Аквамарин, торговая фирма

Заказ #90411 заказали крышки прозрачные с клапаном 90мм на стаканы кофейные 90мм, оказались больше по диаметру, не закрываются. Стаканы красные 250мл, упаковка вскрыта и завязана на узел. Не хватает одного стакана. Позвонила попросила забрать и сделать возврат. В ответ получила предложение сделать заказ на 500₽ что бы курьер приехал... В СМЫСЛЕ ЗАКАЗ???!? Якобы магазин не несёт ответственности за такие моменты. Мы же САМИ этот заказ сделали. Супер сервис! Молодцы ребята!

Заказ перенесли на сутки, потому что курьер не захотел ехать на ЧМЗ, для меня не приемлемо, надо день в день, потому и заказал заранее и получил почтовое подтверждение. Долго ругался, после перезвонили и сказали: ждите заказ сегодня, и бросили трубку.

Здравствуйте, работаем с вашей компанией, в целом, довольны всем, но огромная просьба - научите людей делать пометки мол, оплата по терминалу, значит его нужно отдать курьеру, а не говорить потом, что терминал на северо-западе, доставим вам заказ потом.

Остался крайне недоволен данным магазином!(( 13.10 оформил заказ в интернет-магазине на обычную незамерзайку. Прошло 3 дня ни ответа ни привета от менеджеров о подтверждении заказа(( Пару раз звонил - то линия занята, то не брали трубку. 18.10 сам лично поехал в магазин по Дзержинского 105 (оттуда заказывал самовывоз). Там на меня посмотрели как на дурака, сказали, что вашего заказа нет в системе и такой незамерзайки, которую я заказывал, у них никогда не было! Внимание вопрос зачем размещать товар на сайте если его нет в наличии? Если даже товар закончился неужели трудно перезвонить и сказать, что так и так, извините, но мы уже все продали! P.S. Заказ N 37106 от 13.10.2018 07:15:11

Обращаюсь в эту компанию раз-два в год с доставкой на дом некоторой продукции (к сожалению, не знаю с какого филиала оформляют интернет-заказы). В целом особых нареканий нет, вежливые как те, кто принимает заказ, так и те кто доставляет. Были пару раз косяки, бракованный товар, но после звонка всё решили, привезли на замену. Поэтому и ставлю 5-ку за быстрое решение вопросов. Желаю благодарных клиентов и держать марку.