Сбербанк, ПАО

персонал капец, в ПФР с 24.12.2021 не могут отправить заявление на использование маткапитала. Вместо заявления отправляют уведомление. Может найдётся грамотный специалист и отправить в пфр заявление

Отвратительное общение с клиентом- старшего менеджера по обслуживанию Путинцева Ольга. Если так общается старший менеджер, то страшно обращаться к другим. Ольга ничего не объясняла, когда я что-то уточняла в раздражительной форме отвечала, при этом говорила тихо, через стекло ее практически было не слышно. Диалог. Менеджер: Оплачивайте! Я: Мы только что с менеджером по ипотеки оплачивали по QR-коду. Менеджер: Ничего вы не оплачивали. Беру телефонов, прохожу оплату через QR-код. Менеджер: Девушка, вы оплачивать будете или нет?! Мне ждать? Я: Прямо сейчас провожу оплату. Менеджер: Вы что сами собрались оплачивать?! Я: Девушка, нормально объясните, что мне нужно сделать Оказывается, мне нужно было передать квитанцию об оплате, чтобы она перевела ипотечные средства. Фраза: оплачивайте, отлично все передаёт. Во время операции 2 раза вызывала другого сотрудника банка, то ли сама не справлялась, то от это стандартная процедура. Мне же менеджер ничего не объясняла, поэтому это выглядело очень странно. По итогу заходила к ней в отличном настроении (покупка долгожданная жилья), вышла, как оплёванная, с плохим настроением. Совсем другое отношения у менеджера по оформлению ипотеки Матвея, спасибо ему за проведённую сделку. «Звезда» в отзыве его. А так бы поставила «минус». Отзывы все равно не обрабатываете. Но пусть другие люди прочитают. Дата обращения: 27.11

Очень очень отвратительное обслуживание, прождал около двух часов своей очереди, так и не дождался своих справок!!!! Сбер просто стал говнобанком!

Отвратительно не кто не чего знает все отправляют на горячую линию. Банк плохой

Целый час не могла добиться ответа по режиму работы офиса. Постоянно переключали на автопомощника и он никак не мог ответить какой режим работы, переключал на оператора, а оператор опять на автопомощника!!!! Просто издевательство над людьми!!!!

Ожидание по 2 часа. Ужас какой!!!!