РусБТ, оптовая фирма

Добрый день! Хочу поделиться опытом сотрудничества с данной компанией. В апреле 2018 года я приобрела в "рус.бт" микроволновую печь, через 2 недели из-за замыкания в блоке управления микроволновки, в квартире случился пожар, данный факт подтверждён пожарным инспектором. Я написала претензию в магазин "рус.бт" на возмещение ущерба, причинённого пожаром, сумму просила символическую. Меня 3 месяца отсылают . Предложили сделать ещё одну независимую экспертизу, после которой, они уже точно выплатят денежные средства. Я сделала, эксперт подтвердил, что причиной возгорания явилась микроволновая печь. Но на данный момент мне никто ничего не компенсировал, даже стоимость пресловутой печки. Юрист этой фирмы - Александр нагло заявляет, что даже если бы я после этого пожара осталось инвалидом, то максимум на что могла рассчитывать- это сто тысяч рублей. Устранять последствия пожара мне пришлось своими силами и средствами в кротчайшие сроки т.к. жить нам больше негде ,а я нахожусь в декретном отпуске и имею на руках двух маленьких детей, впрочем данный факт владельцев магазина мало волнует. Они даже не извинились за продажу некачественного товара. Вобщем худшей фирмы я ещё не встречала, качество товара ужасное, отношение к потребителю свинское!! Если у кого то есть вопросы - 89514854353

средняя компания,цены конечно ниже чем в крупных центрах по продаже электроники,но и качество товара не очень высокого качества!!!! представлена в основном продукции произведенная в России!!! Основные покупатели жители области,туда же идут все поставки!!! добиться от сервисного центра сделать что либо по гарантии практически не реально,за деньги пожалуйста!!!

Не рекомендую обращаться в эту организацию, так как качество товара полностью отсутствует и денежные средства не возвращают. Вы тратите своё время и деньги на ветер.

Отличный магаз, раньше брал бытовую технику в М-видео, Эльдорадо, сейчас покупаю здесь, цены значительно ниже!!! Желаю развития, и низких цен не только для оптовиков, но и простых клиентов!!!

Организация отвратительная. Не могу дождаться акт сверки уже 2 недели. Ксения Ганиченко на письма не отвечает, телефон постоянно занят. Другие операторы несчастный акт сделать не могут. На месте консультацию дать не могут. Цены конечно приемлемые, зато работа сотрудников отвратительная.

Магазин с относительно низкими ценами. В зале сидят менеджеры, делаешь заявку, затем оплачиваешь товар и минут через 5-10 его приносят со склада. В целом обслуживание и качество товара меня устроило. Только нужно быть более бдительным и проверять каждую единицу товара! Так как я торопилась, проверила не все. Прийдя домой, обнаружила, что в упаковке, где должны были быть 3 фильтра для воды Аквафор, один оказался фильтром Барьер во вскрытой пленке и просроченный. Видимо так работники склада избавляются от неликвида и просрочки, а фильтр, который они заменили запросто продадут как самостоятельную единицу. Остался очень неприятный осадок, больше нет никакого желания посещать данный магазин. Уж лучше я приобрету товар немного подороже в проверенных магазинах, где нет необходимости досконально проверять каждую единицу. Будьте внимательны!

Звонила в этот магазин с городского телефона, хотела узнать по наличию зап.части на мясорубку. Сначала секретарь переключила меня на отдел розничных продаж. Там никто не взял трубку. Перезвонила через 10минут, секретарь опять переключила на отдел продаж, вновь никто не взял трубку. Звоню через 20 минут - та же история, секретарь переключает, трубку никто не берёт. Потом трубку не взяла даже секретарь. Позвонила второй раз, трубку не берут. Решила немного схитрить, позвонила с другого телефона, сразу же взяла трубку секретарь. На вопрос работает ли магазин, ответила, что работает, но почему никто не берёт трубку она не знает, менеджеров она не видит. Времени на это всё у меня ушло часа полтора... В общем, отвратительное осталось впечатление. Не знаю какое там в самом магазине отношение к клиенту, но после попыток узнать о наличии товара по телефону всё желание туда ехать у меня отпало...