.

Добрый день приехали с отцом взять ему машину, менеджером был Артём, очень хорошо все объяснил и выполнил свою работу на отлично, сделкой остались довольны

Ремонтируюсь тут давно, все устраивает. Знакомые с Рено тоже довольны ремонтом.

Расходники все есть, можно смело записываться на стандартные регламентные работы. А вот если что-то сложное, то лучше заранее уточнить у мастера по наличию запчастей и заказать. Сейчас у всех с запчастями туго, поэтому иногда приходится ждать дольше, чем обычно. В остальном ничего плохого про данный сервис сказать не могу, мастера хорошие, знающие. Помогут и подскажут.

очень быстро, надеюсь качественно установили сигнализацию

Приятные ненавязчивые менеджеры. хороший специалист в кредитном. Посчитала несколько вариантов, было из чего выбрать.

Отличный автосалон! Хочется выразить особую благодарность Светлане Ипатовой. Профессионал своего дела, помогла выбрать автомобиль, рассказала все тонкости и нюансы. Давно не встречали таких толковых людей в автосалонах. Остались очень довольны, всем советуем.

Отказываются продавать за наличный расчёт, ужасное отношение. Автомобиль в наличии голый, хотят 300 тысяч сверху и неделю ожидания предпродажнлй подготовки. Нарушают все возможные законы. От ковриков за 12 тысяч (вместо 2) и сетки радиатора за 11 тысяч (вместо тысячи) и кучей ненужных опций.

Уже более 10 лет езжу в данный автосалон, сначала на одном автомобиле, теперь на другом. Раньше всë было отлично, всë устраивало. Многое зависит, как я теперь поняла, от мастера-приемщика. 21 сентября 2021 года посетила данный салон вновь для прохождения ТО. Начну задолго до этого. Изначально каждый год звонили, приглашали пройти очередное ТО. В этот год позвонили через 1,5 года, я сказала что неудобно разговаривать. Договорились с девушкой-оператором на другой четко обговоренный день и время. Никто не перезвонил. Прошло определённое время, перезванивают. Я спрашиваю почему не позвонили в ту дату в которую договаривались, на что мне девушка сказала что у меня стоит пометка что мне звонили но не смогли дозвониться, что является полной неправдой. Никто не звонил. Теперь расскажу про свой визит. Обговаривали что работы займут 2-2,5 часа. Хочу забежать наперёд и сказать что в салоне мой автомобиль пробыл 4,5 часа. То есть не стоит рассчитывать на меньшее время. С мастером приёмщиком Артёмом полчаса обговаривали моменты которые необходимо посмотреть в автомобиле помимо работ ТО. При осмотре автомобиля в автомойке договорились что помоют коврики передние. Обговаривалось что после смены салонного фильтра приберут то что выдувается из печки. Потому что каждый год автомобиль выезжает грязный из салона. Меняют фильтр салона продувает печку и вся эта грязь, пух остаётся в салоне клиента. Неужели в таком огромном дилерском центре нельзя поставить один пылесос. Это ведь сервис. Как можно отдавать клиенту грязный автомобиль внутри, если клиент приехал с чистым салоном. Эта история повторяется каждый год. Мастер-приёмщик которому я я на этот момент указала сказал что что всё почистят. Приезжаю забирать свой автомобиль, стою очередь полчаса. Отправляют меня к девушке которая заставляет меня подписать все бумаги о приёмке автомобиля хотя мне даже никто ещё не показывал автомобиль и не рассказывал какие работы там велись и необходимы дополнительно. Также просят пройти в кассу оплатить то, чего я ещё не знаю. Потом девушка сказала занимать очередь на выдачу автомобиля, не проявляя никакого интереса ко мне и к моим вопросам, дальше смотря в свой сотовый телефон. В предыдущие года когда я приезжала мастер-приемщик на месте рассказывал какие работы были произведены, что предстоит сделать в будущем, потом отправлял в кассу и мы шли смотреть автомобиль. В этот раз мастер-приёмщик Артём позвал меня на выдачу автомобиля я спросила расскажет ли он мне какие работы были произведены. Причём мне непонятно почему должен клиент спрашивать комментарии по поводу произведенных работ. Подошли мы к автомобилю, я спросила посмотрели ли, продиагностировали ли то, что я просила. На что Артём сделал круглые глаза и как в первый раз слышит. Он ничего мне не смог пояснить по поводу произведённых работ на автомобиле, по поводу замечаний оговоренных заранее с ним. В итоге ничего не было продиагностировано. Коврики в салоне так и остались не помыты, грязь из печки была по всему салону. Я не хотела уезжать и начала спрашивать про техническое состояние автомобиля про то что мы обговаривали. Артём не смог ответить ни на один мой вопрос. Придумывал какие то нелепые странные неуместные отговорки. Типа коврики не помыли потому что виноват автомойщик. Я говорю ну это же вы не проконтролировали. Как мастер приемщик пошел выдавать мне автомобиль, не приняв его сам? Для меня огромный вопрос. Зачем я ему полчаса рассказывала о том что необходимо посмотреть в автомобиле и учесть. Я задала очень много вопросов по поводу следующего прохождения технического осмотра какие работы требуются, он мне распечатал какой-то листочек общий который мне не дал никакой информации. Далее я спросила когда нужно проверять, заправлять кондиционер. Когда необходимо менять масло в коробке в заднем мосту. Опять не на один вопрос я не получила ответа потому что он не знает. В итоговой документации мне были предложены дополнительные работы. Почему данные работы не были предложены во время прохождения ТО мне непонятно. Это же ваши деньги, уважаемый Дилер. Описала ситуацию очень кратко. После выезда из сервиса, через 5 минут автомобиль я припарковала возле торгового центра, на холостом ходу была очень сильная вибрация в салоне. Я позвонила в сервис все менеджеры были заняты мне сказали что перезвонят. Никто так и не перезвонил. Настолько неопытный, некомпетентный, пофигистичный мастер-приемщик мне попался. Такие же и автослесаря, которые сидят там как цари, чтобы к ним в ноги падали. Кое как уговорили одного подойти к автомобилю и дать комментарии. Он нехотя что то пробурчал, ему было вообще неинтересно что его спрашивают и зачем. Годы дружбы с вами закончились полным фиаско. Больше я к вам не поеду! Это просто ужас.

