ДПД, служба экспресс-доставки

Почему нельзя связаться с оператором , как я должен заказать доставку домой?

Медленно. Некорректно. Пришло сообщение в приложении DPD что будет доставка, выберите время. Выбрал. ждал три дня. каждый день приходило письмо "К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ". на четвертый день написал на горячую линию, мне ответили "Добрый день. Меня зовут Анна. Посылка в пути, сегодня прибыла в Новосибирск. Ожидайте поступления в Ваш населенный пункт. Вероятно связанно с тем что даты в заказе указаны некорректно, поэтому приходят уведомления о доставке и потом перенос даты. Отслеживайте актуальную информацию на сайте DPD." Почта России чудит, но более 150 посылок и 3 или 4 были с проблемами, но их разрешили. и по скорости Почта России быстрее доставила бы посылку, проверено. Подумал - может у меня единичный случай? Судя по отзывам нет. Почта России изменяет ситуацию в своей работе и в скорости и в качестве, надеемся в DPD возьмут аналогичный курс. P.S. номер посылки изменяется третий раз, был AECA0001317014RU2 потом 52920408965 в итоге стал LP00480713622345. Через два дня после моего отзыва посылку доставили. С посылкой все хорошо.

Отвратительная компания! Переносят дату передачи посылки уже второй раз, надеюсь, что это последний раз. И так с каждой посылкой. Заказывала серёжки в Соколове, доставка курьером, к сожалению выбрать транспортную компанию я не могу в данном случае, если бы могла, никогда бы не выбрали данную ТК. 1 звёздочка и то много для такой организации.

Просто ужасная компания! Я жду посылку уже три дня! Пришлось отпрашиваться с работы, но оказалось что посылки ещё да же в городе нет! А робот упорно сообщает что ожидайте звонка курьера! Очень жаль что заказы с Алиэкспресс идут только через эту компанию!

Груз из Мос.области (с забором по городу) , в Челябинск пришел вовремя , за 4 рабочих дня. Тариф economy. Сервисом доволен.

Отправила документ в Боснию и Герцеговину 09.08.2021 г. Указанная дата доставки - 12.08.2021 г. Сегодня уже 16.08.2021 г. , но ни слуху, ни духу. Если бы сказали, что будет идти неведомо сколько, естественно, воспользовалась бы услугами другой компании. В чем смысл экспресс-доставки, я так и не поняла. Не рекомендую!

Получила вчера посылку. Приехала с ребенком-инвалидом и лялькой на руках. Очередей нет вообще, быстро оплатила, работники погрузили тяжелую посылку в машину. Всё прошло удачно.

Я отправляла тёте груз, оплатила доставку до двери. Сотрудники в Барановичах без всякого стеснения об''явили, что номер квартиры не указан и заставили дядю спуститься с пятого этажа без лифта. Данные адреса, в том числе и квартиру, вводила сотрудница в компьютер и квитанции все отпечатано. Какое бесстыдство! Или может сотрудникам компании 90 лет, как моему дяде, что они не могут поднять своё тельце из автомобиля и на 5 этаж подняться? Позор компании и сотрудникам из Барановичей, которые взяли деньги, а работу не сделали, не помогли людям, нуждающимся в помощи. А ведь тоже будут нуждаться в помощи. Пусть вспомнят тогда своё поведение.

Самая ужасная транспортная компания. Постоянные задержки по доставке с детскими отговорками. Хотите потрепать нервы, Вам сюда!

Ужасный сервис, обслуживание и логистика. Долго описывать. Не рекомендую

Я просто офигел с этой компании. Заказал в санлайте подарок 28.04.20, в личном кабинете написали что доставка 3.05.20 - вроде все хорошо и меня устраивает. Но тут началось. 3.05.20 со мной никто не связывается, звоню вТК мне говорят что я не подтвердил заказ, хотя от санлайт пришла СМС о том что в ТК ДПД все передали. Дозвонться туда это отдельная история ждешь по20 минут - сбросили, точнее говорят оцените качество -"был ли решен вопрос?" Звоню повторно 25 минут ожидания и тут мне выдают "не подтвердил заказ"... Про то что нужно подтверждать нет информации ни где и об этом меня никто не уведомлял. Переношу на 6.05.20. 6.05.20 около 18:00 увидел 1 пропущенный звонок от 14:30, перезваниваю это был курьер, и в 18.30 приходит СМС от ТК ДПД что сегодня будет доставка. Курьер в этот день так и не приехал и обещал перенести на 7.05.20. Звоню раза 3 - не дозвонился вообще, заказывал звонок раза 3 - не дозвон. 7.05.20 на звонок отвечччает робот и говорит что по номеру телефона найдена доставка и она будет выполнена 8.05.20... Результат подарок не подарен в срок, сегодня 8.05.20 и мне пообещали что сегодня если я успею до 18:00 появится дома, то сегодня все шансы получить отправление, а ехать ко мне на работу через город им не с руки! Как я понял политика компании такая, если тебе нужно то приезжайте сами в пункт выдачи и получайте. Жаль что судебное делопроизводство не как в Штатах - можно было бы нагнуть и срубить с них денег за кривую доставку!

