Газпром газораспределение Челябинск, АО, филиал в г. Копейске

Хотела сегодня заключить договор, но там в окне, сидит девушка, собаку на привязи мне напомнила, так же рычит, разговаривать не умеет, вызывает людей на скандал своим тоном, ядом так и плещет. Остальные девушки, которые рядом сидят в других окнах, молчат, изначально к ней отправили, видимо её боятся. Обращаюсь к руководству филиала, вы же людей ею отпугиваете, она лицо вашей компании, которое непосредственно работает с людьми, ваш имидж. С людьми работать, значит людей нужно ну хотя бы уважать, и нормально разговаривать. Ну или вам так глубоко наплевать на людей, какие сами, такие и сотрудники?

Отношение офисных работников к клиентам неудовлетворительное. На руках акт выполненных работ, который нужно оплатить, но счета на оплату нет. Позвонил по номеру 7-29-01 уточнить о возможности оплатить без посещения офиса, сказали можно, оплатите по безналу, но у меня нет счета на оплату (на руках только акт) перевели на бухгалтерию и те без ответа бросили трубку. Посещение возможно только в 4 будних дня, ребят оплатить вам счет оказывается целый квест. На сайте ошибки JS, страница не грузится.

Похоже что договор выбивают на граните 10 рабочих дней когда в других организациях в течение 15-20 минут просто издевательство.

Завтра жду службу обслуживания. Должны приехать впервые за 10лет. После обслуживания оценка изменится в зависимости от обслуживания

Пол дня не мог дозвониться ремонтной бригады, потом через приёмной кое как дозванились, человек кое как передвигаеться на инвалидной коляске, и то сказали самим записаться и приехать заключить договор, совсем ожирели

Работают, но не знают как! Всю цепь событий, при подключении газа, должен знать подключ-й абонент, но не они :) Уважаемые создайте ВЫ чек-лист и обучите персонал цепочке событий и сообщайте будущему абоненту что нужно сделать, оплатить и принести из документов СРАЗУ, а не после звонков вам, почему не приезжаете и не подключаете.