Пригонял машину родителей на ТО. Все сделали вовремя, претензий не было.

Покупала машину у них в августе , все очень понравилось!!!! Работают действительно до последнего клиента!! Менеджер Владислав профессионал своего дела , все доступно показал , рассказал !!! Очень рада что обратилась именно в эту компанию !

Менеджеры обманывают как только могут, просто так автомобиль, каким его привёз завод изготовитель, вам не продадут. Если же вы хотите у них купить авто, берите сразу 300-500 тысяч рублей сверху от той цены что вам назовёт менеджер по телефону. Врут что цена на автомобиль выросла, на самом деле цена вырастает из-за того что вам натолкают в неё ненужные доп. Опции по космическим ценам. Не рекомендую здесь покупать авто. Все пятизвездочные отзывы сфабрикованы самими менеджерами. У меня все .

Почти месяц выбирал автомобиль. Был в разных салонах, но нигде не было автомобиля нужной мне комплектации. И только в Автомире подобрал нужный мне автомобиль. менеджер Цыганов Денис. Спасибо ему.

Нравится качество работ и профессионализм персонала. Не первый год знаю этот центр, впечатления положительные.

Была первый раз, сервис понравился. Своевременно, обходительно, любезно.

Очень понравилось в данном автосалоне!!! Все предельно четко, ясно и по делу. Покупали Рено capture , здесь нам сделали хорошую скидку. Хочется отметить менеджера Яна Вячеславовича за отличное обслуживание и профессиональный подход !!!!! Так же хочется сказать слова благодарности Анастасии с кредитного отдела. Огромное спасибо вам ребята!!!!

Был на ТО. Все устроило.

