Европлан, ПАО, лизинговая компания

Отправила заявку через интернет, перезвонили. Я сразу же озвучила, что ещё буду рассматривать предложения сбербанка. На что мне, на мой взгляд некорректно и непрофессионально начали грубить, после такого телефонного разговора и особенно, когда я прочитала отзывы о данной организации, решила даже не ехать на назначенное время.

Отвратительная компания. До подписания договора сотрудники Европлана - все такие милые, милые.. и все так помогают, помогают. А потом!!! вот потом начинается самое интересное. Как только договор заключен, внесен первоначальный взнос, все резко глохнут и тупеют. Организация работала с Европланом лет 5, заключено было 6 договоров, и просрочек не было по платежам. И тут в платеже (уплаченном во время) был по ошибке указан неверный договор (кстати уже закрытый). Эти людишки позвонили о просрочке только через месяц!!!!!! месяц, Карл!!! И даже не посмотрев, что по соседнему договору висит переплата, радостно заявили о просрочке платежа. Начальник службы просроченной задолженности сказал, что они НЕ МОГУТ ВДУМЫВАТЬСЯ в каждый случай просрочки. Ну, действительно, зачем вдумываться-то!!!! И просто заявил о начислении пени. А это 0,5% за каждый день просрочки - с 55 т.р. это 8 т.р. за 30 дней!! и ничего, что деньги то у них были. просто на другом договоре висели. Они НЕ МОГУТ ВДУМЫВАТЬСЯ!! НЕ МОГУТ!! Зачет между договорам делают датой обнаружения ошибки, а не датой платежа. Соответственно начисляют пени. Даже налоговая так не делает!!!!! Кстати, очередная красота от компании Европлан. В договоре, который вы подписываете нет ссылки на конкретные штрафные санкции, там есть ссылка на правила лизинга ))). Т.е. подписываете вы договор, правила лизинга вам не дают, а посылают на сайт.. где нужно скачать файл с ме-е-е-ее-леньким шрифтом.. и где-то в середине файла.. указаны такие драконовские штраф. Продолжение истории с мнимой просрочкой. На местах менеджеры ничего не решают, вообще ничего. Они могут у вас бумажку принять и выслать вам образец другой бумажки. ВСЕ!!!! Дальше все отправляется в Москву, где на вас нас... плевать. Если вы сами захотите с кем-то в Москве пообщаться, кто принимает решение??? нет.. не судьба. С вами будут общаться операторы и все!!! Больше никто!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЕВРОПЛАН!!!! Нервы будут целее. Далее! Если вы захотите получить дубликат какой-нибудь бумажки (акта, договора) от Евпроплана - вам нужно будет заплатить за это. Опять же вам при заключении договора об этом не говорят. Это все написано в Правилах лизинга меленьким шрифтом, которые к договору не прикладываются, а размещены на сайте ))) Крохоборы. Они с вас поимеют денег за все, абсолютно!! Захотите досрочно расторгнуть договор - пожалуйста - по-мимо платежей вы еще доп. плату оплатить должны. Очень серьезно подумайте, если захотите с ней работать. Да, и почитайте отзывы в инете. Сама, слава богу, с эти не сталкивалась, но о том, что за месяц просрочки машины отбирают без предупреждения - это море отзывов. Люди судятся годами!!! P.S. Еще прикол от компании Европлан. Просто умора. Если вы позвоните на их горячую линию с целью пообщаться с конкретным сотрудником, то ни в коем случае не торопитесь!!!! Европлан не стремится упростить общение со своими сотрудниками, Ни в коем случае!!!. Так вот, чтобы пообщаться с конкретным сотрудником компании нужно набрать внутренний номер. Вы думаете вы сможете набрать его сразу, после 8 800... ?? НЕТ!! вам нужно ПОЛНОСТЬЮ прослушать звуковое меню (не короткое)... нажать доп. цифру!!!... ПОДОЖДАТЬ мерзкого звукового сигнала... ТОЛЬКО ПОТОО-О-О-О-М набрать внутренний номер. Иначе звонок сбросится )))) Это же надо так людей ненавидеть, которые деньги тебе приносят.))))

В последнее время приятно работать с этими товарищами. Связываю это с сменой руководства. Руководитель отдела по работе с клиентами - Андрей. Компетентный человек.