Елена Еленина
Добрый вечер! Хотелось бы привлечь внимание руководителя данного магазина, который находится на Промышленной 39. Ежегодно приобретаю обувь, но каждый раз обслуживание оставляет желать лучшего. Не пора бы сменить персонал? Либо научить их работать с покупателями, а не хамить и не пытаться унизить покупателей. Каждый раз, как посетишь данный магазин, остается неприятный осадок, будто приехал просить товар в долг, продавцы ведут себя по хамски, швыряют вещи покупателям, на любой вопрос закатывают глаза и отвечают так, что желание уйти возникает больше чем приобрести товар. Даже сегодня. Зашла посмотреть, был ли новый завоз обуви, на мой вопрос, когда ожидается, продавец состроила гримасу, покрутив головой в обе стороны дала понять, что не в курсе, вручила визитку со словами: - Звоните! Узнавайте! Скорее всего через неделю ответила второй продавец. Зашла в соседний отдел трикотажа, там вообще отдельный разговор, мы примерили шапочку и я решила ее приобрести, отдала ее продавцу, Алферова Ирина (так представилась после продавец) откинула шапку в общую кучу со словами: - Вам там выпишут! Я стою и жду, понимаю, что не поняла, кто должен выписать и переспросила продавца, на что поступил ответ, что выпишет она, в этот момент уже подошли покупатели и очередь скопилась не маленькая, я сказала продавцу, а почему не выписали сразу? А откинули ее, на что ответила продавец, что подошли покупатели, но времени у нее было между моей отдачей и приходом покупателей 2 минуты, вполне возможно выписать, произошел конфликт. шапку не приобрела и уехала. Прошу Вас как Директора навести порядок в данном магазине. Это не первый раз такое происходит, продавцы обнаглели, и к сведению, магазин в этом районе они закрывают на 5-10 минут раньше, причем чуть ли нем выгоняют с него.
10.10.2020