Ужасная контора, хуже не видела. За что переплачивать за обычное ТО. Уходит антифриз после обычного ТО,до этого все было нормально. Приехали,чтобы данный диллер исправил свою же ошибку,записались заранее. Приехали в указанное время. Нам нахамили, настолько наплевательского отношения я не видела. Что-то подкрутили,типо исправили, а по итогу до сих пор антифриз уходит. В другом сервисе все исправили. Свои данные здесь,я светить не буду. Жду решения вопроса по данной жалобе по почте kristin4ik001@mail.ru. По поводу этой проблемы со мной связались, извинились за данную ситуацию,на следующее ТО сделали небольшую скидку. Спасибо за оперативное решение и работу с негативными отзывами,меняю 1 звезду на 3.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Семёну,девушкам,работающим в кредитном отделе и всей команде,которая помогла с покупкой автомобиля Рено Сандеро, приобретали его по программе трейд- ин.Работа сотрудников была проведена быстро и качественно,остались очень хорошие впечатления от автосалона!!

Быстро по времени и качественно. Не первый год уже приезжаю только сюда. Спасибо

Приобрели автомобиль в данном салоне в июле 2021г. Хотелось бы поблагодарить менеджера Светлану и Александра за профессионализм. Учитывая, что приобретение Рено не входило в наши планы, общение со Светланой противоположно изменили нашу позицию, в результате чего мы стали счастливыми обладателями новенькой Арканы. Знание своего дела в деталях, клиентоориентированность, оперативность. Спасибо Светлана! Так же отдельно хотелось бы отметить и работу менеджера по доп.оборудованию Александра.

Отличный автоцентр! Год назад купила здесь Дастер с пробегом, этим летом позвонили, пригласили на замену масла. Приятное обслуживание, вежливый персонал, мне всё понравилось. Мастер-приёмщик Сергей Веселов, менеджер по продажам Виталий, к сожалению не запомнила фамилию, приятные в общении люди, профессионалы своего дела. А ещё очень понравилась витрина с масштабными моделями автомобилей "Рено" с начала ХХ века.

Замечательный автосалон! Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Светлане Ипатовой.! Помогла мне с выбором автомобиля и скидкой. Я купил именно тот автомобиль который хотел. Подошло все, и цвет, и комплектация и двигатель! Со Светланой было очень приятно и комфортно общаться! Только положительные эмоции!

Отвратительное отношение с клиентами. На кануне смотрели бу автомобиль, выбрали все нонравилось, договорились о скидке. На следующий день сняли деньги со сбер книжки, звоним в автосалоны нас соединяют с менеджером Дмитрий Швидков. Он нас выслушал и говорит, скидывайте фото паспорта на ватсап, пока вы едите мы все документы подготовим. Скинул нам смс со своей визиткой Мы скидываем фото и едем в салон за автомобилем. Приезжаем находим его, он говорит подождите 10 мин. И все это длилось почти два часа. В результате мы так и не смогли приобрести автомобиль, он нас мурыжи ,мурыжил все говорил то 5, то 10 минут. И все. Мы уехали без машины. Отвратительное обращение с клиентами.

Спасибо АВТОМИРУ и лично Кириллу Савину за помощь. Когда возвращался из поездки случилась внезапная поломка в 50 км от города. После обращения в АВТОМИР проблема с машиной была решена очень оперативно. Еще раз СПАСИБО!

Год назад покупали машину, и далеко не сразу дошло, что меня обули на 200 штук примерно, изначально мы вымотались в ожидании кредитного специалиста, часа три потом матери стало уже дурно и всё закружилось как в тумане, чё то считали считали нам в итоге мы оставили свою машину за 90, 200 наличкой и кредит в 730000 за Логан ценой в 640! Имя менеджера и кредитного менеджера напишу позже, уже не помню, всё никак не добирался до отзыва, короче цифр сразу не говорят точных, конечную сумму считал сам, повторюсь голова вообще не работала на момент подписания мы просидели там пять часов, матери бегал за таблетками. (Машина и кредит) на неё. И не надо писать тут что отзыв подставной. Всё в кратце, при желании и документы прикреплю. Дошло где-то через пару недель, матери не говорю до сих пор, пусть спокойно спит. Короче имеют как хотят, мы с колхоза, простые видно было сразу. В общем если опыта нет нанимайте кого-то либо обходите это место стороной, работать с простыми людьми там умеют.

