Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская фирма

1. Невозможно с первого раза отказаться от страховки, сотрудники постоянно придумывают какие-то отговорки. При оформлении невозможно сразу отказаться от этих услуг, а потом приходится тратить кучу времени и нервов, постоянно названивая, чтоб добиться желаемого. Один менеджер говорит, что указана объявленная стоимость и поэтому отказаться от страховки нельзя, другой - потому что эта самая стоимость не указана нельзя отказаться. Часто говорят - запрос передан ответственному специалисту. И дальше ти-ши-на. Нужно звонить, звонить и еще звонить и чуть ли не выпрашивать отмену страховку. Благо иногда попадаются хорошие менеджеры, которые все-таки понимают, что их просят сделать. Но, к сожалению, их ооооочень мало. 2. Не имеют верно рассчитывать объем груза, в большинстве случаев габариты в накладной превышают фактические. 3. Без согласия отправителя груз дополнительно упаковывают и соответственно берут за это деньги. Добиться объяснений невозможно: один менеджер говорит, что доп упаковка делается на усмотрение сотрудников склада (при том, что товар идеально запакован, в новые коробки, которые, к тому же полностью заполнены, что исключает их деформацию и повреждение, при соответствующем обращении конечно. Тут же вопрос - что вы сделали с моим грузом, что пока он ехал от адреса до склада, что потребовалась дополнительная его упаковка), другой - что это требование моего получателя, третий - что я сама об этом попросила. Правды не добиться, как в внятного ответа ЗАЧЕМ. Транспортной пользоваться продолжаю только потому что альтернативы для меня нет, но я в активном ее поиске.

Обычная ТК, все прилично.

Чтоб забрать маленькую коробочку, пришлось стоять около часа у кассы!!! Ужасно медленное обслуживание!!

Отличная компания, вежливые менеджеры, грузчики аккуратно загружают груз. Работаю с Деловыми линиями почти 3 года. Всегда доставляют вовремя, и главное все целое, ни разу не теряли ничего.

Ужасная компания! Доставить должны были 22.03.2022. Уехали в другую часть города, позвонили сказали доставят с 18.00-22.00 в этот же день. Вечером позвонили, сказали что договаривались на 23.03.2022 с 18.00-22.00. Но отчетливо помним, что обговаривали 22.03.2022. Хорошо, мы пошли им на встречу и согласились на 23.03.2022 с 18.00-22.00. Наступило 23.03. Ждем доставку на северо-запад звонит водитель и говорит, что сломался на ЧМЗ и переносит доставку на 24.03.2022. Хотя мы предложили сами уже приехать на чмз и забрать у него груз не оплачивая доставку. Позвонили оператору, оператор говорит, что логист трубку не берет. Надеюсь товар придет в нормальном виде!!!!! И мне не придется писать больше отзывы в сторону вашей организации.

Отличная компания, сам неоднократно отправлял груз, рекомендую!!!

Все классно сработано, хорошие ребята!