М-СЕРВИС, ООО, автосалон

Лучший дилер во Вселенной. Особенно хотелось бы выделить менеджера по продажам Евгения Пасюнина и мастера-приемщика Андрея Сорокина. Комплектации собирают удачные, с записью на сервис проблем нет, с гарантийным ремонтом тоже. Проводят интересные мероприятия для владельцев марки.

Отвратительный дилер. Работа с клиентами никакая. Три раза были на тест драйве у двух разных менеджеров- нулевая заинтересованность. После тест драйва никто не то что бы не перезванивает узнать о решении по подбору автомобиля, но и даже не подходят к тебе в салоне, когда видят тебя там на следующий же день. Администратор записывая на третий подряд тест драйв откровенно закатывала глаза, мол ну пора бы уже определиться. Всем на тебя наплевать. Ни чая никто не предложит, ни кофе. Я была в шоке. В итоге купила автомобиль в салоне в Магнитогорске, где получила идеальный клиентский сервис и сопровождение сделки. За последнюю неделю два раза снова сталкивалась с М-Сервис, по вопросу обслуживания автомобиля. Что ж…. Мои впечатления о дилере это не исправило, скорее наоборот, стало ещё грустнее.

Работа менеджера по продаже автомобилей с пробегом выше всяких похвал. Ответили на все вопросы, были на связи и до и после покупки авто. Большое спасибо менеджеру Юрию и Дарье из отдела кредитования.

Были проблемы с печкой , сделали быстро и качественно. Персонал вежливый и приветливый. Бонусом машину помыли . Огонь !!!

Ставлю 3 звезды только потому, что сотрудники молодцы. На тестдрайве мен реально вдохновенно и интересно рассказывал про БМВ. Но жостаточно не просто себе представить , как бцдет разгоняться БМВ при 245л.с. под капотом, когда едешь на 190л.с. Мен как мог пытался обьяснить, что будет побыстрее, подинамичнее, спасибо ему, он старался, но.... кароч странно что для тестрайва седана взяли пустую, на ткани, слабую установку. Где мотивация для клиента? А так все ок)))

Менял здесь масло и тормозную жидкость в 04.01.2022 был сильно удивлён оперативностью работ и осмотром авто по ходу поменяли передний рычаг по гарантии хотя в Сургуте мне твердили что авто все в порядке. Хорошо когда есть с чем сравнить два официала а подход к клиенту и скорость работы в Челябинске на два порядка выше. Спасибо огромное Тимофее сервис мэну. Теперь думаю что придётся ездить к вам лишние 1300 км ;). Единственный минус это такси которое вызвали вы премиум сегмент а приехал Логан. Желаю вам только роста и повышайте планку дальше чтобы вас всем дилерам ставили в пример. А все кто пишет про ваш сервис отправьте их в Сургут чтоб сравнили.