Быстро, качественно. Удобно записываться. Делают скидку.

7 лет посещаю сервис. Все хорошо. Доброжелательные сотрудники. При необходимости всегда перезванивают, без проблем подбирают удобное время. Ничего не навязывают, делают то что прошу. В сроки всегда укладываются.

Отличный центр, быстро и по времени, хотя цены у официалов конечно крайне высокие.

Хороший салон. Подобрали машину по моим предпочтениям и бюджету.

Запчасти оказались в доступе, так что не пришлось приезжать дополнительно. Все сделали одним днем.

Вообщем позвонил в этот салон озвучил бюджет. Предложили машину за эти деньги. Приехал смотреть подошла потом поехал за девушкой для которой искал авто. Начали оформлять и они подняли цену ещё на 5000 т.р рублей. Вообщем плохое отношение к клиентам потратил много времяни. Машину так и не купили.

Приобретали семьёй 20 мая 2021г. Сандеро Степвей в трейд-ин. В АВТОМИРЕ в первый раз. Качеством сервиса и работой персонала доволен. Особая благодарность менеджерам Ипатовой Светлане и Кондрашенко Сергею. Отзывчивость, искренность и гибкость Светланы в предоставлении информации и решении вопросов значительно повлияли на решение совершить покупку именно в этом автосалоне. Договоренности были соблюдены. Светлана внимательно сопровождала на всех этапах покупки. Все прошло четко, помогли решить все вопросы оперативно. Автомир оставил положительные впечатления. Спасибо.

Приезжаю в сервис не первый год, всегда все отлично. Вежливо и профессионально обслуживают.

Добрый день!!! Спасибо за мою красавицу машинку Максиму Кузнецову и Юле. Могу поставить только 5 из 5 баллов. Купили Renault Logan Stepway. Вообще очень рады что обратился именно сюда. Все доброжелательные, вежливые. Помогли с полным оформлением. Все оформление заняло не более 3 часов. Покупкой довольны. Не думала, что процесс покупки автомобиля может быть приятным. Рекомендую всем покупать в автомир!!!

Езжу на обслуживание только к ним. Цена адекватная среди всех оффициалов. Не всегда компетентные ответы мастеров приёмщиков на вопросы при обслуживание, бывало и такое. Руководителю сервиса отдельное спасибо, всегда идёт на контакт и лично вникает в суть проблемы! На всех работах присутствовал всегда лично. К слесарям тоже без вопросов, аккуратно, грамотно и по существу. Рекомендую! Хотел обратить ВНИМАНИЕ на молодого человека, который загоняет новые авто в сервис на подготовку и установку допов! Не знаю его должности и ФИО, надо быть спокойнее и размереннее, трогаться со свистом и резко тормозить в рем зоне не допустимо, на мой взгляд! Такое замечал каждый раз. Я понимаю много работы и мало времени, но! Безопасность превыше всего!

Довольно долго ждал детали для ремонта по гарантии. Но работы выполнили быстро и хорошо. Даже предлагали машину на подмену, но я не стал брать.

Замечательный дилерский центр, очень внимательные менеджеры. Приехали уже за второй машиной рено Дастер.

Две стороны медали... +. Авто и обслуживание пока норм, хотя вопросы уже есть, покупка прошла без проблем, но... -. Кредит с навязанным РН Банком, с высоким % и их страховками на 300 т.р. - жуть! Досрочно погасив кредит в "их" банке не могу вернуть даже часть страховой премии, хотя при подписании документов говорили совсем другое. Не рекомендую брать автокредиты в салоне!

Официальный сервис, все четко. есть гарантия на работы, запчасти оригинал, можно заказать тут же.