Де Люкс, торгово-монтажная компания

В работе используют пластиковые багеты(не критично), но установка с нарушением шага крепления к стене,что проявляется в зазорах между стеной и багетом,если стена не идеально ровная!закладная под люстру - деревянный брусок, крепление которых производится на останки от багета или алюминиевых подвесах,коих не хватило (скрепили коротыши между собой)!(((

На всю квартиру заказывал натяжные потолки.мастера работают хорошо, менеджер всегда на связи, замерщик очень хорошо все объясняет, рассказывает, все возможные нюансы установки. Работают с пылесосом, если попросить сразу при оформлении заказа.

С данной компанией знакомы давно, года 3 назад натягивали потолок в кухне. Сделали потолок быстро и аккуратно. Люстра осталась наша. В этом году делали ремонт в ванной, решили также натянуть потолок. С компанией экспериментировать не решились, заказали также в ДеЛюкс. Ребята приехали вовремя, сделали быстро, все аккуратно. Но в этот раз поставили точечные светильники. И вот тут ...началось. Первая лампочка перегорела в этот же день, вторая на следующий. Т.к. ставили потолок в субботу, в понедельник вновь обратилась в компанию. Приехали повторно, заменили лампочки, объяснив, что лампочки некачественные, что много брака. И так 3 раза. За 3 дня поменяли 6 лампочек. В последний раз приезжали-вскрывали потолок, что-то делали с проводкой и ...лампочки не горят вновь. Ну, так работать нельзя!!! Я все понимаю, человеческий фактор, некачественный товар. Ну, переделали бы раз, ну 2, ну не 4 ведь. И каждый раз я должна отпрашиваться с работы, чтобы встретить мастеров. Намерена обращаться в суд.

Летом заказывала потолки , мастер замерщик очень внимательный - все в подробностях рассказал, посоветовал как сделать лучше. Потолки установили . То, что профиль не плотно прилегал к стене (местами) объяснили неровностью стен. В квартире не жили, В феврале переехали около трубы отопления обнаружили маленькое отверстие, позвонила в компанию, сбросила фото деффекта, договорились на переделку в определенный день с 14-15. Жду, время 15-05 мастеров нет , звоню в фирму, оператор обещает, что мастера перезвонят обязательно у них есть мой номер, в итоге минут через 20 перезванивает мастер и сообщает. то приедет через час, в итоге полтора часа потерянного времени и ноль результата. Договорились с оператором на другое время, тут мальчики позвонили и подъехали раньше назначенного времени - в итоге полотно не подтянули и не заделали его в багет (мне кажется пушку вообще не включали) , это отверстие просто прикрыли потолочным плинтусом, отверстие немного выглядывает..... фото до установки плинтуса

Ужасное отношение к покупателям! Менеджер не уточняет про полотна, а называет сразу низкую цену и в итоге , вышел потолок со швами, при этом менеджер не говорит что за швы, а что за разделительные полосы, сказали нам что будет два шва, а вышло 4!! Мы сказали , что надо сделать как было до этого , до этого у нас стоял потолок с одним разделительным швом, сказали сделают точно так же как и было, только цвет поменяют, мы и доверились им. Менеджер на предупредила что бывают полотна разной длины, и если делать полотно другой ширины и не будет швов то будет другая сумма, девушка этого ничего не сказала, те если бы она так сказала мы были не стали у них делать конечно, тк цены на бесшовные у них дороже чем у других , в итоге мы остались не довольны потолком, те он со швами выглядит отвратительно, сморится по колхозному! Переделывать они конечно не хотят, говорят оплачивайте сами, но это не наша вина, а вина менеджера, которая не предложила двух вариантов, и деньги не хотят возвращать, и во главе этой компании очень хамский человек, и поэтому и организация такая же как он! Не заказывайте там, если у организации только одна цель эта заработать , а не то чтобы заказчики остались довольны и пойти им навстречу, то у них никогда не будет довольных клиентов.