Фортуна мебель, магазин мебели

Здравствуйте, покупали мебель, прошло 2 месяца и вся мебель просто развалилась, 30к просто на ветер

Приобрели двух ярусную кровать "Омега 4А". Продавец сказала, доставка до подъезда бесплатно, а подъем до квартиры 200 рублей за этаж. Живём на пятом этаже. По факту при доставке нам сказали что двухъярусные кровати поднимают за 250 за этаж. Жена была одна дома. Не самой же тоскать? И в предвкушениии от радости новой покупки и радости детей естественно согласилась. Дополнительно ещё содрали 250 рублей общей суммы за подъем матрацев. Если узнали бы что в комплекте идёт маленький шкаф, думаю денег бы запросили ещё больше. Согласен труд грузчиков тяжёлый и не благодарный. Но почему нас не правильно информировали? У жены банально могло оказаться так, что не было бы денег в этот момент. И что тогда? Второй момент. При вскрытии упаковки оказались трещины и вмятины на нескольких деталях (есть фотографии). На конструкцию сильно не повлияло, но декоративно очень очень не красиво. пришлось их устанавливать так что бы не было видно. Уже в этот момент растроились от покупки. Третий момент. При сборке кроватного шкафчика оказался брак. Технологические посадки для шарниров на одной из дверей проделаны с обратной стороны. Дверцы имеют форму при которой нет не какой возможности их установить. Четвертый момент. В инструкции написано "Внимание: высота матраца верхнего яруса не должна превышать 100мм". Инструкцию была возможность прочитать только при сборке кровати. Продавец нас не предупредила об этом. И мы купили два матраца высотой 200 мм. На верхнем ярусе бортик теперь маленькой высоты. Вероятность падения ребенка с высоты, во время сна, очень сильно возросла. В данный момент прекратил сборку данной кровати, так как желание пока пропопало, а может ещё чего нибудь вылезит. Дозваниваться не смог. Так как работаю до поздна. Прошу связаться со мной.

Приобрили прихожую цвет дуб, и комод этого же цвета, рассчитались и ушли, затем нам звонит продавец и говорит, что эта прихожая, которую мы купили, уже продана!!!! Это как?! Ну, ладно пришли, поменяли на другой цвет, все ждем доставку, и тут нам снова звонит продавец и говорит, ваш комод бракованный! Пришлось идти на второй раз! Три продавца в голос сказали, что их вины нет!Почему покупатели должны тратить своё время, по вине продавца?! Не советую именно этот магазин на КСК, работают отвратительно!!!!

Мебель покупаем только здесь всегда, все не дорогое и качественное.

Поменяйте персонал! Не внимательные, заказывали шкаф под жарочный шкаф и варочную панель в итоге ваш продавец по чертежам что то там подумала что будет обычная плита зачем она сидит там и думает!? Не уточняет не спрашивает прождали эту кухню 2 месяца пришла без шкафа на что ни каких извинений, предложений не было, отдельно шкаф ждать ещё два месяца, не каких документов чека о предоплате мне не вадали так как у них не работал принтер, только с 3 го раза я пришла к ним и добилась эту бумагу. Кухня пришла не вся как они принимают её себя на складе не понимаю нет шарниров на ящики! Ужасное обслуживание и отношение к клиентам грубят хомят повышают голос!

Часто приобретаем мебель в этой сети. Мебель не дорогая, но и качество нормальное. Скоро будет год, как нам установили кухонный гарнитур, без дверцы на бутылочницу, каждый месяц выслушиваю какие то бредни, то нужно два месяца подождать пока придёт контейнер, то пришла дверца другого цвета, то вообще забыли заказать, в итоге месяц назад позвонили, сказали что бутылочница пришла.. и все.. тишина, в итоге мне пришлось самой звонить, уточнять, может быть опять про меня забыли. И мне сказали, что контейнер пришёл, но не разгружен. Целый месяц!!! Не могут разгрузить. Продавцы не шевелятся, зачем держать таких продавцов, которым все равно, на своих покупателей. Вообщем я очень разочарована таким обслуживанием.