ПРИ ПОКУПКЕ ЗАРЯДКИ НА АЛИЭКСПРЕСС УКАЗАЛ АДРЕС ДОСТАВКИ ... ул.Гагарина ... при отслеживании посылка пришла 16.04 !!! прилетает звонок 18.04 (суббота,выходной) с автоответчика , что посылку доставить не могут , И ВСЁ!!! в понедельник , кое как дозвонился в Москву... пояснил ситуацию... там ответили, что посылка находится на Хлебозаводской ... ??? = я в шоке ... попросил привезти на Копейское шоссе, сказали, что завтра привезут - 21.04 и пришлют СМС . 21.04 - включаю отслеживание ... (посылка в пути ) ... в 15.00 не вытерпел (прогуляюсь думаю), СМС НЕТ ! пришёл на DPD на Копейском ш.49 . НАВСТАВЛЯЛ ИМ ...барышня посмотрела, МОЛЧА ВЫПИСАЛА ДОКУМЕНТЫ -"ИДИТЕ ПОЛУЧИТЕ" ... С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ , НИ В КОЕМ РАЗЕ НЕ БУДУ ОРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ШАРАГУ ... И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ !!!

Заказ идёт уже 37 дней, тишина никто не знает где заказ, не советую

Груз из Екб до Челябинска шел больше 7 дней, хотя обещали за 5 доставить. Все целое, но ждать приходится долго. К конкретному месту вопрос состоит в том, что сотрудников в помещении ещё хорошо поискать надо.

Кто вообще ставит положительные отзывы?? Самый отвратительный сервис среди курьерских служб! Мало того что задержали посылку на 4 дня - получил ещё и получасовое ожидание на пункте выдачи. Обратитесь лучше в нормальные курьерские службы

Отправил посылку, заказанную через авито, на этом приемном пункте. Приняли без проблем, хотя на авито этот терминал не указан. Рад что не пришлось ехать в другой район.

хороший сервис, оперативно и качественно работают!

Получил сег посылку на Копейском шоссе... Из Кирова приехала за 7 дней.Трэк отслеживался нормально, по приезду в Челябинск пришло уведомление на Вайбер и простая смс. В пункте выдачи очереди нет, 2 кладовщика ( русские) и девушка менеджер очень вежливые и внимательные. Осмотрел проверил содержимое, все с посылкой в порядке, коробка не порвана не помята, ( хоть и вес 33 кг. И коробка объемная ) оплатил и забрал. Ни каких заморочек я не увидел, никто мне не хамил и не грубил. Понравилось что рядом и склад и касса... Бегать не пришлось.. Спасибо персоналу меня все устроило.

Отправляла авито заказ, все отлично, упаковали оформили и объяснили, что когда придёт. Хорошие работники, разговорчивые, отзывчивые.))) пять из пяти.

Это полный трэш, товарищи! Никогда, никогда не связывайтесь с этой компанией! Заказали посылку из г.Саратов в г.Челябинск, поставщик сдал посылку 16.01.19, сегодня уже 28.01 - наша посылка еще в Самаре (((( Это как так??? Она за две недели проехала 400 км и до сих пор не дошла до Челябинска??? Причем за немалые деньги! По срокам, когда все-таки посылка будет у нас - никто из этой компашки сказать так и не смог! Вообщем, резюме такое - посылайте хоть с оленями, но только не с ДПД! Свинское отношение к клиентам, это был первый и единственный раз сотрудничества! И главное что - считают себя правыми, с кого теперь спрос за срыв сроков - неизвестно! Трэш, трэш и еще раз полный трэш!

Считают себя в праве заставлять людей ждать весь день дома и отменять доставку по неизвестным причинам. Номер курьера не даётся, дозвониться попросту некому. Не связывайтесь.

Ну а теперь все наладилось. По крайней мере, с отправкой проблем нет. Посмотрим как доставка пройдёт, а пока 5 звёзд.

Пока не рекомендую, несмотря на лояльность к дпд. Бестолковая девочка оформляет маленький заказ по 30 минут. Наблюдать за оформлением посылки и смешно и грустно одновременно. Обидно отказываться от этого терминала, но пока видимо придётся. Лучше прогуляемся до сдэка, время сэкономим точно

Самая отвратительная компания из всех что я встречала! Попала в больницу, не смогла забрать заказ - мужу не отдали с моим паспортом. Вот так тут обращаются с беременными девушками.

Доставили в срок. Кладовщик очень вежливый и уступчивый. Правда с открытием у них бывают задержки.

Бардак полный.Отправил посылку в Чикаго.Вернули обратно, сказали документы потеряли.Отстой полный.

Заказала посылку из Санкт-Перербурга. Доставили даже раньше, не за неделю, а за 5 дней. Без проблем и очереди получила, очень любезный сотрудник. Помог открыть, все проверить. Обязательно, если буду что-то заказывать, то выберу эту компанию. Очень рекомендую.

Все просто отлично!!!!! Начиналась ваших отзывов и напугала съездить. Ну все думаю не видать мне моего заказа ни когда . На строилась приехали а там милая женщина все документы сделала и не менее милый мужчина на в пять секунд нашёл заказ и мы его проверили. Затем все выкатил прям к машине и главное помог загрузить Хочу заметить мне грузить не дал так и сказал "это не женское дело, на это есть мужчина " и вместе с мужем загрузили все в машину Пожелал счастливого нового года и сказал досвидание Так что те коментарии что все просто ужас я НЕ ВЕРЮ !!!!

Плохо... Вместо 3 дней, 6 дней осуществлялась доставка! Позвонила на горячую линию, сказали могут компенсировать 100р на тел в течение 3 дн, я согласилась. А на сайте в генеральных условиях написана компенсация 0.1% в день!!! Это очень мало.. И вообще, мне важно было БЫСТРО, а так я бы по почте отправила и не затратила 436р... Если нужно быстро что то отправить, обращайтесь к другим!