ИНВИТРО

Театр начинается с вешалки, а медицинская организация с администратора, ну или с того, лица кто первый обслуживает. Пришла на УЗИ, не думала что девушка произнесет на весь зал, где находилось много народу, на какое узи я пришла. Ещё и анкетные данные во всеуслышание спрашивает. Зачем?? Я ей подала паспорт, она сидела и ухмылялась и посмеивалась. Зачем чужим людям знать с какой проблемой я обратилась? Так же и другие пациенты наверное не в восторге от того, что все слышат с какой проблемой они обратились. К проведению самого узи претензий нет, спасибо огромное. Но осадок остался от Вашего начального обслуживания, наверное больше не приду к вам. Была на приёме 3.03. Неужели нельзя девушки как то по другому оформлять пациентов? Кто то же мог наверное и с более серьёзными проблемами прийти

Отвратительное отношение к клиентам. Справка для налогового вычета готовится 10 рабочих дней, хотя все чеки, копии инн и паспорта были предоставлены. Видимо сотрудник, который её готовит не способен сложить 2+2 по чекам, но мне такая длительная подготовка была объяснена большой нагрузкой на сотрудника. При этом пока мы ждали маршрутку на остановке, расположенной возле офиса Инвитро, женщина, которая готовит справку дважды выходила на улицу покурить сначала с одним регистратором, потом с другим, ну а что рабочий день идёт, зарплата капает. О готовности справки не сообщают!!!!!! Дозвониться, чтобы узнать о готовности справки НЕВОЗМОЖНО. Подача документов в налоговую затянулась по причине того, что куряге плевать на пациентов. Больше получать платные услуги в офисе Инвитро на Ленина,17 НЕ БУДУ, потому что такое отношение к пациентам меня не устраивает!!!!

Так и не поняла, работает этот филиал или нет, дозвониться не получилось. Знаю, что сейчас многие клиники только по записи принимают, но вот так вот нереально записаться

Не возможно дозвониться!!! В любое время дня!!!! Ожидание ответа до 30 минут!

Вежливый персонал, все объяснят спокойно. Работают быстро и складно

Всё устраивает! Всегда внимательный мед.персонал! Никто никогда не грубил!

Вежливый персонал, быстро обслужили, сделали ещё скидку на сдачу анализов. Кровь взяли вообще безболезненно. Результаты обычно получаю на сайте в срок. И цены здесь дешевле чем в некоторых других учреждениях. Мне нравится

ПЦР не делают. Информация на сайте ложная!!!

Какого хрена, тогда у вас висит иформация о том что вы предоставляете такую услугу!

Отстоял очередь, хотел сдать пцр тест, сказали что не делают! Хотя на сайте указана информация что данная услуга присутствует!

Отдельное спасибо администратору Наталье Сваволюк, Ленина 17 все подробно обьяснила, приятно иметь дело с такими профессионалами

2.07.2021 года в течении дня пытался дозвониться до отделения инвитро по адресу г. Чита, ул. Ленина 17. Бесполезная затея. Трубку ни кто не взял. Вызов идёт а трубку не берут. О каком хорошем отзыве можно говорить?

Дозвониться невозможно. При записи говорят одну сумму процедуры. Приходишь и называют дороже.

Добрый день! Сегодня 26.06.2021 года пыталась дозвониться до Инвитро по адресу г. Чита, ул. Ленина, д. 17 - не дозвонилась. Все операторы на линии заняты, в единой справочной ни кто трубку не берет. После 15 минут поиска действующего номера телефона интерес к услугам пропал. Поедем в другую лабораторию.

Ужас, вместо обещанных 2 дней результат не пришёл по истечении 4 рабочих. Сейчас уже результат не нужен не актуально, зря потратил деньги на это

24.06.2021 обратился в 8 часов, чтобы сдать анализ на антитела к коронавирусу. Очередь начиналась на улице. Отстоял полчаса, только после этого сотрудницы соизволили сообщить, что с сегодняшнего дня они не определяют количество антител в крови, а только их наличие, то есть делают бесполезный анализ за те же деньги. Ни на сайте, ни на двери клиники никаких объявлений об этом не было.

Второй день невозможно дозвониться, трубку не берут.

Все ок, хорошая клиника

Дозвониться невозможно, трубку телефона не берут. Пришлось ехать с центра города..Сидят две дамы, спрашиваю почему трубку не берете, отвечают когда много народу мы не берём, а людей нет. Просто не хотят работать.

Предварительно звонила уточнить режим работы, дозвонилась с первого раза. Администратор приятная, доброжелательная. Медсестра тоже очень хорошая женщина, попала в вену с первого раза. В данной лаборатории сдаю анализы крови не первый раз, планирую в дальнейшем. Нравится отношение персонала и соотношение цена-качество.

Дозвониться нереально. 3 дня прошло со сдачи анализа - на сайте тишина. Не можем понять готов ли результат

Цены приемлемые, обслуживание хорошее!

Прекрасное обслуживание, приветливый персонал и удобные способы получения результатов!

Персонал приветливый, анализы в срок, все меня устраивало. Но не так давно (16.01.2020) обращалась в офис за документами для налогового вычета и столкнулась с директором данной компании. Мне разъяснили, что я не могу получить документы, которые мне нужны, за это огромное спасибо. Но в дальнейшем директор перешёл на личность и обвинил меня во лжи, что в налоговую я не обращалась, живой очереди в налоговой не бывает, и я пришла к ним просто помотать нервы от нечего делать. Не забываю Вам напомнить, уважаемая Елена Владимировна, клиент, а в данном случае - пациент, всегда прав.

Я в восторге! Приветственный персонал! Все сделали быстро. А главное с хорошим настроением!!!

Невозможно дозвониться. Дважды звонила на 8800, просила соединить с офисом для записи на УЗИ, так никто трубку и не взял.

Очень хорошая клиника! Хорошие цены! Хороший персонал! Рекомендую!

Отличная медицинская компания. Сдавали там анализы, все результаты пришли в срок, делала скрининг , врач все подробно рассказала и показала. Персонал вежливый.

Быстро, качественно, приемлемые цены, адекватный персонал. Кровь взяли быстро и не больно. Только Инвитро

Чисто, красиво, быстро. Анализ был готов за 2 дня при средних трех, результат присылают на viber, даже идти никуда не надо, комфорт

Была там , сдавала анализы на ИПП, мазок взяли быстро, результаты быстро, очень понравилось, по сравнению с другими поликлиниками.

29 апреля сдавала в Инвитро анализы на гормоны. Отношение к клиентам на 5+, весь персонал очень внимательный и вежливый. Результат через два дня получила на эл. почту. Теперь буду обращаться только в эту лабораторию.

Пожалуй соглашусь с хамским отношением к клиентам. Администратор грубый и некомпетентный. Даже поздороваться забыл))) Записалась с горем пополам, посмотрим что будет дальше, но главное, профессионализм врача

Не первый раз обращаюсь в эту организацию, так как в шаговой доступности от дома и работы. И каждый раз какие-то проблемы: то программа не работает, то принимает одна девушка (регистратор), вторая вообще не понятно чем занимается... Не однократно отпрашивалась с работы для сдачи анализов, чтобы пройти быстро и срочно, но каждый раз одно разочарование... С таким же успехом можно и в поликлинике пройти... Даже платные услуги не могут качественно оказать!!!

28.10.18 г. пришли с супругой сдать анализы. Спросили, можно ли посетить уборную, нам сказали, что туалета нет, а как собрались сдать анализ уборная чудесным образом появилась. Magic

Проходила в вашей клинике скрининговое узи 1 триместр. По приходу к своему врачу выслушала то что это не скрининговое узи,а простое и что у меня должны были взять анализы крови,но ничего подобного не сделали. Теперь мне придётся опять проходить узи уже пренатальный центре. Спасибо что взяли деньги,но ничего не сделали!!!

Посещала данный центр по адресу ул. Ленина 17 неоднократно. Хороший, приветливый и дружелюбный персонал. Очень внимательный к своим клиентам. А сервис просто на отлично, в отличии от наших поликлиник, ни очередей, ни вечно нервных медработников, кровь берут аккуратно, рану перевязывают, что не делают в многих поликлиниках и клиниках города, да к тому же цены вполне приличные. Я осталась довольна! Желаю центру процветания и расширения!

посетила вашу клинику, ужасно разочарована! Персонал нервый,абсолютно все! начиная с администратора,заканчивая гардеробщицей. Администратор перепечатывает данные с паспорта и допускают ошибку в имени и отчестве, я привыкла,что в клинике где все процедуры оплачиваются,к тебе относятся корректно и не допускают ни каких ошибок,не стала проверять информацию о себе, придя домой увидела ошибки одна,за одной. Уважаемые администраторы и весь персонал , вы работаете с клиентами не за просто так,вам оплачивается ваш труд! Будьте так любезны оставлять свое плохое настроение,недовольство чем либо и проблемы на заднем плане!!! больше ни когда не обращусь в это заведение. надеюсь с персоналом будут проведены беседы

Уважаемая лаборатория ИНВИТРО! пришла в ваш офис, расположенный в г. Чита, ул. Ленина,17 за результатами анализа. При входе я поздоровалась и услышала в ответ весьма неприятную фразу от вашего специалиста: "Девушка, вам что?". Мы все понимаем, что до конца рабочего дня оставалось чуть больше часа, но нас всех учили здороваться. Я сняла верхнюю одежду, присела на стул, подала паспорт и только после этого она перестала разговаривать по своему мобильному телефону. Отвечала она резко, потребовав смс с номером личного кабинета. Когда я его нашла услышала в ответ слова: "вот так бы сразу, так-то лучше". Наконец-то, найдя мои результаты она их просто выкатила на черно-белом принтере. Если бы мне нужен был такой вариант без синей печати, я не пошла бы в офис, а сделала это дома. Я указала ей на это, добавив, что не первый раз сдавала анализы в вашем учреждении и результаты были на официальном бланке с синей печатью. В ответ на мои слова неоднократно последовали резкие выражения. При выходе из офиса я попрощалась, сказав- "всего доброго", но вслед мне бросили менее приятные слова. Не хотелось бы верить, что в вашей лаборатории так принято общаться с клиентами, которые платят вам деньги за те же анализы, которые можно сделать в иной лаборатории или же государственном учреждении нашего города. Подобного рода ситуации накладывают определенный отпечаток на репутацию специалистов и клиники в целом. Надеюсь, что инцидент не останется без внимания. Спасибо!